Jak dostawcy usług IT mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy?

Czy ci się to podoba, czy nie, IT będzie częścią Twojej firmy.

Nie wydaje się to dużym problemem na początku — ale wraz z rozwojem firmy rosną również wymagania dotyczące infrastruktury. Kiedy jesteś gotowy, aby przejść z grupy ludzi pracujących na laptopach do w pełni rozwiniętej firmy z siecią, będziesz musiał pomyśleć o utrzymaniu tych systemów.

W przypadku coraz większej liczby firm właśnie w tym miejscu wkraczają dostawcy usług IT.

Istnieje usługodawca IT dla każdej firmy — od małej agencji, która pomoże Ci w skonfigurowaniu — po dostawców sieci i aplikacji międzynarodowych, którzy wspierają globalne przedsiębiorstwa. Niezależnie od Twoich wymagań – mają jedną wspólną cechę; pomogą Twojej firmie osiągnąć nowy poziom.

Tutaj dowiemy się, jak dobrze zarządzany dostawca sieci może Ci w tym pomóc.

Bilans usług i wydatków

Niestety (jeśli chodzi o koszty), Twoje systemy IT będą wymagały wsparcia – więc rozmowa o dostawcach sieci zarządzanych zawsze będzie prowadzona przeciwko alternatywie – wewnętrznemu zespołowi IT.

Problem w tym, że zespół wewnętrzny to sytuacja typu „wszystko albo nic”; jest bardzo niewielu specjalistów IT, którzy przychodzą i pracują dla Ciebie przez godzinę tu czy tam – więc jeśli chcesz zatrudnić swoje wsparcie, musisz oferować rozsądne godziny pracy.

Może to stanowić problem, gdy stajesz na nogach. Ilu pracowników potrzebujesz, aby zapewnić ciągłość usług? Czy rekrutujesz na potrzeby, które masz teraz – czy też masz nadzieję, że będziesz mieć po 6 lub 12 miesiącach wzrostu?

Nie ma dobrej lub złej odpowiedzi – ale często jest tylko jedna odpowiedź, na którą możesz sobie pozwolić – a Twoje potrzeby i budżet nie zawsze są dopasowane.

Natychmiastowy dostęp

Tak więc w krokach dostawca usług zarządzanych:

Warto rozważyć MSP jako zespół wsparcia IT „płać w miarę korzystania”. Zaczynasz od małych wymagań? Nie ma problemu. Eksplozja z dnia na dzień i nagle potrzebujesz zespołu do zaprojektowania i wdrożenia szeregu rozwiązań sprzętowych i programowych? Nie ma problemu.

Ten rodzaj wszechstronności jest prawie niemożliwy do znalezienia, gdy masz do czynienia z zespołem wewnętrznym – po prostu dlatego, że będzie potrzebna długa kampania rekrutacyjna – po której nastąpi szkolenie – i tak dalej. Często mijają miesiące, zanim właściwa osoba usiądzie, aby faktycznie wykonać swoją pracę.

Jeśli liczy się czas – lub jeśli możliwości dostosowania rynku są w przyszłości – posiadanie dobrze zarządzanego dostawcy usług może dosłownie oznaczać różnicę między umiejętnością reagowania – a byciem przyłapanym na obserwowaniu, jak konkurencja podejmuje wyzwanie.

Alokuj swoje wydatki gdzie indziej

Jeśli nie masz wyjątkowego szczęścia, prawie na pewno będziesz mieć ograniczenia budżetowe, gdy rozwijasz swoją firmę – a często IT pochłania ogromne kwoty z tych wydatków.

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad strategią marketingową — tylko po to, by odkryć, że Twoje systemy informatyczne będą wymagały aktualizacji, aby obsłużyć liczbę połączeń? A może dodatkowi użytkownicy, których będziesz potrzebować? A może systemy płatności, które będziesz wdrażać?

