ITサービスプロバイダーはどのようにあなたのビジネスの成長を助けることができますか？

好むと好まざるとにかかわらず、ITはあなたのビジネスの一部になるでしょう。

これは、最初に起動するときは大きな問題のようには聞こえませんが、成長するにつれて、インフラストラクチャの要件も大きくなります。 ラップトップで作業する人々からネットワークを備えた本格的なビジネスにステップアップする準備ができたら、それらのシステムの保守について考える必要があります。

ますます多くの企業にとって、これはITサービスプロバイダーが介入する場所です。

セットアップをサポートする小規模なエージェンシーから、グローバル企業をサポートする国際的なネットワークおよびアプリケーションプロバイダーまで、あらゆる規模のビジネスに対応するITサービスプロバイダーがあります。 要件が何であれ、共通点が1つあります。 彼らはあなたのビジネスが新たな高みに到達するのを助けます。

ここでは、適切に管理されたネットワークプロバイダーがそれを実現するためにどのように役立つかを正確に説明します。

サービスと支出のバランス

残念ながら（コストに関して）、ITシステムをサポートする必要があります。そのため、マネージドネットワークプロバイダーについての会話は、代替の社内ITチームに対して常に保留されます。

問題は、社内チームが非常に「オールオアナッシング」の状況であるということです。 あちこちで1時間働いてくれるITプロフェッショナルはほとんどいないので、サポートを利用したい場合は、妥当な労働時間を提供する必要があります。

これは、足を見つけるときに問題になる可能性があります。 継続的なサービスを確保するには、何人のスタッフが必要ですか？ 現在のニーズ、または6か月または12か月の成長後に期待するニーズのために採用しますか？

正しい答えも間違った答えもありませんが、多くの場合、余裕のある答えは1つだけであり、ニーズと予算が常に一致しているとは限りません。

インスタントアクセス

したがって、段階的にマネージドサービスプロバイダーは次のようになります。

MSPを「使用時に支払う」ITサポートチームと見なす価値があります。 最小要件から始めますか？ 問題ない。 一晩で爆発し、突然、さまざまなハードウェアおよびソフトウェアソリューションを設計および実装するチームが必要になりますか？ 問題ない。

社内チームと取引している場合、この種の多様性を見つけることはほとんど不可能です。これは、長期にわたる採用キャンペーンが必要になり、その後にトレーニングが必要になるためです。 多くの場合、適切な人が実際に仕事をするために座るまでに数か月かかることがあります。

時間が重要である場合、または市場への適応性が将来ある場合、適切に管理されたサービスプロバイダーを側に置くことは、文字通り、対応できることと、競合他社が課題に立ち向かうのを監視することの違いになる可能性があります。

支出を他の場所に割り当てます

非常に幸運でない限り、ビジネスを成長させるときはほぼ確実に予算の制約があります。多くの場合、ITはその支出の莫大な金額を占めます。

マーケティング戦略を検討するために腰を下ろしたことがありますか？通話量を処理するためにITシステムをアップグレードする必要があることを発見するためだけですか？ または、必要になる追加のユーザーですか？ それとも、実装する支払いシステムですか？

良いアイデアを水から吹き飛ばすのは不快な驚きであることがよくありますが、MSPをテーブルに持っていると、はるかに小さい数字、特に今では膨大な数の数字について話し合うことになります。 ITシステム要件の一部は、クラウドを介してリモートでアクセスできます。

社内チームとMSPの間のコストの差は非常に大きいため、企業は、成長をサポートするために必要なロジスティクスではなく、その予算を取り、純粋な成長に割り当てることで成層圏に参入しました。

固定費

サービスプロバイダーがほとんど何もせずに参加するという見通しに夢中になる前に、MSPはピーナッツの費用がかからないことを理解する必要がありますが、同様に、サポート費用はほぼ確実に非常に予測可能です。それらが実装される前に合意しました。

変動費はビジネスを沈める可能性があります。ITに関連することが多いコストと同じくらい重要な場合は、ビジネスを10倍以上沈めるのに十分な場合があります。

MSPを使用する場合は、座ってサービスレベルアグリーメント（SLA）について話します。 このSLAは、ユーザーとITサポートの間で契約された作業契約です。 必要なものを文書化することができます–そしてMSPはパッケージ全体にコストを割り当てます。

結果？

月ごとにアカウントから何が残っているかを正確に知ることができます。 社内チームが問題を解決できない場合は、隠れた追加料金やコンサルタント料はかかりません。また、チームに予期しないことが起こった場合でも、追加のトレーニングや採用費用はかかりません。

プロアクティブなサポート

予測できないコストは、厄介なショックをもたらす可能性のあるIT要素の1つにすぎません。別の重要な問題は、ダウンタイムです。

ダウンタイムは、1時間の損失ごとに10万ポンド以上のコストがかかると推定されています。小規模な新興企業にとっては過剰に思えるかもしれませんが、ダウンタイムによってそのコストの100^分の1が発生した場合に発生する可能性のある損害を考慮する価値があります。

問題は、現代のITは眠らないということですが、社内チームは眠ります。 また、ネットワークを常に監視したい場合は、6人以上のチームが必要です。

マネージドサービスプロバイダーは、関係の開始からこれを提供するために必要なシステム監視ツールとスタッフの割り当てを持っている可能性があります-多くの場合、非常に小さなコストで。 その結果、ネットワークの状態が常に監視されており、問題がより大きな問題に発展する前に発見される可能性が高いことを知っているので、安心できます。

ネットワークの監視自体は成長ではありませんが、ビジネスとして成長する能力を浪費するのは莫大なお金とリソースの浪費です。マネージドサービスプロバイダーがそのギャップを先制的に埋めることができれば、彼らは助けになるかもしれません。そうでなければ単にドアを閉めなければならないビジネスの基盤を確実に…

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