Wie können IT-Dienstleister Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen?

Ob Sie es wollen oder nicht, die IT wird Teil Ihres Geschäfts werden.

Das klingt am Anfang nicht nach einem großen Problem – aber wenn Sie wachsen, wachsen auch Ihre Anforderungen an die Infrastruktur. Wenn Sie bereit sind, sich von einer Gruppe von Leuten, die an Laptops arbeiten, zu einem vollwertigen Unternehmen mit einem Netzwerk zu entwickeln, müssen Sie über die Wartung dieser Systeme nachdenken.

Für eine wachsende Zahl von Unternehmen springen hier IT-Dienstleister ein.

Es gibt einen IT-Dienstleister für Unternehmen jeder Größe – von der kleinen Agentur, die Sie bei der Einrichtung unterstützt, bis hin zu internationalen Netzwerk- und Anwendungsanbietern, die globale Unternehmen unterstützen. Was auch immer Ihre Anforderungen sind – sie haben eines gemeinsam; Sie werden Ihrem Unternehmen helfen, neue Höhen zu erreichen.

Hier werden wir genau untersuchen, wie ein gut geführter Netzwerkanbieter Ihnen dabei helfen kann, dies zu erreichen.

Ein ausgewogenes Verhältnis von Leistung und Aufwand

Leider müssen Ihre IT-Systeme (in Bezug auf die Kosten) unterstützt werden – daher wird das Gespräch über verwaltete Netzwerkanbieter immer gegen die Alternative – ein internes IT-Team – aufgehalten.

Das Problem ist, dass ein internes Team eine „Alles-oder-nichts“-Situation ist; Es gibt nur sehr wenige IT-Experten, die hier oder da für eine Stunde für Sie arbeiten – wenn Sie also Ihre Unterstützung einsetzen möchten, müssen Sie angemessene Arbeitszeiten anbieten.

Dies kann ein Problem sein, wenn Sie Ihre Füße finden. Wie viele Mitarbeiter benötigen Sie, um einen kontinuierlichen Service zu gewährleisten? Rekrutieren Sie für den Bedarf, den Sie jetzt haben – oder für den Bedarf, von dem Sie hoffen, dass Sie ihn nach 6 oder 12 Monaten Wachstum haben werden?

Es gibt keine richtige oder falsche Antwort – aber oft gibt es nur eine Antwort, die Sie sich leisten können – und Ihr Bedarf und Ihr Budget stimmen nicht immer überein.

Sofortiger Zugriff

Also, in Schritten zu einem Managed Service Provider:

Es lohnt sich, einen MSP als nutzungsabhängiges IT-Supportteam in Betracht zu ziehen. Klein anfangen mit einer Mindestanforderung? Kein Problem. Sie explodieren über Nacht und brauchen plötzlich ein Team, das eine Reihe von Hardware- und Softwarelösungen entwirft und implementiert? Kein Problem.

Diese Art von Vielseitigkeit ist fast unmöglich zu finden, wenn Sie es mit einem internen Team zu tun haben – einfach weil eine langwierige Rekrutierungskampagne erforderlich ist – gefolgt von Schulungen – und so weiter. Oft kann es Monate dauern, bis sich die richtige Person hinsetzt, um ihre Arbeit tatsächlich zu erledigen.

Wenn es auf die Zeit ankommt – oder wenn die Marktanpassung in der Zukunft liegt – könnte ein gut geführter Dienstleister an der Seite buchstäblich den Unterschied zwischen der Fähigkeit ausmachen, reagieren zu können – und dabei erwischt zu werden, wie ein Konkurrent sich der Herausforderung stellt.

Weisen Sie Ihre Ausgaben anderweitig zu

Wenn Sie nicht besonders viel Glück haben, werden Sie mit ziemlicher Sicherheit Budgetbeschränkungen haben, wenn Sie Ihr Unternehmen ausbauen – und oft nimmt die IT einen enormen Betrag dieser Ausgaben in Anspruch.

