數字渠道對銀行機構的影響

已發表: 2018-11-29

數字化極大地改變了我們訪問銀行場所或實體地點的方式。事實上，在這一領域進行的一些最新調查表明，超過 50% 的人不想每月訪問分行超過一到兩次。如何做到這一點？

好吧，通過利用傳統和數字通信選項的完美結合，我們應該能夠取得適當的平衡。

數字渠道如何影響銀行業？

數字渠道對原本乏味的銀行業產生了巨大影響，並帶來了巨大的破壞。但是，堅持——這種顛覆是積極的！

在商業領域推出了創新產品和新模式，對我們的經營方式產生了良好的影響。監管機制也發生了相當大的變化。讓我們嘗試了解數字化對銀行業的影響。

無現金交易一直是數字革命的巨大夢想之一。從這個角度來看，了解銀行業已經獲得的牽引力的影響是切實可行的。

推動了僅移動或僅在線銀行業務模式。丹麥和瑞典等國家可以被視為這場數字革命的明顯領導者，因為它們正處於成為完全無現金社會的邊緣。這只是越來越多的數字服務和與之相關的創新的結果。

數字銀行幫助銀行機構提出了一些創新和個性化的產品，同時滿足客戶的需求。當然，成功將取決於數字化採用的水平，因此有不同的商業模式正在演變。

事實上，數字化的影響是如此之小，以至於那些一直依賴傳統銀行模式的金融機構也開始採用數字化和傳統交易模式並存的混合模式。

我們能夠見證的一些顯著變化包括：

是的，我們談論的是個性化銀行服務。這使得銀行業完全以客戶為中心。銀行和金融機構一直在努力為其客戶提供全渠道體驗。客戶保留已成為數字化成為巨大力量之一的主要領域之一。

這是銀行服務數字化帶來的又一個優勢。這些實體提供幾乎所有類型的銀行服務，除了在普惠金融方面的貸款和援助。這些也將幫助您以一種相當簡單的方式進行匯款、現金轉賬和水電費支付，而不是排長隊。

如果您在偏遠地區並且無法使用附近的銀行服務，這種數字化模式將很有幫助。這些服務不適用於實體店。他們擁有完整的數字化存在，並在更大程度上利用了移動平台。這些平台為您提供虛擬產品和服務。

有一些第三方服務正在使數字渠道的轉型更加發展。從這個角度來看，最好的選擇之一是bankly.com。將金融服務納入更廣泛的服務領域的絕佳選擇之一，它可以幫助消費者，無論他們的資源或位置如何。

像 Bankingly 這樣的服務在將數字化和金融包容性提升到更好的水平方面大有幫助。事實上，與其強迫您的客戶訪問實體分行，您將能夠建立更牢固、更私人的關係，這將幫助您提高您與客戶之間交換的服務的價值。

有幾個領域可以幫助您在促進數字化發展方面取得最佳成果。金融機構需要帶頭改善其服務並引入越來越多以客戶為中心的選擇。

數字化驅動的一些真正要求包括

如果你真的想成功，必須更快地採用新技術。當前的操作範圍往往很耗時並且涉及很多麻煩。快速採用該技術將幫助銀行在更短的時間內推銷新產品和服務。

全渠道體驗的推出意味著多個渠道將有多個客戶。銀行需要確保物理、後端和其他渠道得到優化，並相互協同工作。專注於自動化服務的精度和效率。

強大的治理結構是最好地採用數字渠道和更好的數字化的另一個需要。這種治理結構需要跨平台兼容並跨多個銀行機構工作。 IFSC 代碼、SWIFT 代碼和類似的其他選項一直是該方向的正確選擇。治理結構應該能夠處理數字交易而不會出現頻繁的停機時間。

數字銀行和無現金交易是我們的未來。但是，您也不能低估對物理位置的需求。在這些之間取得良好的平衡將可以在銀行或金融機構與客戶之間建立更好的關係。這就是為什麼以正確的精神將物理交易和數字化結合起來至關重要，並有助於您對兩者進行有效管理。

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