전기 공급업체에 강력한 웹사이트가 필요한 9가지 이유

더러운 창문과 잡초가 자라는 식료품점에서 쇼핑하시겠습니까? 보도에 헐렁하게 걸려 있는 깨진 간판이 있는 식당에서 식사를 하시겠습니까? 계속 열려있는 간판만 켜놓고 문이 잠겨있던 빵집에 계속 갈 의향이 있나요?

물론 그렇지 않습니다. 왜냐하면 그 모든 것들은 특정 비즈니스가 신경 쓰지 않는다는 지표이기 때문입니다. 원하면 레드 플래그라고 부르지 만 외모를 가꾸는 데 신경 쓰지 않을 것 같은 인상을줍니다. 따라서 끔찍하고 탐색하기 어려운 웹 사이트를 방문했다면 귀하의 비즈니스를 제공하시겠습니까? 물론 아닙니다.

대부분의 비즈니스 검색은 인터넷에서 시작됩니다. 즉, 잠재 고객이 귀하에 대해 가장 먼저 알게 되는 것은 웹사이트의 품질입니다. 귀하의 비즈니스가 인터넷 기반인지 여부는 중요하지 않습니다. 심지어 전기 공급업체라도 멋진 외관과 기능을 갖춘 사이트를 보유해야 합니다.

고객을 유치하고 참여를 유도하고 유지하기 위해 강력한 웹사이트가 필요한 이유를 더 읽어보십시오.

1. 신뢰성을 보여라

잘 디자인된 웹사이트는 벽돌과 박격포 위치에 있는 환상적인 매장 정면과 같은 방식으로 비즈니스 신뢰성을 제공합니다. 웹 사이트가 잘 유지 관리되면 비즈니스가 어떻게 보이는지에 관심이 있음을 보여줍니다. 그 인식은 회사에 다시 반영됩니다. 당신이 더 좋아 보인다면 고객은 당신과 거래하는 것에 대해 더 좋게 느낍니다.

에너지 공급업체를 선택해야 할 때가 오면 가격이 가장 큰 요인이 될 수 있습니다. 일부 고객은 환경 영향에 대해 걱정하지만 대부분은 고정된 에너지 요금에 대해 알고 싶어할 것입니다. 이 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 투명하게 함으로써 신뢰성을 제공합니다. 많은 사람들이 에너지 공급업체와 관련하여 혼란스러워합니다. 그들은 유틸리티 회사와 에너지 공급업체의 차이점을 모를 수 있으며 귀하의 웹사이트는 그러한 정보를 제공할 수 있는 기회입니다.

2. 신뢰를 쌓다

신뢰에는 신뢰가 따릅니다. 강력하고 기능이 뛰어난 웹 사이트는 사용자에게 회사에 대한 신뢰를 제공합니다. 그들은 귀하의 사이트를 방문할 때 질문에 대한 답변을 찾고 있습니다. 그들은 해결해야 할 문제가 있습니다. 정전, 청구서를 인쇄하는 방법, 기한 또는 지불금을 어디로 보낼지에 대한 정보가 필요할 수 있습니다. 이 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하여 신뢰를 구축하십시오.

블로그를 웹사이트에 통합하는 것은 소비자와 신뢰를 구축하는 또 다른 방법입니다. 정기적으로 업데이트되는 정보를 제공하면 계속 참여하게 됩니다. 전기 요금을 절약하는 방법에 대한 팁을 제공하는 것은 귀하가 그들의 최선의 이익을 염두에 두고 있음을 보여줍니다. 새로운 에너지 공급업체 기술에 대한 기사는 귀하가 업계의 변화에 ​​적응하고 있음을 보여줍니다. 좋은 블로그는 이러한 것들을 허용합니다.

흥미롭고 유익한 콘텐츠를 제공하면 신뢰가 구축되며 추가 보너스로 훌륭한 마케팅 기회입니다. 블로그는 새로운 제품과 서비스를 소개할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 블로그는 또한 비즈니스 철학을 공유하고 고객에게 커뮤니티 지향적임을 알릴 수 있는 기회입니다.

