電気供給業者が堅牢なウェブサイトを必要とする9つの理由

目の前に汚れた窓や雑草が生えている食料品店で買い物をしませんか？ 歩道にゆるく看板がぶら下がっているレストランで食事をしませんか？ 開いた看板がついていてもドアはいつも施錠されていたパン屋に戻り続けますか？

もちろんそうではありません。なぜなら、これらはすべて、特定のビジネスが気にしないことを示す指標だからです。 必要に応じて赤旗と呼んでもいいですが、見た目も気にしない印象です。 それで、あなたがひどく見えてナビゲートするのが難しいウェブサイトを訪問したならば、あなたは彼らにあなたのビジネスを与えますか？ 繰り返しますが、もちろんそうではありません。

ビジネス検索の大部分はインターネットから始まります。 これは、潜在的な顧客があなたについて最初に知ることはあなたのウェブサイトの品質であることを意味します。 あなたのビジネスがインターネットベースであるかどうかは関係ありません。電力会社でさえ、見栄えが良く、機能性の高いサイトを持っている必要があります。

顧客を引き付け、引き付け、維持するために堅牢なWebサイトが必要な理由については、以下をお読みください。

1. 信頼性を示す

うまく設計されたウェブサイトは、実店舗の素晴らしい外観の店先と同じように、ビジネスの信頼性を提供します。 あなたのウェブサイトがよく維持されているなら、それはあなたがあなたのビジネスがどのように見えるかについて気にかけていることを示します。 その認識は会社に反映されます。 あなたがよく見えると、顧客はあなたとビジネスをすることについてより良く感じます。

エネルギー供給業者を選ぶ時が来たら、価格が最大の要因かもしれません。 一部のお客様は環境への影響を心配していますが、ほとんどの場合、エネルギーの固定料金について知りたいと思うでしょう。 この情報を見つけやすくすることは、透明性を保つことで信頼性を高めます。 エネルギー供給業者に関しては、多くの人が混乱します。 彼らは公益事業会社とエネルギー供給業者の違いを知らないかもしれません、そしてあなたのウェブサイトはその情報を提供するチャンスです。

2. 信頼を築く

信頼性には信頼が伴います。 堅牢で機能性の高いWebサイトにより、ユーザーは会社を信頼できます。 彼らがあなたのサイトを訪問するとき、彼らは質問への答えを探しています。 彼らには解決する必要のある問題があります。 停電、請求書の印刷方法、期日、または支払い先に関する情報が必要になる場合があります。 この情報を見つけやすくし、信頼を築きます。

ブログをウェブサイトに組み込むことは、消費者との信頼を築くためのもう1つの方法です。 定期的に更新される情報を提供することで、彼らの関心を維持できます。 電気代を節約するためのヒントを提供することは、あなたが彼らの最善の利益を念頭に置いていることを示しています。 新エネルギー供給技術に関する記事は、あなたが業界の変化に同調していることを示しています。 良いブログはこれらのことを可能にします。

魅力的で有益なコンテンツを提供することは信頼を築き、追加のボーナスとして、それは素晴らしいマーケティングの機会です。 ブログは、新しい製品やサービスを紹介する絶好の機会を提供します。 ブログは、あなたのビジネス哲学を共有し、あなたがコミュニティ志向であることを顧客に知らせる機会でもあります。

ブログのもう1つの利点は、常に新しいコンテンツを投稿することで、検索ランキングを上げることができることです。 これはあなたが見つけやすくなることを意味します。 あなたが彼らがエネルギー供給業者を探すときに彼らが最初に目にする会社であるならば、彼らを低品質のウェブサイトで失望させないでください。 これは彼らに貴重な経験を与え、素晴らしい第一印象を与えるあなたの時間です。

3. 第一印象が鍵

第一印象で二度とチャンスはありません。 これは就職の面接や交際に関連しているとよく耳にしますが、サプライヤーの力や取引したい会社を選ぶときはそうです。

Stanford Persuasive Technology Labが実施した調査によると、Webユーザーの75％が、Webサイトのデザインのみに基づいて会社について判断を下しています。 あなたが市場の4分の1だけを探しているなら、ぜひ、見苦しいウェブサイトを持ってください。 他の4分の3にアピールすることに関心がある場合は、その目標を達成するために優れたWebサイトが不可欠です。

ユーザーフレンドリーなナビゲーションは、潜在的な顧客がサイトにアクセスしてから数分以内に評価できるものでもあります。 これには、重要な情報を表示してナビゲートしやすくすることが含まれます。

エネルギー供給業者をどのように選ぶかは、特にコストが上昇するときに人々が興味を持っていることです。 良いウェブサイトはあなたがあなたの主張をし、あなたの会社を彼らの最良の選択肢として提案することを可能にします。

4. 顧客の獲得と維持

人々がエネルギー供給業者を選ぶとき、コストは重要な要素ですが、簡単に入手できる情報を持つことも重要です。 彼らがあなたの価格を見つけることができないか、あなたの会社が彼らにどのように利益をもたらすかを見ることができないならば、彼らは競争をクリックするかもしれません。

