ผู้ให้บริการด้านไอทีจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร

ชอบหรือไม่ IT จะเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ

นั่นไม่ใช่ปัญหาใหญ่เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานครั้งแรก แต่เมื่อคุณเติบโตขึ้น ข้อกำหนดด้านโครงสร้างพื้นฐานของคุณก็เช่นกัน เมื่อคุณพร้อมที่จะก้าวขึ้นจากกลุ่มคนที่ทำงานบนแล็ปท็อปมาเป็นธุรกิจที่มีเครือข่ายเต็มรูปแบบ คุณจะต้องคิดถึงการบำรุงรักษาระบบเหล่านั้น

สำหรับธุรกิจที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นี่คือจุดที่ผู้ให้บริการด้านไอทีเข้ามามีส่วนร่วม

มีผู้ให้บริการด้านไอทีสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่หน่วยงานขนาดเล็กที่จะคอยสนับสนุนคุณในการจัดตั้ง ไปจนถึงเครือข่ายระหว่างประเทศและผู้ให้บริการแอปพลิเคชันที่สนับสนุนองค์กรระดับโลก ไม่ว่าความต้องการของคุณจะเป็นอย่างไร – พวกเขามีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน พวกเขาจะช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวไปอีกขั้น

ที่นี่ เราจะสำรวจว่าผู้ให้บริการเครือข่ายที่ได้รับการจัดการอย่างดีสามารถช่วยคุณทำสิ่งนั้นได้อย่างไร

ความสมดุลของบริการและค่าใช้จ่าย

น่าเสียดาย (เกี่ยวกับต้นทุน) ระบบไอทีของคุณจะต้องได้รับการสนับสนุน ดังนั้นการสนทนาเกี่ยวกับผู้ให้บริการเครือข่ายที่มีการจัดการจึงมักจะถูกมองข้ามไปเสมอ นั่นคือทีมไอทีภายในองค์กร

ปัญหาคือ ทีมงานภายในเป็นสถานการณ์ที่ 'ทั้งหมดหรือไม่มีเลย' เป็นอย่างมาก มีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพียงไม่กี่คนที่จะมาทำงานให้คุณเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงที่นี่หรือที่นั่น ดังนั้นหากคุณต้องการจ้างการสนับสนุน คุณจะต้องเสนอชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม

นี่อาจเป็นปัญหาเมื่อคุณพบเท้าของคุณ คุณต้องการพนักงานกี่คนเพื่อให้บริการอย่างต่อเนื่อง? คุณสรรหาความต้องการที่คุณมีตอนนี้ หรือความต้องการที่คุณหวังว่าจะมีหลังจากการเติบโต 6 หรือ 12 เดือนหรือไม่

ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด แต่บ่อยครั้ง มีเพียงคำตอบเดียวที่คุณสามารถจ่ายได้ และความต้องการและงบประมาณของคุณไม่ได้สอดคล้องกันเสมอไป

เข้าถึงได้ทันที

ดังนั้นในขั้นตอนของผู้ให้บริการที่มีการจัดการ:

การพิจารณา MSP ว่าเป็น 'จ่ายตามที่คุณใช้' ทีมสนับสนุนด้านไอทีเป็นสิ่งที่คุ้มค่า เริ่มต้นเล็ก ๆ ด้วยข้อกำหนดขั้นต่ำ? ไม่มีปัญหา. ระเบิดในชั่วข้ามคืนและจู่ๆ ก็ต้องการทีมในการออกแบบและใช้งานโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่หลากหลายใช่หรือไม่ ไม่มีปัญหา.

ความเก่งกาจแบบนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพบเมื่อคุณต้องติดต่อกับทีมในองค์กร เพียงเพราะว่าจำเป็นต้องมีแคมเปญการรับสมัครที่ยาวนาน ตามด้วยการฝึกอบรม และอื่นๆ บ่อยครั้งที่อาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่ผู้ที่เหมาะสมจะนั่งลงเพื่อทำงานจริง

หากเวลาเป็นสิ่งสำคัญ หรือหากความสามารถในการปรับตัวของตลาดอยู่ในอนาคต การมีผู้ให้บริการที่มีการจัดการที่ดี อาจเป็นข้อแตกต่างระหว่างความสามารถในการตอบสนอง และการถูกจับตามองเมื่อคู่แข่งก้าวเข้าสู่ความท้าทาย

จัดสรรรายจ่ายของคุณไปที่อื่น

เว้นแต่คุณจะโชคดีเป็นพิเศษ คุณเกือบจะมีข้อจำกัดด้านงบประมาณเมื่อคุณกำลังขยายธุรกิจ และบ่อยครั้งที่ฝ่ายไอทีใช้เงินจำนวนมหาศาล

คุณเคยนั่งลงเพื่อพิจารณากลยุทธ์ทางการตลาด – เพียงเพื่อจะค้นพบว่าระบบไอทีของคุณจะต้องได้รับการอัปเกรดเพื่อจัดการกับปริมาณการโทรหรือไม่ หรือผู้ใช้เพิ่มเติมที่คุณต้องการ? หรือระบบการชำระเงินที่คุณจะใช้?

