9 เหตุผลที่ซัพพลายเออร์ไฟฟ้าต้องการเว็บไซต์ที่แข็งแกร่ง

คุณจะซื้อของที่ร้านขายของชำที่มีหน้าต่างสกปรกและวัชพืชขึ้นข้างหน้าหรือไม่? คุณจะกินที่ร้านอาหารที่มีป้ายหักห้อยหลวม ๆ เหนือทางเท้าหรือไม่? คุณจะกลับไปร้านเบเกอรี่ที่มีป้ายเปิดแต่ประตูล็อคตลอดไหม

แน่นอนว่าไม่ใช่ เพราะสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดเป็นตัวบ่งชี้ว่าธุรกิจใดไม่สนใจ เรียกพวกเขาว่าธงแดงถ้าคุณต้องการ แต่มันทำให้รู้สึกว่าพวกเขาจะไม่สนใจที่จะปรากฏตัว ดังนั้น หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ที่ดูน่ากลัวและนำทางยาก คุณจะให้ธุรกิจแก่พวกเขาหรือไม่ แน่นอนว่าไม่ใช่อีกครั้ง

การค้นหาธุรกิจส่วนใหญ่เริ่มต้นบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าสิ่งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทราบเกี่ยวกับคุณคือคุณภาพของเว็บไซต์ของคุณ ไม่สำคัญหรอกว่าธุรกิจของคุณจะใช้อินเทอร์เน็ตหรือไม่ แม้แต่ซัพพลายเออร์ด้านไฟฟ้าก็จำเป็นต้องมีไซต์ที่ดูดีและมีประสิทธิภาพสูง

อ่านเหตุผลเพิ่มเติมว่าทำไมคุณถึงต้องการเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และรักษาลูกค้าไว้

1. แสดงความน่าเชื่อถือ

เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือในลักษณะเดียวกับหน้าร้านที่ดูน่าอัศจรรย์บนสถานที่ตั้งจริง หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการดูแลเป็นอย่างดี แสดงว่าคุณใส่ใจในรูปลักษณ์ของธุรกิจของคุณ การรับรู้นั้นสะท้อนกลับมาที่บริษัท ถ้าคุณดูดีขึ้น ลูกค้าจะรู้สึกดีกับการทำธุรกิจกับคุณ

ถึงเวลาเลือกซัพพลายเออร์ด้านพลังงานแล้ว ราคาอาจเป็นปัจจัยที่ใหญ่ที่สุด ลูกค้าบางคนกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม แต่ส่วนใหญ่พวกเขาต้องการทราบอัตราคงที่ของพลังงาน การทำให้ข้อมูลนี้ค้นหาได้ง่ายช่วยให้เกิดความน่าเชื่อถือด้วยความโปร่งใส หลายคนสับสนเมื่อพูดถึงซัพพลายเออร์ด้านพลังงาน พวกเขาอาจไม่ทราบถึงความแตกต่างระหว่างบริษัทสาธารณูปโภคและซัพพลายเออร์ด้านพลังงาน และเว็บไซต์ของคุณมีโอกาสที่จะให้ข้อมูลนั้น

2. สร้างความไว้วางใจ

ความน่าเชื่อถือมาพร้อมกับความไว้วางใจ เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพสูงทำให้ผู้ใช้ไว้วางใจในบริษัทของคุณ เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมไซต์ของคุณ พวกเขากำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถาม พวกเขามีปัญหาที่ต้องแก้ไข พวกเขาอาจต้องการข้อมูลเกี่ยวกับไฟฟ้าดับ วิธีพิมพ์ใบเรียกเก็บเงิน วันที่ครบกำหนด หรือข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่จะชำระเงิน ทำให้ข้อมูลนี้ง่ายต่อการค้นหาและสร้างความไว้วางใจ

การรวมบล็อกเข้ากับเว็บไซต์เป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภค การให้ข้อมูลที่อัปเดตเป็นประจำช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วม การเสนอเคล็ดลับในการประหยัดเงินค่าไฟฟ้าแสดงให้เห็นว่าคุณมีผลประโยชน์สูงสุดในใจ บทความเกี่ยวกับเทคโนโลยีซัพพลายเออร์พลังงานใหม่แสดงให้เห็นว่าคุณสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม บล็อกที่ดีช่วยให้ทำสิ่งเหล่านี้ได้

การให้เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมช่วยสร้างความไว้วางใจ และเป็นโอกาสทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในฐานะโบนัสเพิ่มเติม บล็อกให้โอกาสที่ดีในการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ บล็อกยังเป็นโอกาสในการแบ่งปันปรัชญาทางธุรกิจของคุณและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณเป็นชุมชนที่มุ่งเน้น

