¿Cómo pueden los proveedores de servicios de TI ayudar a que su negocio crezca?

Nos guste o no, TI va a ser parte de su negocio.

Eso no parece un gran problema cuando se inicia por primera vez, pero a medida que crece, también lo hacen sus requisitos de infraestructura. Cuando esté listo para pasar de ser un grupo de personas que trabajan en computadoras portátiles a una empresa completa con una red, tendrá que pensar en mantener esos sistemas.

Para un número creciente de empresas, aquí es donde intervienen los proveedores de servicios de TI.

Existe un proveedor de servicios de TI para empresas de todos los tamaños, desde la pequeña agencia que lo ayudará a configurarlo, hasta la red internacional y los proveedores de aplicaciones que respaldan a las empresas globales. Cualquiera que sea su requerimiento, tienen una cosa en común; ayudarán a su negocio a alcanzar nuevas alturas.

Aquí, exploraremos exactamente cómo un proveedor de red bien administrado puede ayudarlo a lograrlo.

Un equilibrio de servicio y gasto

Desafortunadamente (con respecto al costo), sus sistemas de TI necesitarán soporte, por lo que la conversación sobre proveedores de redes administradas siempre se enfrentará a la alternativa: un equipo de TI interno.

El problema es que un equipo interno es en gran medida una situación de 'todo o nada'; hay muy pocos profesionales de TI que vendrán y trabajarán para usted durante una hora aquí o allá, por lo que si desea emplear su soporte, tendrá que ofrecer horas de trabajo razonables.

Esto puede ser un problema cuando estás encontrando tus pies. ¿Cuántos miembros del personal necesita para garantizar un servicio continuo? ¿Reclutas por la necesidad que tienes ahora, o la necesidad que esperas tener después de 6 o 12 meses de crecimiento?

No hay una respuesta correcta o incorrecta, pero a menudo, solo hay una respuesta que puede pagar, y su necesidad y presupuesto no siempre están alineados.

Acceso instantáneo

Entonces, en pasos, un proveedor de servicios gestionados:

Vale la pena considerar un MSP como un equipo de soporte de TI de 'pago por uso'. ¿Comenzar poco a poco con un requisito mínimo? No hay problema. ¿Explota de la noche a la mañana y de repente necesita un equipo para diseñar e implementar una gama de soluciones de hardware y software? No hay problema.

Este tipo de versatilidad es casi imposible de encontrar cuando se trata de un equipo interno, simplemente porque se necesitará una larga campaña de reclutamiento, seguida de capacitación, etc. A menudo, pueden pasar meses antes de que la persona adecuada se siente a hacer su trabajo.

Si el tiempo es esencial, o si la adaptabilidad del mercado está en el futuro, tener un proveedor de servicios bien administrado podría ser, literalmente, la diferencia entre ser capaz de reaccionar y ser atrapado viendo cómo un competidor se enfrenta al desafío.

Asigne sus gastos a otra parte

A menos que tenga una suerte excepcional, es casi seguro que tendrá restricciones presupuestarias cuando haga crecer su negocio y, a menudo, TI absorbe una enorme cantidad de ese gasto.

¿Alguna vez se ha sentado a considerar una estrategia de marketing, solo para descubrir que sus sistemas de TI deberán actualizarse para manejar el volumen de llamadas? ¿O los usuarios adicionales que vas a necesitar? ¿O los sistemas de pago que implementará?

A menudo, es la sorpresa desagradable la que arruina una buena idea, pero, cuando tienes un MSP en la mesa contigo, van a estar hablando de cifras mucho, mucho más pequeñas, especialmente ahora un número enorme. de los requisitos de los sistemas de TI se puede acceder de forma remota, a través de la nube.

La brecha de costos entre un equipo interno y un MSP es tan significativa que las empresas se han lanzado a la estratosfera tomando ese presupuesto y asignándolo al crecimiento puro, en lugar de la logística necesaria para respaldar el crecimiento.

Costes fijos

Antes de que se deje llevar por la perspectiva de que un proveedor de servicios se incorpore por casi nada, debe comprender que un MSP no costará maní, pero igualmente, su costo de soporte seguramente será muy predecible, con cualquier adición. acordadas antes de que sean implementadas.

Los costos variables pueden hundir una empresa, y cuando son tan significativos como los que a menudo se asocian con TI, pueden ser suficientes para hundir una empresa diez veces.

Cuando trabaje con un MSP, se sentará y hablará sobre un acuerdo de nivel de servicio (SLA). Este SLA es el acuerdo de trabajo contratado entre usted y su soporte de TI; podrá documentar lo que necesita, y el MSP asignará un costo al paquete general.

¿El resultado?

Vas a saber exactamente qué sale de tu cuenta mes a mes. Sin extras ocultos, sin tarifas de consultoría cuando su equipo interno no puede resolver un problema y, desde luego, sin tarifas adicionales de capacitación o contratación si le sucede algo inesperado a su equipo.

Soporte proactivo

Los costos impredecibles son solo un elemento de TI que puede causar una sorpresa desagradable: otro problema importante es el tiempo de inactividad.

Se estima que el tiempo de inactividad cuesta a las empresas más de £ 100,000 por cada hora perdida y, si bien eso puede parecer excesivo para una pequeña empresa nueva, vale la pena considerar el daño que podría ocurrir si el tiempo de inactividad le costara incluso la 100 ^parte de ese costo.

El problema es que la TI moderna no duerme, pero un equipo interno sí. Y, si quiere asegurarse de tener ojos en su red en todo momento, entonces necesita un equipo de más de 6 personas.

Es probable que un proveedor de servicios administrados tenga las herramientas de monitoreo de sistemas y la asignación de personal necesarios para ofrecer esto desde el comienzo de su relación, a menudo a un costo muy bajo. Como resultado, puede descansar tranquilo, sabiendo que la salud de su red está bajo un escrutinio constante y que es probable que los problemas se detecten antes de que se conviertan en problemas mayores.

Si bien monitorear su red no es crecimiento en sí mismo, es una enorme pérdida de dinero y recursos que consumirá su capacidad de crecer como empresa y, si un proveedor de servicios administrados puede cerrar esa brecha de manera preventiva, entonces puede estar ayudando. aseguras los cimientos de un negocio que de otro modo simplemente tendría que cerrar sus puertas…

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