มักเป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่ไม่เป็นที่พอใจที่พัดความคิดที่ดีออกจากน้ำ – แต่เมื่อคุณมี MSP ที่โต๊ะกับคุณ พวกเขาจะพูดถึงตัวเลขที่ห่างไกลและเล็กกว่ามาก – โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้เป็นจำนวนมาก ความต้องการของระบบไอทีสามารถเข้าถึงได้จากระยะไกลผ่านระบบคลาวด์

ช่องว่างของต้นทุนระหว่างทีมงานภายในองค์กรและ MSP นั้นมีความสำคัญมาก บริษัทต่างๆ ได้เริ่มเข้าสู่สตราโตสเฟียร์โดยใช้งบประมาณนั้นและจัดสรรให้เติบโตอย่างแท้จริง แทนที่จะเป็นโลจิสติกส์ที่จำเป็นต่อการเติบโต

ต้นทุนคงที่

ก่อนที่คุณจะรู้สึกไม่สบายใจกับความคาดหวังของผู้ให้บริการที่มาร่วมงานโดยเปล่าประโยชน์ – คุณต้องเข้าใจว่า MSP จะไม่เสียถั่วลิสง – แต่เท่าๆ กัน ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนของผู้ให้บริการนั้นแทบจะคาดเดาได้อย่างแน่นอน – หากมีการเพิ่มใดๆ ตกลงก่อนที่จะดำเนินการ

ต้นทุนผันแปรสามารถทำลายธุรกิจได้ และเมื่อต้นทุนเหล่านี้สำคัญพอๆ กับที่มักเกี่ยวข้องกับไอที ก็เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจล่มกว่าสิบเท่า

เมื่อคุณทำงานกับ MSP คุณจะต้องนั่งลงและพูดคุยเกี่ยวกับข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) SLA นี้เป็นข้อตกลงการทำงานตามสัญญาระหว่างคุณและฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีของคุณ คุณจะได้บันทึกสิ่งที่ต้องการ – และ MSP จะจัดสรรค่าใช้จ่ายให้กับแพ็คเกจโดยรวม

ผลลัพธ์?

คุณจะรู้แน่ชัดว่าอะไรคือสิ่งที่ออกจากบัญชีของคุณเป็นรายเดือน ไม่มีสิ่งพิเศษแอบแฝง ไม่มีค่าที่ปรึกษาเมื่อทีมในบริษัทของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ และแน่นอนว่าไม่มีค่าธรรมเนียมการฝึกอบรมหรือการจัดหางานเพิ่มเติมหากมีสิ่งไม่คาดคิดเกิดขึ้นกับทีมของคุณ

การสนับสนุนเชิงรุก

ค่าใช้จ่ายที่คาดเดาไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบด้านไอทีเพียงอย่างเดียวที่สามารถทำให้เกิดความตกใจอย่างรุนแรง – ปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่งคือการหยุดทำงาน

การหยุดทำงานโดยประมาณจะทำให้ธุรกิจต้องเสียค่าเสียหายมากกว่า 100,000 ปอนด์ต่อทุกๆ ชั่วโมงที่เสียไป และถึงแม้นั่นอาจดูเหมือนมากเกินไปสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็ก แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้หากคุณต้องเสียค่าเสียหายถึง 100 ^เท่า ของค่าใช้จ่ายนั้น

ปัญหาคือ ไอทีสมัยใหม่ไม่หลับ - แต่ทีมงานภายในจะทำได้ และถ้าคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณจับตาดูเครือข่ายของคุณตลอดเวลา แสดงว่าคุณกำลังพิจารณาทีมที่ต้องการคนมากกว่า 6 คน

ผู้ให้บริการที่มีการจัดการมักจะมีเครื่องมือตรวจสอบระบบและการจัดสรรพนักงานที่จำเป็นเพื่อนำเสนอสิ่งนี้ตั้งแต่เริ่มต้นความสัมพันธ์ของคุณ ซึ่งมักมีต้นทุนเพียงเล็กน้อย ผลที่ได้คือ คุณจะพักผ่อนอย่างสบายใจ โดยรู้ว่าความสมบูรณ์ของเครือข่ายของคุณอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและปัญหานั้นมักจะถูกตรวจพบก่อนที่จะเกิดปัญหาใหญ่ขึ้น

แม้ว่าการตรวจสอบเครือข่ายของคุณจะไม่เติบโตตามลำพัง แต่เป็นการใช้เงินและทรัพยากรจำนวนมหาศาลที่จะกินความสามารถในการเติบโตทางธุรกิจของคุณ – และหากผู้ให้บริการที่มีการจัดการสามารถอุดช่องว่างนั้นไว้ล่วงหน้าได้ พวกเขาก็อาจช่วยได้ มั่นใจได้ถึงรากฐานของธุรกิจที่มิฉะนั้นเพียงแค่ต้องปิดประตู...

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• การสำรองข้อมูลไฟล์จะช่วยประหยัดธุรกิจของคุณจากการสูญหายของข้อมูล
• ธุรกิจสามารถจัดการกับภัยคุกคามแรนซัมแวร์ที่เพิ่มขึ้นในปี 2019 ได้อย่างไร
• การตลาดแบบเครือข่ายสำหรับรีวิวธุรกิจโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Amazon
• วิธีที่เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ
• รับเว็บไซต์ตามความต้องการ: วิธีชำระค่าเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