블로그의 또 다른 이점은 지속적으로 새로운 콘텐츠를 게시함으로써 검색 순위를 높이는 데 도움이 된다는 것 입니다. 이것은 당신이 더 쉽게 찾을 수 있음을 의미합니다. 에너지 공급업체를 검색할 때 처음 보는 회사인 경우 품질이 낮은 웹사이트로 실망시키지 마십시오. 소중한 경험을 선사하고 좋은 첫인상을 남길 수 있는 시간입니다.

3. 첫인상이 중요하다

첫인상에는 두 번째 기회가 없습니다. 우리는 주로 면접 및 데이트와 관련하여 이것을 들었지만 공급 업체 또는 비즈니스를 수행하려는 회사를 선택할 때 사실입니다.

Stanford Persuasive Technology Lab에서 실시한 연구에 따르면 웹 사용자의 75%가 웹 사이트 디자인 에만 근거하여 회사를 판단한다고 합니다. 시장의 4분의 1만을 찾고 있다면 부디 부실한 웹사이트를 가지십시오. 다른 3/4 분기에 호소하는 데 관심이 있다면 훌륭한 웹사이트가 그 목표를 달성하는 데 필수적입니다.

사용자 친화적인 탐색 기능은 잠재 고객이 귀하의 사이트를 방문한 후 몇 분 이내에 감사하게 생각하는 것입니다. 여기에는 중요한 정보가 표시되고 탐색하기 쉬운 것이 포함됩니다.

에너지 공급자를 선택하는 방법은 특히 비용이 상승할 때 사람들이 궁금해하는 것입니다. 좋은 웹사이트는 귀하의 주장을 뒷받침하고 귀하의 회사를 최선의 선택으로 제시할 수 있게 해줍니다.

4. 고객 확보 및 유지

사람들이 에너지 공급업체를 선택할 때 비용도 중요한 요소이지만 쉽게 사용할 수 있는 정보를 갖는 것도 중요합니다. 그들이 당신의 가격을 찾을 수 없거나 당신의 회사가 그들에게 어떤 혜택을 주는지 볼 수 없다면 그들은 경쟁을 클릭할 수 있습니다.

나쁜 웹사이트는 평판도 나빠질 수 있습니다. 조잡해 보이므로 잠재 고객은 귀하의 비즈니스가 조잡하다고 생각할 것입니다.

검색 순위에도 부정적인 영향을 미칩니다. 깨진 링크가 많이 있는 제대로 유지 관리되지 않은 웹 페이지는 기본적으로 온라인에서 보이지 않습니다. 검색할 수 없는 비즈니스는 성장할 수 없습니다.

고객이 귀하를 찾고 이해하며 신뢰할 수 있다면 비즈니스를 얻을 수 있습니다. 계속하면 앞으로 몇 년 동안 보관할 수 있습니다. 이는 전기 공급업체뿐만 아니라 모든 비즈니스의 목표입니다.

5. 시간을 절약

소비자 입장에서 잘 작동하는 웹사이트는 모두에게 시간을 절약해 줍니다. 고객은 더 많은 정보를 얻을수록 더 잘 알 수 있습니다. 여기에는 계정 잔액 찾기, 청구서 지불, 자주 묻는 질문에 대한 답변 받기가 포함됩니다. 웹사이트에서 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 없는 고객이 대신 전화를 드립니다. 자동 전화 시스템을 사용하더라도 많은 양의 전화 통화에는 추가 직원이 필요합니다. 좋은 정보를 제공하는 강력한 웹 사이트는 이러한 필요성을 제한하고 시간을 절약합니다.

좋은 FAQ 페이지는 특히 고객이 주제별로 검색할 수 있는 경우 고객에게 정보를 제공하는 좋은 방법입니다. 웹사이트가 소비자를 위한 자조 기능을 통합할 수 있는 방법은 시간과 비용을 절약하는 것입니다.

