IT 服務提供商如何幫助您的業務發展？

已發表: 2019-01-16

不管你喜不喜歡，IT 將成為你業務的一部分。

剛開始時，這聽起來不是什麼大問題，但隨著您的成長，您的基礎架構需求也會隨之增加。當您準備好從一群在筆記本電腦上工作的人升級為擁有網絡的成熟企業時，您將需要考慮維護這些系統。

對於越來越多的企業來說，這就是 IT 服務提供商介入的地方。

那裡有適合各種規模企業的 IT 服務提供商——從支持您建立的小型機構到支持全球企業的國際網絡和應用程序提供商。無論您的要求是什麼——它們都有一個共同點；他們將幫助您的業務達到新的高度。

在這裡，我們將詳細探討管理良好的網絡提供商如何幫助您實現這一目標。

服務和支出的平衡

不幸的是（關於成本），您的 IT 系統將需要得到支持——因此，關於託管網絡提供商的對話總是要與替代方案（內部 IT 團隊）相提並論。

問題是，內部團隊在很大程度上是“全有或全無”的情況。很少有 IT 專業人員會來這里或那里為您工作一個小時——因此，如果您想使用您的支持，您將需要提供合理的工作時間。

當你找到你的腳時，這可能是一個問題。您需要多少員工才能確保持續服務？你招聘是為了滿足你現在的需要——還是你希望在 6 或 12 個月的成長後擁有的需要？

沒有正確或錯誤的答案——但通常，只有一個你能負擔得起的答案——而且你的需求和預算並不總是一致的。

因此，託管服務提供商分步執行：

值得將 MSP 視為“按使用付費”的 IT 支持團隊。以最低要求從小處著手？沒問題。一夜之間爆發，突然需要一個團隊來設計和實施一系列硬件和軟件解決方案？沒問題。

當您與內部團隊打交道時，幾乎不可能找到這種多功能性——僅僅是因為需要進行冗長的招聘活動——然後是培訓——等等。通常，合適的人坐下來真正完成他們的工作可能需要幾個月的時間。

如果時間至關重要——或者，如果市場適應性在未來——有一個管理良好的服務提供商在場，這實際上可能是能夠做出反應之間的區別——和被抓住看著競爭對手迎接挑戰。

除非您非常幸運，否則當您發展業務時幾乎肯定會遇到預算限制——而且通常，IT 會佔用大量支出。

您是否曾經坐下來考慮營銷策略——只是發現您的 IT 系統需要升級以處理呼叫量？還是您需要的其他用戶？或者你將要實施的支付系統？

它通常是一個令人不快的驚喜，它把一個好主意從水中吹了出來——但是，當你有一個 MSP 在你的桌子旁時，他們會談論遠遠非常小的數字——尤其是現在一個巨大的數字的 IT 系統要求可以通過雲遠程訪問。

內部團隊和 MSP 之間的成本差距如此之大，以至於公司通過將預算用於純增長而不是支持增長所需的物流而將自己推向了平流層。

在您對服務提供商幾乎一無所有的前景感到著迷之前 - 您需要了解 MSP 不會花費花生 - 但同樣，他們的支持成本幾乎可以肯定是非常可預測的 - 有任何附加在實施之前達成一致。

可變成本會導致企業破產——當它們與通常與 IT 相關的成本一樣重要時，它們可能足以讓企業破產十倍。

當您與 MSP 合作時，您將坐下來討論服務水平協議 (SLA)。本 SLA 是您與您的 IT 支持人員之間簽訂的合同工作協議；您將記錄您的需求——MSP 將為整個軟件包分配成本。

結果？

您將逐月準確了解您的帳戶中留下的內容。當您的內部團隊無法解決問題時，沒有隱藏的額外費用，沒有諮詢費——如果您的團隊發生任何意外情況，當然也沒有額外的培訓或招聘費用。

不可預測的成本只是可能造成嚴重衝擊的一個 IT 因素——另一個重大問題是停機時間。

停機時間估計每損失一小時給企業造成超過 100,000 英鎊的損失——雖然這對於一家小型初創公司來說似乎有些過分，但如果停機時間花費您 100^分之一的成本，可能會造成損失，這是值得考慮的。

問題是，現代 IT 不會睡覺，但內部團隊會。而且，如果您想確保始終關注您的網絡，那麼您需要一個 6 人以上的團隊。

託管服務提供商可能擁有從您的關係一開始就提供此服務所需的系統監控工具和人員分配——通常成本非常低。因此，您可以高枕無憂 - 知道您網絡的健康狀況一直受到密切關注，並且問題很可能在發展成更大的問題之前被發現。

雖然監控您的網絡本身並不是增長，但它會消耗大量資金和資源，會消耗您的業務增長能力——而且，如果託管服務提供商能夠先發製人地填補這一空白，那麼他們可能會有所幫助您確定了企業的基礎，否則該企業將不得不關門大吉……

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