将您的社交媒体营销策略与社交智能相结合，以获得热门结果

内容是数字营销策略中最重要的组成部分。 它是可以成就或破坏在线业务的最重要和最重要的基石。

但是，每次编写内容时，创建一个具有互动性且相对较新的内容是一项艰巨的任务。

内容激起读者的兴趣，为网站带来流量并转化为销售额，相当于破解了存在且有效的魔药。 但是，借助数字营销社交智能，它很可能会让您更接近它。

什么是社交智能？

爱德华·桑代克（Edward Thorndike）将社会智能定义为“理解和管理男人和女人、男孩和女孩，在人际关系中明智行事的能力”。

根据霍华德·加德纳的多元智能理论，社会智能可以转化为人际智能。

Sean Foleno 将其描述为一个人了解自己的社会环境并做出相应和适当反应的能力和能力。

简而言之，社交智能是在困难和分层的社交环境以及人际关系中导航的能力。

虽然对其定义尚未达成共识，但没有专家对其在数字营销中的相关性有疑问。

为什么我们需要社交智能？

引用一句老生常谈的话，人类是社会动物。 我们需要与人建立联系。 我们周围的人会影响我们的思维过程并帮助我们发展。

在社交媒体营销中，人们会对朋友的推荐和同行群体的评论和推荐做出反应。 来自他们可信赖和熟悉的人的一句话会在有意识或潜意识层面影响他们。

这对您的业务意味着什么？

当内容创建或社交营销策略与社交智能相结合时，企业变得善于与客户互动，解决他们的问题，从而能够为他们提供更好的服务。 依靠社交情报还有助于利用出现在您面前的潜在客户和销售机会。 专家们通过正确的技术在更短的时间内使用他们的社交数字营销技能赚取了很多。 将社交智能与数字营销相结合的一些方面是：

完美的热图

当您部署社交智能时，您可以使用分析来了解您的客户在哪里以及他们在做什么！ 他们是使用应用程序访问您的业务还是使用桌面浏览器？ 每个设备的跳出率是多少，如果它们只是添加到购物车但由于某些原因，没有完成该过程。 如果他们分享您的帖子、喜欢他们、与他们互动或保持原样，从长远来看，这些见解可以帮助您以非常有效的方式起草数字营销策略。

超过 91% 的人使用移动互联网并通过应用程序浏览。 现在，您的内容是否针对移动搜索进行了优化？ 您是否在您的网站上启用了语音转文本搜索？ 如果您没有应用程序，您的网站是否适合移动设备？ 还是您只是无意中错过了这个细分市场？

窃听——以一种好的方式

从谁在谈论您到他们在谈论您什么，社交情报可以帮助您找出谁在关注您的品牌。 这些统计信息可帮助您了解谁在关注您以及个人资料的链接以及他们与您的品牌的互动。 这让您可以窥视他们的社交生活，并让您弄清楚您是否接触到了合适的人。

您的收件箱中也有病毒趋势，可用于创建每个人都可以关联的相关内容。

找到他们的影响力和他们感兴趣的东西

他们听谁的？ 他们喜欢阅读有关当前趋势的博客吗？ 或者它是一个让他们有趣的骨头发痒的模因？ 他们喜欢在社交媒体上观看视频还是更喜欢浏览 YouTube？ 他们感兴趣的是运动还是技术？

有了这些洞察力来帮助您，您可以将客户分类为不同的细分市场，并根据他们的行为和年龄制定策略。

真实案例研究

ASOS是一个知名的时尚和生活方式品牌。 虽然最初是一个英国品牌，但它在美国和英国都找到了客户 使用社交情报，ASOS 发现这些国家的人口统计数据反应不同。 该品牌希望了解人口统计数据、他们的兴趣并相应地简化他们的社交媒体策略。

该品牌发现美国客户更频繁地谈论事件、魅力世界和名人，而英国人口主要是关于博客和优质品牌。

同样，在线餐厅预订公司 Bookatable 和商务服装公司 Cintas 也使用社交智能。 每当在社交媒体上提及竞争对手时，前者就会收到警报高管使用线程提及品牌来预订餐桌并劫持整个对话。

然而，Cintas 使用社交情报的情感分析工具来监控竞争对手的对话、反馈和错误。 该品牌还可以发现客户对其服务的整体情绪和看法。

结论

社交智能是在动荡的数字营销生态系统中顺利互动并更好地了解您的客户的又一机会。 使用社交智能，您可以创建重要的内容并与您的用户产生共鸣——从而建立更好的关系、联系和销售！ 因此，开始将社交智能用于您品牌的社交媒体策略，并立即与您的客户建立联系！

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