悪いウェブサイトはまた悪い評判につながる可能性があります。 それはずさんなように見えるので、潜在的な顧客はあなたのビジネスがだらしないと思うでしょう。

また、検索ランキングにも悪影響を及ぼします。 多くの壊れたリンクがある不十分に維持されたウェブページは本質的にオンラインで見えません。 検索できないとビジネスは成長しません。

あなたの顧客があなたを見つけ、あなたを理解し、あなたを信頼することができれば、あなたは彼らのビジネスを獲得するでしょう。 続行すると、今後数年間それらを保持します。 それは、電力会社だけでなく、あらゆる企業の目標です。

5. 時間を節約する

消費者側でうまく機能するウェブサイトは、誰にとっても時間の節約になります。 顧客が自分自身をよりよく知ることができる情報が多ければ多いほど。 これには、口座残高の検索、請求書の支払い、よくある質問への回答の取得が含まれます。 ウェブサイトから必要な情報をすぐに入手できないお客様は、代わりにあなたに電話します。 自動電話システムを使用している場合でも、大量の電話には追加のスタッフが必要です。 優れた情報を提供する堅牢なWebサイトは、この必要性を制限し、時間を節約します。

優れたFAQページは、特に顧客がトピックで検索できる場合に、顧客に情報を提供するための優れた方法です。 ウェブサイトが消費者のための自助機能を組み込むことができる方法はどれでも、時間とコストを節約します。

6. お金を節約

時は金なりです。従業員が電話をかけたりメールに返信したりしていないときは、他のことをしています。 よくある質問のページや顧客が管理するアカウントで簡単に解決できる顧客の問題の処理に専念していないときはいつでも、給与を削減できます。

自動請求書支払いや顧客アラートなどのWeb機能は、顧客の要求を処理するために必要な時間をさらに制限します。 請求書をペーパーレスにするオプションは、紙と郵便料金のコストを削減するもう1つの方法です。

これらすべてのことは、高機能のWebサイトで可能です。 優れたウェブデザインと開発は大きな投資です、それは本当です、しかしそれは長期的には莫大なお金の節約になります。

7. 顧客に制御を与える

ほとんどの顧客は、自分のアカウントを管理する機能を高く評価しています。 彼らが支払いをスケジュールし、期日をチェックし、そして彼らがよりコントロールしていると感じる口座残高を素早く見ることができるとき。 これは時間とお金の節約の側面に行きますが、信頼要素を強制するのにも役立ちます。 それが便利で、簡単で、透明であるならば、顧客は固執するでしょう。 彼らがアクセスできるとき、彼らは投資されていると感じます。

8. アクセシビリティを提供する

アクセシビリティはいくつかの異なるものについてですが、それらは接続されています。 消費者はどのデバイスからでも高品質のWebサイトにアクセスできます。 つまり、ラップトップやデスクトップでも、携帯電話やタブレットと同じように簡単にナビゲートできます。 Webサイトは、さまざまなブラウザ間で応答する必要があり、ユーザーフレンドリーである必要があります。

アクセシビリティとは、障害を持つ人々にとって機能的であることでもあります。 1973年のリハビリテーション法の第508条改正の改正により、連邦政府機関は、障害を持つ人々が情報技術にアクセスできるようにする必要があります。 電力会社は連邦政府機関ではありませんが、訴訟の可能性を回避するために訴訟に従うのが賢明です。 誰もが電力を必要としているので、あなたのウェブサイトを利用できないので、人々を遠ざけるのは意味がありません。

9. 情報をすばやく入手する

緊急時には、顧客は電力会社のWebサイトにアクセスして情報を入手することがよくあります。 Webページの違反者が注目を集め、緊急の情報を中継します。 マネージドメッセージングシステムは、電子メールとテキストメッセージングを通じて顧客に警告します。 この情報は、激しい暴風雨、強風、およびその他の停電が発生した場合に重要です。

顧客は、選択肢を調べて情報を入手することを好みます。 電力会社の場合、これには、発電機の同期に関する情報や、停電の背後にある原因に関する情報が含まれます。

情報は双方向です。 堅牢なWebサイトの優れた機能は、フィードバックを求めることです。 これは、簡単で迅速な顧客サービス調査の形でも、会社が改善できる方法を顧客に尋ねる形でもかまいません。

電気供給業者は堅牢なウェブサイトを必要としています

電力会社は他のサービス事業と何ら変わりはありません。 彼らは、新しい顧客を引き付け、維持するという同じ目標を共有しています。 サービスについて顧客に通知することが重要です。 信頼性と信頼性を構築するには、堅牢で適切に設計され、維持されているWebサイトを維持することが不可欠です。

高機能のウェブサイトを構築することがこれまでになく簡単になりました。 プラグインを使用すると、新しい要素を簡単に追加できます。 コンテンツ管理システムとクラウドストレージは、企業に優れた顧客体験を生み出すためのさらに多くの可能性を提供します。

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