Cum pot furnizorii de servicii IT să vă ajute afacerea să se dezvolte?

Îți place sau nu, IT-ul va face parte din afacerea ta.

Nu pare o problemă mare atunci când porniți pentru prima dată, dar pe măsură ce creșteți, la fel și cerințele dvs. de infrastructură. Când sunteți gata să treceți de la o mulțime de oameni care lucrează pe laptopuri la o afacere completă cu o rețea, va trebui să vă gândiți la întreținerea acestor sisteme.

Pentru un număr tot mai mare de companii, aici intervin furnizorii de servicii IT.

Există un furnizor de servicii IT pentru orice dimensiune de afaceri – de la agenția mică care vă va sprijini să vă configurați – până la furnizorii internaționali de rețele și aplicații care sprijină întreprinderile globale. Indiferent de cerința dvs. – au un lucru în comun; vă vor ajuta afacerea să atingă noi culmi.

Aici, vom explora exact modul în care un furnizor de rețea bine gestionat vă poate ajuta să realizați acest lucru.

Un echilibru între servicii și cheltuieli

Din păcate (în ceea ce privește costul), sistemele dvs. IT vor trebui să fie susținute - așa că, conversația despre furnizorii de rețele administrate va fi întotdeauna oprită împotriva alternativei - o echipă IT internă.

Problema este că o echipă internă este o situație „totul sau nimic”; sunt foarte puțini profesioniști IT care vor veni și vor lucra pentru tine timp de o oră aici sau acolo – așa că, dacă vrei să-ți folosești suportul, va trebui să oferi ore de lucru rezonabile.

Aceasta poate fi o problemă atunci când vă găsiți picioarele. De câți membri ai personalului aveți nevoie pentru a asigura continuarea serviciului? Recrutați pentru nevoia pe care o aveți acum – sau pentru nevoia pe care veți spera să o aveți după 6 sau 12 luni de creștere?

Nu există un răspuns corect sau greșit – dar adesea, există un singur răspuns pe care ți-l poți permite – iar nevoia și bugetul tău nu sunt întotdeauna aliniate.

Acces instant

Deci, în pași, un furnizor de servicii gestionate:

Merită să luați în considerare un MSP ca pe o echipă de asistență IT „plătiți pe măsură ce utilizați”. Începeți cu o cerință minimă? Nici o problemă. Explodați peste noapte și aveți nevoie dintr-o dată de o echipă care să proiecteze și să implementeze o serie de soluții hardware și software? Nici o problemă.

Acest tip de versatilitate este aproape imposibil de găsit atunci când ai de-a face cu o echipă internă – pur și simplu pentru că va fi necesară o campanie de recrutare îndelungată – urmată de formare – și așa mai departe. Adesea, pot trece luni până când persoana potrivită se așează pentru a-și face treaba.

Dacă timpul este esențial – sau, dacă adaptabilitatea pieței este în viitor – a avea un furnizor de servicii bine gestionat ar putea fi literalmente diferența dintre a putea reacționa – și a fi surprins privind cum un concurent face față provocării.

Alocați-vă cheltuielile în altă parte

Cu excepția cazului în care sunteți excepțional de norocos, aproape sigur veți avea constrângeri bugetare atunci când vă dezvoltați afacerea – și adesea, IT-ul ocupă o sumă enormă din acele cheltuieli.

V-ați așezat vreodată să luați în considerare o strategie de marketing – doar pentru a descoperi că sistemele dumneavoastră IT vor trebui actualizate pentru a gestiona volumul de apeluri? Sau utilizatorii suplimentari de care vei avea nevoie? Sau sistemele de plată pe care le veți implementa?

Este adesea surpriza neplăcută care scoate din apă o idee bună – dar, când ai un MSP la masă cu tine, vor vorbi despre cifre mult, mult mai mici – mai ales acum un număr mare. dintre cerințele sistemelor IT pot fi accesate de la distanță, prin cloud.

Diferența de cost între o echipă internă și un MSP este atât de semnificativă, încât companiile s-au lansat în stratosferă luând acel buget și alocându-l pentru creștere pură – mai degrabă decât pentru logistica necesară pentru a susține creșterea.

Costuri fixe

Înainte de a te lăsa purtat de perspectiva ca un furnizor de servicii să vină la bord pentru aproape nimic – trebuie să înțelegi că un MSP nu va costa arahide – dar, în egală măsură, costul lor de asistență va fi aproape sigur foarte previzibil – cu orice adăugiri convenite înainte de a fi implementate.

Costurile variabile pot scufunda o afacere – iar atunci când sunt la fel de semnificative ca cele care sunt adesea asociate cu IT, pot fi suficiente pentru a scufunda o afacere de zece ori.

Când lucrezi cu un MSP, vei sta și vei vorbi despre un acord de nivel de servicii (SLA). Acest SLA este contractul de lucru între dvs. și suportul IT; veți putea documenta ceea ce aveți nevoie – iar MSP va aloca un cost întregului pachet.

Rezultatul?

Veți ști exact ce vă părăsește contul, lună de lună. Fără suplimente ascunse, fără taxe de consultanță atunci când echipa dvs. internă nu poate rezolva o problemă – și cu siguranță fără taxe suplimentare de instruire sau recrutare dacă se întâmplă ceva neașteptat echipei dumneavoastră.

Suport proactiv

Costurile imprevizibile sunt doar un element IT care poate oferi un șoc urât – o altă problemă semnificativă este timpul de nefuncționare.

Se estimează că timpul de nefuncționare costă companiile mai mult de 100.000 de lire sterline pentru fiecare oră pierdută – și, deși acest lucru ar putea părea excesiv pentru o companie de start-up mică, merită să luați în considerare daunele care ar putea apărea dacă timpul de nefuncționare v-ar costa chiar și 100 ^din acest cost.

Problema este că IT-ul modern nu doarme, dar o echipă internă o face. Și, dacă doriți să vă asigurați că aveți ochii pe rețeaua dvs. în orice moment, atunci vă uitați la o echipă de peste 6 persoane necesare.

Un furnizor de servicii gestionate este probabil să aibă instrumentele de monitorizare a sistemelor și alocarea de personal necesare pentru a oferi acest lucru încă de la începutul relației dvs. – adesea la un cost foarte mic. În consecință, puteți să vă odihniți liniștit – știind că sănătatea rețelei dvs. este supusă unui control constant și că problemele sunt probabil identificate înainte ca acestea să devină probleme mai mari.

Deși monitorizarea rețelei dvs. nu este creștere în sine, este o scurgere enormă de bani și resurse care vă va consuma capacitatea de a vă dezvolta ca afacere - și, dacă un furnizor de servicii gestionate poate acoperi preventiv acest decalaj, atunci el poate ajuta. ești sigur că sunt bazele unei afaceri care altfel ar trebui pur și simplu să-și închidă porțile...

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Copiile de rezervă ale fișierelor vă vor salva afacerea de la pierderea datelor
• Cum pot întreprinderile să facă față amenințărilor în creștere cu ransomware în 2019?
• Marketing de rețea pentru recenzii de afaceri din rețelele sociale pe diferite produse Amazon
• Modul în care tehnologia ajută companiile să aibă succes
• Obțineți un site web personalizat: Cum să plătiți pentru un site web pentru afacerea dvs