Haben Sie sich jemals hingesetzt, um eine Marketingstrategie in Betracht zu ziehen – nur um festzustellen, dass Ihre IT-Systeme aufgerüstet werden müssen, um das Anrufvolumen zu bewältigen? Oder die zusätzlichen Benutzer, die Sie benötigen werden? Oder die Zahlungssysteme, die Sie implementieren werden?

ES ist oft die unangenehme Überraschung, die eine gute Idee zunichte macht – aber wenn Sie einen MSP an einem Tisch haben, werden sie über viel, viel kleinere Zahlen sprechen – besonders jetzt über eine riesige Zahl der Anforderungen an IT-Systeme kann aus der Ferne über die Cloud zugegriffen werden.

Die Kostenlücke zwischen einem internen Team und einem MSP ist so groß, dass Unternehmen sich in die Stratosphäre begeben haben, indem sie dieses Budget genommen und es für reines Wachstum eingesetzt haben – anstatt für die Logistik, die zur Unterstützung des Wachstums erforderlich ist.

Fixkosten

Bevor Sie sich von der Aussicht hinreißen lassen, dass ein Dienstanbieter für so gut wie nichts an Bord kommt, müssen Sie verstehen, dass ein MSP keine Peanuts kostet – aber ebenso werden seine Supportkosten mit ziemlicher Sicherheit sehr vorhersehbar sein – mit allen Zuschlägen vereinbart, bevor sie implementiert werden.

Variable Kosten können ein Unternehmen ruinieren – und wenn sie so bedeutend sind wie die, die oft mit der IT in Verbindung gebracht werden, können sie ausreichen, um ein Unternehmen zehnmal zu ruinieren.

Wenn Sie mit einem MSP zusammenarbeiten, werden Sie sich hinsetzen und über ein Service Level Agreement (SLA) sprechen. Dieses SLA ist die vertraglich vereinbarte Arbeitsvereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem IT-Support; Sie können dokumentieren, was Sie benötigen – und der MSP wird dem Gesamtpaket einen Preis zuordnen.

Das Ergebnis?

Sie werden genau wissen, was Ihr Konto Monat für Monat verlässt. Keine versteckten Extras, keine Beratungsgebühren, wenn Ihr internes Team ein Problem nicht lösen kann – und sicherlich keine zusätzlichen Schulungs- oder Einstellungsgebühren, wenn Ihrem Team etwas Unerwartetes passiert.

Proaktive Unterstützung

Unvorhersehbare Kosten sind nur ein IT-Element, das einen bösen Schock bereiten kann – ein weiteres erhebliches Problem sind Ausfallzeiten.

Ausfallzeiten kosten Unternehmen schätzungsweise mehr als 100.000 £ für jede verlorene Stunde – und obwohl dies für ein kleines Start-up-Unternehmen übertrieben erscheinen mag, lohnt es sich, den Schaden zu berücksichtigen, der entstehen könnte, wenn Ausfallzeiten Sie auch nur ein ^Hundertstel dieser Kosten kosten würden.

Das Problem ist, dass moderne IT nicht schläft – aber ein internes Team wird es tun. Und wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie Ihr Netzwerk jederzeit im Blick haben, benötigen Sie ein Team von mehr als 6 Personen.

Ein Managed Service Provider verfügt wahrscheinlich über die Tools zur Systemüberwachung und Personalzuweisung, die erforderlich sind, um dies von Beginn Ihrer Beziehung an anzubieten – oft zu sehr geringen Kosten. Infolgedessen können Sie sich beruhigt zurücklehnen – in dem Wissen, dass der Zustand Ihres Netzwerks ständig überprüft wird und dass Probleme wahrscheinlich erkannt werden, bevor sie zu größeren Problemen werden.

Während die Überwachung Ihres Netzwerks kein Wachstum an sich ist, ist es ein enormer Geld- und Ressourcenverbrauch, der Ihre Wachstumsfähigkeit als Unternehmen auffrisst – und wenn ein Managed Service Provider diese Lücke präventiv schließen kann, dann kann er Ihnen helfen Sie sichern die Grundlagen eines Unternehmens, das sonst einfach seine Pforten schließen müsste…

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