ข้อดีอีกอย่างของบล็อกก็คือการโพสต์เนื้อหาใหม่อย่างสม่ำเสมอจะช่วย เพิ่มอันดับการค้นหาของ คุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะค้นหาได้ง่ายขึ้น หากคุณเป็นบริษัทแรกที่พวกเขาพบเห็นเมื่อค้นหาซัพพลายเออร์ด้านพลังงาน อย่าปล่อยให้พวกเขาผิดหวังกับเว็บไซต์คุณภาพต่ำ นี่เป็นเวลาของคุณที่จะมอบประสบการณ์อันมีค่าแก่พวกเขาและสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีให้กับพวกเขา

3. ความประทับใจแรกพบคือสิ่งสำคัญ

คุณจะไม่มีวันได้รับโอกาสครั้งที่สองจากความประทับใจแรกพบ ส่วนใหญ่เราเคยได้ยินเรื่องนี้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานและการออกเดท แต่เป็นความจริงเมื่อเลือกซัพพลายเออร์หรือบริษัทใดๆ ที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วย

การศึกษาที่ดำเนินการโดย Stanford Persuasive Technology Lab พบว่า 75% ของผู้ใช้เว็บตัดสินเกี่ยวกับบริษัทโดยพิจารณาจากการ ออกแบบเว็บไซต์ของตน เพียงอย่าง เดียว หากคุณกำลังมองหาเพียงหนึ่งในสี่ของตลาด ยังไงก็ตาม ต้องมีเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยดี หากคุณสนใจที่จะดึงดูดลูกค้าอีกสามไตรมาสที่เหลือ เว็บไซต์ที่ดีก็จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายนั้น

การนำทางที่เป็นมิตรกับผู้ใช้เป็นสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะประทับใจภายในไม่กี่นาทีหลังจากเยี่ยมชมไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงการแสดงข้อมูลสำคัญและนำทางได้ง่าย

วิธีเลือกซัพพลายเออร์ด้านพลังงานเป็นสิ่งที่ผู้คนสงสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้นทุนสูงขึ้น เว็บไซต์ที่ดีช่วยให้คุณสร้างกรณีของคุณและนำบริษัทของคุณไปข้างหน้าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

4. รับและรักษาลูกค้า

เมื่อผู้คนเลือกซัพพลายเออร์ด้านพลังงาน ต้นทุนก็เป็นปัจจัยสำคัญ แต่การมีข้อมูลที่หาได้ง่ายก็มีความสำคัญเช่นกัน หากพวกเขาไม่พบราคาของคุณหรือดูว่าบริษัทของคุณได้รับประโยชน์อย่างไร พวกเขาอาจคลิกที่การแข่งขัน

เว็บไซต์ที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่ชื่อเสียงที่ไม่ดีได้ มันดูเลอะเทอะ ดังนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะคิดว่าธุรกิจของคุณเลอะเทอะ

นอกจากนี้ยังส่งผลเสียต่อการจัดอันดับการค้นหา หน้าเว็บที่มีการดูแลไม่ดีและมีลิงก์เสียจำนวนมากจะมองไม่เห็นทางออนไลน์ ธุรกิจไม่สามารถเติบโตได้หากไม่สามารถค้นหาได้

หากลูกค้าหาคุณเจอ เข้าใจคุณ และไว้วางใจคุณ คุณก็จะได้ธุรกิจของพวกเขา ดำเนินการต่อและคุณจะเก็บรักษาไว้เป็นเวลาหลายปี นั่นคือเป้าหมายของทุกธุรกิจ ไม่ใช่แค่ซัพพลายเออร์ไฟฟ้า

5. ประหยัดเวลา

เว็บไซต์ที่ใช้งานได้ดีกับผู้บริโภคจะช่วยประหยัดเวลาสำหรับทุกคน ยิ่งลูกค้าหาข้อมูลได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการค้นหายอดคงเหลือในบัญชี การจ่ายบิล และการตอบคำถามที่พบบ่อย ลูกค้าที่ไม่สามารถรับข้อมูลที่ต้องการจากเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วจะโทรหาคุณแทน การโทรในปริมาณมากจำเป็นต้องมีพนักงานเพิ่มเติม แม้ว่าคุณจะใช้ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติก็ตาม เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพให้ข้อมูลที่ดีจำกัดความต้องการนี้และประหยัดเวลา

หน้าคำถามที่พบบ่อยที่ดีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสามารถค้นหาตามหัวข้อได้ วิธีใดก็ตามที่เว็บไซต์สามารถรวมคุณลักษณะการช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้บริโภคได้จะช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุน

6. ประหยัดเงิน

เวลาคือเงิน ดังนั้นเมื่อพนักงานของคุณไม่คุยโทรศัพท์หรือตอบอีเมล พวกเขากำลังทำอย่างอื่นอยู่ ทุกเวลาที่ไม่ได้ทุ่มเทให้กับการจัดการปัญหาของลูกค้าซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยหน้าคำถามที่พบบ่อยหรือบัญชีที่จัดการโดยลูกค้าลดเงินเดือนลง