Często jest to niemiła niespodzianka, która wyrzuca dobry pomysł z wody – ale kiedy masz MSP przy stole, będą mówić o znacznie, znacznie mniejszych liczbach – zwłaszcza teraz ogromna liczba do wymagań systemów IT można uzyskać zdalny dostęp za pośrednictwem chmury.

Przepaść kosztowa między zespołem wewnętrznym a MSP jest tak znaczna, że ​​firmy wkroczyły w stratosferę, biorąc ten budżet i przeznaczając go na czysty wzrost – a nie na logistykę niezbędną do wspierania wzrostu.

Koszty stałe

Zanim dasz się ponieść perspektywie usługodawcy przychodzącego na pokład za bezcen – musisz zrozumieć, że MSP nie będzie kosztować groszy – ale równie dobrze ich koszt wsparcia będzie prawie na pewno bardzo przewidywalny – z wszelkimi dodatkami uzgodnione przed ich wdrożeniem.

Koszty zmienne mogą pogrążyć firmę – a kiedy są tak duże, jak te, które często są kojarzone z IT, mogą wystarczyć, aby pogrążyć firmę dziesięciokrotnie.

Kiedy pracujesz z MSP, usiądziesz i porozmawiasz o umowie dotyczącej poziomu usług (SLA). Niniejsza umowa SLA jest umową o pracę między tobą a twoim wsparciem IT; będziesz mógł udokumentować to, czego potrzebujesz, a dostawca usług płatniczych przypisze koszt do całego pakietu.

Wynik?

Będziesz dokładnie wiedzieć, co opuszcza Twoje konto z miesiąca na miesiąc. Żadnych ukrytych dodatków, żadnych opłat za konsultacje, gdy Twój wewnętrzny zespół nie może rozwiązać problemu – a już na pewno żadnych dodatkowych opłat za szkolenie lub rekrutację, jeśli z Twoim zespołem stanie się coś nieoczekiwanego.

Proaktywne wsparcie

Nieprzewidywalne koszty to tylko jeden z elementów IT, który może wywołać nieprzyjemny szok – kolejnym istotnym problemem są przestoje.

Szacuje się, że przestój kosztuje firmy ponad 100 000 funtów za każdą straconą godzinę – i chociaż może to wydawać się zbyt wysokie dla małej firmy rozpoczynającej działalność, warto wziąć pod uwagę szkody, które mogą wystąpić, jeśli przestój kosztowałby nawet 100 ^procent tych kosztów.

Kłopot w tym, że nowoczesne IT nie śpi – ale zespół wewnętrzny prześpi. A jeśli chcesz mieć pewność, że masz oko na swoją sieć przez cały czas, patrzysz na zespół składający się z ponad 6 osób.

Dostawca usług zarządzanych prawdopodobnie będzie dysponował narzędziami do monitorowania systemów i przydziałem personelu, które są wymagane, aby oferować to od początku Twojej relacji – często przy bardzo niskich kosztach. W rezultacie możesz spać spokojnie – wiedząc, że stan Twojej sieci jest pod stałą kontrolą, a problemy prawdopodobnie zostaną zauważone, zanim przerodzą się w większe problemy.

Chociaż monitorowanie sieci nie jest wzrostem per se, jest to ogromny drenaż pieniędzy i zasobów, który pochłonie Twoją zdolność do rozwoju jako firmy – a jeśli dostawca usług zarządzanych może zapobiegawczo wypełnić tę lukę, może pomóc upewniasz się co do fundamentów firmy, która w innym przypadku musiałaby po prostu zamknąć swoje drzwi…

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.

Rekomendacje redaktorów:

• Kopie zapasowe plików uchronią Twoją firmę przed utratą danych
• Jak firmy mogą radzić sobie z rosnącymi zagrożeniami ransomware w 2019 roku?
• Marketing sieciowy dla recenzji biznesowych w mediach społecznościowych na temat różnych produktów Amazon
• W jaki sposób technologia pomaga firmom odnosić sukcesy
• Stwórz własną stronę internetową: Jak zapłacić za stronę internetową dla swojej firmy