6. 돈 절약

시간은 돈입니다. 따라서 직원들이 전화를 하지 않거나 이메일에 응답하지 않을 때는 다른 일을 하고 있습니다. FAQ 페이지나 고객 관리 계정으로 쉽게 해결할 수 있는 고객 문제를 처리하는 데 시간을 할애하지 않으면 급여가 줄어듭니다.

자동 청구서 지불 및 고객 알림과 같은 웹 기능은 고객 요청을 처리하는 데 필요한 시간을 더욱 제한합니다. 종이를 사용하지 않고 청구서를 처리하는 옵션은 종이 및 우편 요금을 줄이는 또 다른 방법입니다.

이 모든 것은 고성능 웹사이트에서 가능합니다. 훌륭한 웹 디자인과 개발은 큰 투자입니다. 사실이지만 장기적으로 보면 엄청난 돈을 절약할 수 있습니다.

7. 고객에게 제어권 부여

대부분의 고객은 자신의 계정을 관리할 수 있는 기능을 높이 평가합니다. 지불 일정을 잡고 기한을 확인하고 계정 잔액을 빠르게 확인할 수 있게 되면 더 잘 통제할 수 있습니다. 이것은 시간과 돈을 절약하는 측면으로 이동하지만 신뢰 요인을 강화하는 데도 도움이 됩니다. 편리하고, 쉽고, 투명하면 고객은 계속 머물 것입니다. 액세스 권한이 있을 때 투자한 느낌이 듭니다.

8. 접근성 제공

접근성은 몇 가지 다르지만 연결되어 있습니다. 모든 기기에서 소비자가 고품질 웹사이트에 액세스할 수 있습니다. 즉, 휴대전화나 태블릿에서처럼 노트북이나 데스크톱에서도 쉽게 탐색할 수 있습니다. 웹사이트는 다양한 브라우저에서 반응해야 하고 사용자 친화적이어야 합니다.

접근성은 또한 장애가 있는 사람들을 위한 기능적 기능에 관한 것입니다. 1973년 재활법 에 대한 섹션 508 수정안 의 수정 은 연방 기관이 장애인이 정보 기술에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 전기 공급업체는 연방 기관이 아니지만 잠재적인 소송을 피하기 위해 소송을 따르는 것이 현명합니다. 모든 사람은 전력이 필요하므로 웹사이트를 사용할 수 없다는 이유로 사람들을 외면하는 것은 이치에 맞지 않습니다.

9. 정보를 빨리 얻으십시오

긴급 상황이 발생하면 고객은 종종 정보를 얻기 위해 전기 공급업체의 웹사이트를 방문합니다. 웹 페이지 위반자는 주의를 끌고 긴급 정보를 전달합니다. 관리형 메시징 시스템은 이메일과 문자 메시지를 통해 고객에게 경고합니다. 이 정보는 심한 폭풍 활동, 강풍 및 기타 정전이 발생한 경우에 중요합니다.

고객은 옵션을 탐색하고 정보를 얻는 것을 좋아합니다. 전기 공급업체의 경우 여기에는 발전기 동기화 에 대한 정보 또는 정전의 원인이 무엇인지에 대한 정보가 포함됩니다.

정보는 양방향입니다. 강력한 웹사이트의 가장 큰 특징은 피드백을 요청하는 것입니다. 이는 간단하고 빠른 고객 서비스 설문조사의 형태이거나 고객에게 회사를 개선할 수 있는 방법을 묻는 형식일 수 있습니다.

전기 공급업체에는 강력한 웹사이트가 필요합니다.

전기 공급자는 다른 서비스 사업과 다르지 않습니다. 그들은 새로운 고객을 유치하고 유지한다는 동일한 목표를 공유합니다. 고객에게 서비스에 대해 알리는 것이 중요합니다. 견고하고 잘 디자인되고 유지 관리되는 웹 사이트를 유지 관리하는 것은 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 필수적입니다.

고성능 웹사이트를 구축하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 플러그인을 사용하면 새 요소를 더 쉽게 추가할 수 있습니다. 콘텐츠 관리 시스템과 클라우드 스토리지는 기업이 훌륭한 고객 경험을 창출할 수 있는 훨씬 더 많은 가능성을 제공합니다.

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