ฟังก์ชันบนเว็บ เช่น การชำระบิลอัตโนมัติและการแจ้งเตือนลูกค้ายังจำกัดระยะเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของลูกค้าอีกด้วย ทางเลือกในการลดค่าใช้จ่ายแบบไร้กระดาษเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดต้นทุนค่ากระดาษและค่าไปรษณีย์

สิ่งเหล่านี้เป็นไปได้ด้วยเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูง การออกแบบและพัฒนาเว็บที่ยอดเยี่ยมเป็นการลงทุนขนาดใหญ่ จริงอยู่ แต่ประหยัดเงินได้มากในระยะยาว

7. ให้ลูกค้าควบคุม

ลูกค้าส่วนใหญ่ชื่นชมความสามารถในการจัดการบัญชีของตนเอง เมื่อพวกเขาสามารถกำหนดเวลาการชำระเงิน ตรวจสอบวันที่ครบกำหนด และดูยอดคงเหลือในบัญชีได้อย่างรวดเร็ว พวกเขารู้สึกว่าสามารถควบคุมได้มากขึ้น สิ่งนี้เป็นการประหยัดเวลาและเงิน แต่ยังช่วยบังคับใช้ปัจจัยความน่าเชื่อถือด้วย ถ้าสะดวก ง่าย และโปร่งใส ลูกค้าก็จะอยู่นิ่งๆ เมื่อเข้าถึงได้ก็รู้สึกลงทุน

8. ให้การช่วยสำหรับการเข้าถึง

การช่วยสำหรับการเข้าถึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับบางสิ่งที่แตกต่างกันเล็กน้อย แต่มีการเชื่อมต่อกัน ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่มีคุณภาพได้จากทุกอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าการนำทางบนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปนั้นง่ายดายพอๆ กับบนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต เว็บไซต์จำเป็นต้องตอบสนองในเบราว์เซอร์ต่างๆ และต้องใช้งานง่าย

การช่วยสำหรับการเข้าถึงยังเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้งานสำหรับผู้ทุพพลภาพอีกด้วย การแก้ไข มาตรา 508 การแก้ไข พระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพปี 1973 กำหนดให้หน่วยงานของรัฐบาลกลางต้องทำให้คนพิการสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศของตนได้ แม้ว่าซัพพลายเออร์ไฟฟ้าไม่ใช่หน่วยงานของรัฐบาลกลาง แต่พวกเขาก็ควรปฏิบัติตามเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้น ทุกคนต้องการพลังงานไฟฟ้า ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลที่จะปฏิเสธคนอื่นเพราะพวกเขาไม่สามารถใช้เว็บไซต์ของคุณได้

9. รับข้อมูลอย่างรวดเร็ว

เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ลูกค้ามักจะเปิดเว็บไซต์ของผู้จำหน่ายไฟฟ้าเพื่อรับข้อมูล ผู้ฝ่าฝืนหน้าเว็บได้รับความสนใจและส่งข้อมูลด่วน ระบบการส่งข้อความที่มีการจัดการจะแจ้งเตือนลูกค้าผ่านอีเมลและการส่งข้อความ ข้อมูลนี้มีความสำคัญในกรณีที่เกิดพายุรุนแรง ลมแรง และไฟฟ้าดับอื่นๆ

ลูกค้าต้องการสำรวจตัวเลือกและรับข้อมูล สำหรับซัพพลายเออร์ไฟฟ้า ข้อมูลนี้จะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ การซิงโครไนซ์เครื่องกำเนิดไฟฟ้า หรือสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังการหยุดชะงักของไฟฟ้า

ข้อมูลเป็นถนนสองทาง คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมของเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพคือการขอความคิดเห็น ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการสำรวจการบริการลูกค้าที่ง่ายและรวดเร็ว หรือการถามลูกค้าถึงวิธีที่บริษัทสามารถปรับปรุงได้

ซัพพลายเออร์ไฟฟ้าต้องการเว็บไซต์ที่แข็งแกร่ง

ซัพพลายเออร์ไฟฟ้าก็ไม่ต่างจากธุรกิจบริการอื่นๆ พวกเขามีเป้าหมายเดียวกันในการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาไว้ การแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับบริการเป็นสิ่งสำคัญ การรักษาเว็บไซต์ที่แข็งแกร่ง ออกแบบอย่างดี และบำรุงรักษาเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

การสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงทำได้ง่ายกว่าที่เคย ปลั๊กอินทำให้การเพิ่มองค์ประกอบใหม่ง่ายขึ้น ระบบการจัดการเนื้อหาและที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีโอกาสมากขึ้นในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• เคล็ดลับดีๆ ในการค้นหาผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ที่ดีที่สุด
• 4 วิธีในการลดต้นทุนในโครงการเว็บไซต์
• 4 เรื่องสำคัญที่ต้องรู้เมื่อตัดสินใจเปิดเว็บไซต์
• บางเว็บไซต์ยังคงสามารถตรวจจับโหมดไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome ได้