كيف يمكن لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات مساعدة عملك على النمو؟

سواء أعجبك ذلك أم لا ، ستكون تكنولوجيا المعلومات جزءًا من عملك.

لا يبدو هذا كمشكلة كبيرة عند بدء التشغيل لأول مرة - ولكن مع تقدمك في النمو ، كذلك متطلبات البنية التحتية الخاصة بك. عندما تكون مستعدًا للانتقال من كونك مجموعة من الأشخاص الذين يعملون على أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى شركة كاملة مع شبكة ، فستحتاج إلى التفكير في صيانة هذه الأنظمة.

بالنسبة لعدد متزايد من الشركات ، هذا هو المكان الذي يتدخل فيه مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات.

يوجد مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات متاح لكل الأعمال التجارية - من الوكالة الصغيرة التي ستدعمك في الإعداد - وحتى الشبكة الدولية وموفري التطبيقات الذين يدعمون المؤسسات العالمية. مهما كانت متطلباتك - لديهم شيء واحد مشترك ؛ سوف يساعدون عملك للوصول إلى آفاق جديدة.

هنا ، سوف نستكشف بالضبط كيف يمكن لمزود شبكة جيد الإدارة مساعدتك في تحقيق ذلك.

ميزان الخدمة والنفقات

لسوء الحظ (فيما يتعلق بالتكلفة) ، ستحتاج أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلى الدعم - لذلك ، فإن المحادثة حول موفري الشبكة المُدارة ستظل دائمًا معطلة أمام البديل - فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي.

المشكلة هي أن الفريق الداخلي هو إلى حد كبير حالة "الكل أو لا شيء" ؛ هناك عدد قليل جدًا من محترفي تكنولوجيا المعلومات الذين سيأتون ويعملون معك لمدة ساعة هنا أو هناك - لذلك إذا كنت ترغب في توظيف دعمك ، فستحتاج إلى تقديم ساعات عمل معقولة.

قد تكون هذه مشكلة عندما تجد قدميك. كم عدد الموظفين الذين تحتاجهم لضمان استمرار الخدمة؟ هل تقوم بالتجنيد لتلبية الاحتياجات التي لديك الآن - أو الحاجة التي تأمل أن تحصل عليها بعد 6 أو 12 شهرًا من النمو؟

لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة - ولكن في كثير من الأحيان ، هناك إجابة واحدة يمكنك تحملها - ولا تتوافق دائمًا حاجتك وميزانيتك.

دخول فوري

لذلك ، في خطوات مقدم خدمة مُدار:

من الجدير اعتبار MSP بمثابة فريق دعم تكنولوجيا المعلومات "دفع عند استخدامك". البدء صغيرًا مع الحد الأدنى من المتطلبات؟ لا مشكلة. تنفجر بين عشية وضحاها وتحتاج فجأة إلى فريق لتصميم وتنفيذ مجموعة من حلول الأجهزة والبرامج؟ لا مشكلة.

يكاد يكون من المستحيل العثور على هذا النوع من التنوع عندما تتعامل مع فريق داخلي - ببساطة لأنه ستكون هناك حاجة إلى حملة توظيف طويلة - يتبعها تدريب - وما إلى ذلك. في كثير من الأحيان ، قد يستغرق الأمر شهورًا قبل أن يجلس الشخص المناسب ليقوم بعمله بالفعل.

إذا كان الوقت جوهريًا - أو إذا كانت قابلية السوق للتكيف في المستقبل - فإن وجود مزود خدمة مُدار بشكل جيد يمكن أن يكون حرفياً هو الفرق بين القدرة على الاستجابة - والقبض عليه وهو يشاهد منافسًا يرقى إلى مستوى التحدي.

تخصيص نفقاتك في مكان آخر

ما لم تكن محظوظًا بشكل استثنائي ، فمن شبه المؤكد أنك ستواجه قيودًا على الميزانية عندما تقوم بتنمية عملك - وفي كثير من الأحيان ، تستهلك تكنولوجيا المعلومات قدرًا هائلاً من هذا الإنفاق.

هل سبق لك أن جلست للتفكير في استراتيجية تسويقية - فقط لتكتشف أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ستحتاج إلى الترقية للتعامل مع حجم المكالمات؟ أو المستخدمين الإضافيين الذين ستحتاجهم؟ أو أنظمة الدفع التي ستنفذها؟

غالبًا ما تكون تكنولوجيا المعلومات هي المفاجأة غير السارة التي تنفث فكرة جيدة عن الماء - ولكن عندما يكون لديك MSP على الطاولة معك ، فسوف يتحدثون عن أرقام أصغر بكثير - خاصة الآن عدد ضخم من متطلبات أنظمة تكنولوجيا المعلومات يمكن الوصول إليها عن بعد عبر السحابة.

