Wojna cenowa – Szalone tempo zmian cen

Handel detaliczny, czy to online, czy w sklepie fizycznym, staje się coraz bardziej konkurencyjny. Sklepy internetowe zmusiły tradycyjnych detalistów do obniżenia cen, aby zachować konkurencyjność. Obecnie wiele sieci sklepów stacjonarnych korzysta z tej samej technologii cenowej, co sprzedawcy internetowi, a wojna cenowa staje się błędnym kołem.

Rosnąca częstotliwość zmian cen

Online i offline, sprzedawcy detaliczni toczą nieustanną wojnę cenową, aby przyciągnąć klientów najlepszymi możliwymi cenami. Jednak ta strategia konkurencyjnych cen może mieć szkodliwy wpływ na marże zysku, ponieważ ceny są często obniżane, aby dopasować się do konkurencji.

Handel detaliczny i ceny dynamiczne

Odkąd Amazon otworzył arenę handlu online i zaczął oferować produkty po niższych cenach niż ich konkurenci, inni detaliści odczuwają wpływ. W miarę jak coraz więcej firm detalicznych wchodziło do Internetu, zaczęło próbować dopasować ceny do Amazon.

Doprowadziło to do częstych zmian cen w Amazon i innych sklepach internetowych nawet w ciągu jednego dnia. Firmy te korzystają z automatycznych systemów ustalania cen, które stale monitorują strategie cenowe swoich rywali i odpowiednio dostosowują ceny.

Intelligence Node, firma zajmująca się analizą cen, która bada trendy cen detalicznych, odkryła, że ​​detaliści tacy jak Amazon i Walmart zaciekle rywalizują o ceny w weekendy świąteczne, takie jak Święto Dziękczynienia. Tempo zmian staje się szalone, gdy próbują pokonać się nawzajem, nawet o kilka centów. Ta zacięta konkurencja jest napędzana potrzebą pokazywania się na szczycie w wyszukiwaniu porównywania cen określonych produktów oraz przyciągania klientów, którzy często sprawdzają ceny w różnych sklepach za pomocą swoich telefonów komórkowych. Kategorie produktów o najbardziej niestabilnych cenach to ogólnie elektronika użytkowa oraz komputery i urządzenia peryferyjne, takie jak aparaty fotograficzne, telewizory, lodówki, drukarki, konsole do gier, słuchawki itp.

Na przykład tuż przed Świętem Dziękczynienia (a było to w 2012 roku) cena gry Nintendo na Amazon wynosiła 29,17 USD, podczas gdy ceny w Walmart i Target były wyższe. Następnie Walmart zmienił cenę, a Amazon odpowiedział, więc ceny w tych sklepach zmieniały się kilka razy, gdy każdy próbował dopasować cenę lub nawet zaoferować ją po niższej cenie.

Wojny cenowe stały się doskonałą okazją dla inicjatora dynamicznych cen, firmy Amazon. Pokazali, że tak naprawdę nie chodzi o ślepe obniżanie cen. W jednym przypadku Amazon zaoferował błyskawiczną ofertę na konkretną pracę, za bardzo niską kwotę w porównaniu z regularną ceną, którą oferował tuż przed tą ofertą. To podekscytowało klientów i złapali produkt. Ciekawe było to, że ta sama praca została sprzedana na Amazon za prawie połowę ceny transakcji błyskawicy zaledwie kilka miesięcy przed transakcją błyskawicy! To pokazuje nam, że dynamiczne ustalanie cen może być wykorzystywane jako taktyka do sprzedaży produktów, które kupującym wydają się przecenione, ale w rzeczywistości są też o wiele droższe.

Nie tylko Amazon i Walmart, nawet mniejsi detaliści dokonują obecnie korekt cen przynajmniej codziennie. Co więcej, ceny mogą się zmieniać, ale nie tylko w zależności od tego, za co sprzedaje je inny sklep.

