电力供应商需要强大网站的 9 个原因
已发表: 2019-09-19你会去杂货店购物，那里的窗户很脏，门前长满杂草吗？ 您会在人行道上松散地悬挂着破损标志的餐厅用餐吗？ 你会继续回到打开标志但门总是锁着的面包店吗？
当然不是，因为所有这些都是特定企业不关心的指标。 如果你愿意，可以称他们为红旗，但它给人的印象是他们甚至不会费心露面。 因此，如果您访问的网站看起来很糟糕且难以浏览，您会给他们您的业务吗？ 同样，当然不是。
大多数商业搜索都是从互联网开始的。 这意味着潜在客户首先会了解您的是您网站的质量。 不管您的企业是否基于互联网，即使是电力供应商也需要拥有美观、功能强大的网站。
继续阅读，了解为什么您需要一个强大的网站来吸引、吸引和留住客户的更多原因。
- 显示可信度
一个精心设计的网站可以像实体店的外观精美的店面一样提供商业信誉。 如果您的网站维护良好，则表明您关心您的业务外观。 这种看法反映在公司身上。 如果您看起来更好，客户对与您开展业务的感觉会更好。
到了选择能源供应商的时候，价格可能是最大的因素。 一些客户担心对环境的影响，但主要是他们想知道能源的固定费率。 使这些信息易于查找，通过透明来增加可信度。 许多人在谈到能源供应商时会感到困惑。 他们可能不知道公用事业公司和能源供应商之间的区别，而您的网站是提供该信息的机会。
- 建立信任
信誉带来信任。 一个功能强大、功能强大的网站可以让用户信任您的公司。 当他们访问您的网站时，他们正在寻找问题的答案。 他们有一个问题需要解决。 他们可能需要有关停电、如何打印账单、到期日或付款地点的信息。 使这些信息易于查找并建立信任。
将博客纳入网站是另一种与消费者建立信任的方式。 提供定期更新的信息让他们保持参与。 提供有关如何节省电费的提示表明您牢记他们的最大利益。 新能源供应商技术文章，让您顺应行业变化。 一个好的博客允许这些事情。
提供引人入胜、信息丰富的内容可以建立信任，而且作为额外的奖励，这是一个很好的营销机会。 博客提供了介绍新产品和服务的绝佳机会。 博客也是分享您的经营理念并让客户知道您以社区为导向的机会。
博客的另一个好处是，通过不断发布新内容，您将有助于提高搜索排名。 这意味着您将更容易找到。 如果您是他们在寻找能源供应商时看到的第一家公司，请不要因为低质量的网站而让他们失望。 这是您为他们提供宝贵经验并留下良好第一印象的时候了。
- 第一印象是关键
你永远不会有第二次机会获得第一印象。 我们大多听说过这与工作面试和约会有关，但在选择供应商权力或您想与之开展业务的任何公司时确实如此。
斯坦福说服技术实验室进行的一项研究发现，75% 的网络用户仅根据其网站的设计来判断一家公司。 如果您只是在寻找四分之一的市场份额，那么无论如何，都要拥有一个劣质网站。 如果您关心吸引其他三个季度，那么一个出色的网站对于实现这一目标至关重要。
用户友好的导航也是那些潜在客户在访问您的网站后几分钟内会喜欢的东西。 这包括让重要信息可见且易于浏览。
如何选择能源供应商是人们好奇的事情，尤其是在成本上升的情况下。 一个好的网站可以让您提出自己的观点并将您的公司作为他们的最佳选择。
- 赢得并留住客户
当人们选择能源供应商时，成本是一个重要因素，但拥有易于获取的信息也很重要。 如果他们找不到您的价格或看不到您的公司如何使他们受益，那么他们可能会点击竞争。
糟糕的网站也会导致声誉不佳。 它看起来很草率，所以潜在客户会认为您的业务很草率。
它也对搜索排名产生负面影响。 一个维护不善、链接很多的网页在网上基本上是不可见的。 如果无法搜索，企业就无法发展。
如果您的客户能够找到您、了解您并信任您，那么您将获得他们的业务。 继续，您将在未来几年保留它们。 这是任何企业的目标，而不仅仅是电力供应商。
- 省时间
一个在消费者端运行良好的网站可以为每个人节省时间。 客户能发现自己的信息越多越好。 这包括查找账户余额、支付账单以及获得常见问题的答案。 无法从网站快速获取所需信息的客户会打电话给您。 即使您使用自动电话系统，大量电话也需要额外的工作人员。 提供良好信息的强大网站限制了这种需求并节省了时间。
一个好的常见问题页面是向客户提供信息的好方法，特别是如果他们可以按主题搜索。 网站可以为消费者整合自助功能的任何方式都可以节省时间和降低成本。
- 存钱
时间就是金钱，所以当您的员工不在电话或回复电子邮件时，他们正在做其他事情。 任何不专门用于处理可以通过常见问题解答页面或客户管理帐户轻松解决的客户问题的时间都会减少工资单。
自动账单支付和客户警报等 Web 功能进一步限制了处理客户请求所需的时间。 选择无纸化账单是另一种降低纸张和邮资成本的方法。
所有这些事情都可以通过一个功能强大的网站来实现。 伟大的网页设计和开发是一项巨大的投资，这是真的，但从长远来看，它可以节省大量资金。
- 让客户控制
大多数客户都喜欢管理自己帐户的能力。 当他们能够安排付款、检查到期日并快速查看账户余额时，他们会感觉更有控制力。 这可以节省时间和金钱，但也有助于加强信任因素。 如果它方便、容易和透明，客户就会留下来。 当他们可以访问时，他们会感到投入。
- 提供可访问性
可访问性是关于一些不同的事情，但它们是相互关联的。 消费者可以在任何设备上访问高质量的网站。 这意味着在笔记本电脑或台式机上导航就像在手机或平板电脑上一样容易。 该网站需要在不同的浏览器上做出响应，并且需要对用户友好。
可访问性还与残障人士的功能有关。 对 1973 年《康复法》第 508 条修正案的一项修正案要求联邦机构向残疾人提供其信息技术。 虽然电力供应商不是联邦机构，但明智的做法是效仿以避免潜在的诉讼。 每个人都需要电力，因此将人们拒之门外是没有意义的，因为他们无法使用您的网站。
- 快速获取信息
当发生紧急情况时，客户通常会转向其电商的网站获取信息。 网页违规者引起注意并传递紧急信息。 托管消息系统通过电子邮件和短信向客户发出警报。 在发生严重风暴活动、大风和其他停电时，此信息至关重要。
客户喜欢探索他们的选择并获取信息。 对于电力供应商，这包括有关发电机同步或电力中断原因的信息。
信息是一条双向的街道。 一个强大的网站的一大特点是征求反馈。 这可以是简单快速的客户服务调查或询问客户公司可以改进的方式。
电力供应商需要强大的网站
电力供应商与任何其他服务企业没有什么不同。 他们的共同目标是吸引新客户并留住他们。 让客户了解服务是关键。 维护一个健壮的、精心设计和维护的网站对于建立信任和信誉至关重要。
构建功能强大的网站比以往任何时候都容易。 插件使添加新元素更容易。 内容管理系统和云存储为公司提供了更多创造出色客户体验的可能性。
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