الفجوة في التكلفة بين فريق داخلي و MSP كبيرة للغاية ، فقد أطلقت الشركات نفسها في الستراتوسفير من خلال أخذ تلك الميزانية وتخصيصها نحو النمو الخالص - بدلاً من الخدمات اللوجستية اللازمة لدعم النمو.

سعر ثابت

قبل الانشغال باحتمالية أن يأتي مقدم الخدمة على متن الطائرة مقابل لا شيء - عليك أن تفهم أن MSP لن يكلف الفول السوداني - ولكن بالمقابل ، من شبه المؤكد أن تكلفة دعمهم ستكون متوقعة للغاية - مع أي إضافات المتفق عليها قبل تنفيذها.

يمكن أن تؤدي التكاليف المتغيرة إلى إغراق الشركة - وعندما تكون بنفس أهمية تلك التي ترتبط غالبًا بتكنولوجيا المعلومات ، يمكن أن تكون كافية لإغراق الشركة عشرة أضعاف.

عندما تعمل مع MSP ، ستجلس وتتحدث عن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). اتفاقية مستوى الخدمة هذه هي اتفاقية عمل متعاقد عليها بينك وبين فريق دعم تكنولوجيا المعلومات لديك ؛ ستتمكن من توثيق ما تحتاجه - وسيقوم MSP بتخصيص تكلفة للحزمة الإجمالية.

النتائج؟

ستعرف بالضبط ما الذي يترك حسابك على أساس شهري. لا توجد إضافات خفية ، ولا رسوم استشارية عندما لا يتمكن فريقك الداخلي من حل مشكلة - وبالتأكيد لا توجد رسوم تدريب أو توظيف إضافية إذا حدث أي شيء غير متوقع لفريقك.

دعم استباقي

التكاليف غير المتوقعة هي مجرد عنصر واحد من عناصر تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يقدم صدمة سيئة - مشكلة أخرى كبيرة هي التوقف عن العمل.

من المقدر أن يكلف التعطل الشركات أكثر من 100000 جنيه إسترليني مقابل كل ساعة ضائعة - وعلى الرغم من أن ذلك قد يبدو مفرطًا لشركة صغيرة ناشئة ، إلا أنه يجدر النظر في الضرر الذي يمكن أن يحدث إذا ^كلفك وقت التعطل حتى 100 من هذه التكلفة.

تكمن المشكلة في أن تكنولوجيا المعلومات الحديثة لا تنام - لكن الفريق الداخلي سيفعل ذلك. وإذا كنت تريد التأكد من أنك تلقيت اهتمامًا على شبكتك في جميع الأوقات ، فأنت تنظر بعد ذلك إلى فريق من أكثر من 6 أشخاص مطلوبين.

من المحتمل أن يمتلك مزود الخدمة المُدارة أدوات مراقبة الأنظمة وتخصيص الموظفين المطلوبين لتقديم ذلك من بداية علاقتك - غالبًا بتكلفة صغيرة جدًا. نتيجة لذلك ، سترتاح بسهولة - مع العلم أن صحة شبكتك تخضع للتدقيق المستمر وأنه من المحتمل اكتشاف المشكلات قبل أن تتحول إلى مشاكل أكبر.

على الرغم من أن مراقبة شبكتك لا تمثل نموًا في حد ذاته ، إلا أنها تمثل استنزافًا هائلاً للأموال والموارد التي من شأنها أن تلتهم قدرتك على النمو كشركة تجارية - وإذا كان بمقدور مقدم الخدمة المدارة سد هذه الفجوة بشكل استباقي ، فقد يساعد في ذلك تأكيدك لأسس عمل كان سيغلق أبوابه لولا ذلك ...

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• ستوفر النسخ الاحتياطية للملفات عملك من فقدان البيانات
• كيف يمكن للشركات التعامل مع تهديدات برامج الفدية المتزايدة في عام 2019؟
• التسويق الشبكي لمراجعات أعمال وسائل التواصل الاجتماعي حول منتجات أمازون المختلفة
• الطرق التي تساعد بها التكنولوجيا الأعمال على النجاح
• احصل على موقع ويب مفصل: كيفية الدفع مقابل موقع ويب لعملك