Na przykład jedno badanie sklepów internetowych w Europie (w tym Amazon) wykazało, że ceny niektórych artykułów elektroniki użytkowej, takich jak urządzenia fitness, były znacznie niższe w ciągu pierwszych dwóch lub trzech dni roboczych i zwykle rosną w weekendy z powodu gwałtownego wzrostu zakupów online w ciągu weekend.

Czasami jeden detalista gwałtownie obniża ceny tylko po to, by zmusić konkurenta do obniżenia cen i wyczerpania zapasów. Gdy konkurentowi skończą się zapasy, pierwszy sklep często wróci do pierwotnej ceny lub nawet wyższej ceny, ponieważ teraz jest mniej konkurencji.

Badanie cen Amazon w Wielkiej Brytanii dla zestawu losowo wybranych produktów wykazało, że wahania cen mogą powodować różnicę około 260% między najniższą a najwyższą ceną. Ceny niektórych artykułów mogą zmieniać się wielokrotnie w ciągu tygodnia.

Robi to nie tylko Amazon, taksówka Uber również zmienia swoje stawki w zależności od okoliczności. Chociaż opłaty Ubera są generalnie niższe niż zwykłe stawki taksówek, w okresach dużego popytu Uber może je podnieść.

Niedawny artykuł naukowy przedstawiony na sympozjum Banku Rezerwy Federalnej w Kansas City w Jackson Hole podkreślił wpływ handlu internetowego, zwłaszcza Amazona, na całą branżę detaliczną.

Badanie to wykazało również, że zmiany cen stały się częstsze w ciągu ostatnich kilku lat, wzrastając z 15,4% w okresie 2008-10 do 27,4% w latach 2104-17. Te dynamiczne zmiany cen są wprowadzane nie tylko przez sprzedawców internetowych, sklepy stacjonarne również korzystają z zaawansowanych narzędzi cenowych do monitorowania konkurencji i częstszego dostosowywania cen.

Może to mieć efekt kaskadowy, ponieważ niektórzy wielcy detaliści korzystający z zaawansowanych technologii mogą wyznaczyć trend cenowy, który może zmienić wzór cenowy dla całej branży detalicznej.

Jednak dynamiczne narzędzia wyceny nie tylko ślepo dostosowują ceny na podstawie cen konkurencji. Istnieje wiele różnych parametrów, które można ustawić, a także można określić zasady, z którymi należy rywalizować. Firma może ustawić określone reguły, takie jak ta – Utrzymuj cenę tego przedmiotu o x% niższą niż cena w ABC . Można również założyć odcięcia. Możesz użyć oprogramowania, aby podnieść ceny, gdy konkurencja również wyczerpie swoje zapasy. Tego rodzaju narzędzia pomagają wyrównać scenę i pozwalają mniejszym firmom konkurować strategicznie.

Jak wspomniano wcześniej, nie tylko Amazon wdraża dynamiczne ustalanie cen i częste zmiany cen. Robią to nawet mniejsze sklepy, choć może się to zdarzać rzadziej. Przyczyn wahań cen jest wiele. Może to być wywołane przez konkurencję, można to zrobić, aby skorzystać ze specjalnej okazji zakupowej, takiej jak Czarny Piątek, Cyberponiedziałek, Święto Dziękczynienia, Dzień Matki itp. Może to być również wywołane przez specjalne wydarzenia związane z produktami – na przykład premiera filmu daty mogą wpływać na sprzedaż zabawek, odzieży, gier i książek w ramach franczyzy. Podczas gdy konsumenci, którzy wymuszają te zmiany w swoim ciągłym dążeniu do najlepszych cen i sprzedaży z rabatami, to od sprzedawców zależy wdrożenie strategii dynamicznej wyceny, aby zarabiać pieniądze, gdy konkurencja najmniej tego oczekuje.

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać w komentarzach.

Rekomendacje redaktorów:

• Ticketmaster został przyłapany na współpracy ze skalperami w celu podniesienia cen przy odsprzedaży
• Apple może być zmuszony do podniesienia cen swoich produktów dzięki planowanym przez Trumpa cłom na Chiny
• Aby sprostać oczekiwaniom cenowym, wygląda na to, że BlackBerry wypuszcza odchudzone Key2