什么时候应该和什么时候不应该外包您的 IT 需求

对于许多企业来说，IT 是一个内部部门。 有专门的员工来满足公司和员工的需求，因此业务可以高效可靠地运行。 其他企业选择走 IT 外包的路线。 当 IT 外包时，第三方负责管理所有 IT 基础设施和资产。

对于一些公司来说，IT 外包是一个很容易做出的决定。 然而，大多数企业并非如此。 事实上，在保持 IT 内部和外包之间做出选择可能是一个挑战。 你什么时候应该选择一个而不是另一个？

让我们解决这些问题并得出一个简单的解决方案。

显而易见的答案

当然，外包 IT 的问题有一个明显的答案。 您是否有处理任务的内部资源？ 贵公司是否有员工来满足 IT 领域的苛刻需求？ 同样，这些员工是否有资格满足您的特定 IT 需求？

为了让事情变得更复杂，你不能只用现在时问问题。 为什么？ 因为企业必须敏捷并且能够增长。 如果您考虑您的员工是否能够处理您的业务目前面临的 IT 需求，那么您已经落后于潮流。 相反，您必须问自己：“随着公司的发展，我们的员工能否满足公司的 IT 需求？”

了解 IT 环境在不断变化是非常重要的。 几乎每天都在开发新技术，以使企业以更快、更可靠和更高效的方式运作。 您当前的员工队伍能否应对这种不断变化的动态？ 如果不是，那么这个问题的答案很可能正盯着你看。 你需要外包。

沿着这些思路，您必须问问自己您的公司是否需要扩张。 如果您是一家小型企业，可以与 Google Apps（Gmail、Google Drive、Google 日历等）无缝运行，您是否真的需要扩展您的业务，以至于它可能需要一两台服务器、一个数据中心、桌面网络等等？

如果您预测您的公司将快速增长，而您没有可以处理此类变化的员工，那么再次外包的答案是肯定的。

最后，在显而易见的答案范围内，是预算。 您是否有将 IT 外包的预算？ 根据项目的范围和复杂性，它可能会变得昂贵。 这是事实，无论您是在内部管理 IT 还是将其外包。 许多托管服务合同按小时收费，这会让大多数小企业主大吃一惊。 很多时候，这些小时收费包括开车时间。 您的企业准备好承担这笔费用了吗？ 如果不是……你有你的答案。

不那么明显的答案

对于上面提出的问题，还有其他因素需要考虑。 您可能尚未考虑的一项是您所在地区本地托管服务提供商的声誉。 如果你住在一个大城市，你可能有很多选择，其中很多都是有信誉的（有些可能不是）。 另一方面，如果您住在一个小镇，您可能找不到愿意或能够提供服务的第三方。 那你怎么办呢？ 您还可以考虑将您的 IT 外包给远程公司。

然而，依赖于远程服务有它的缺陷。 很快就会出现的一个问题是，您需要一个能够理解如何帮助那些远程工程师的人。 当您遇到打印机问题时，您的现场工作人员可能需要帮助对严格在内部使用的应用程序进行调试或故障排除。 您是否有人能够有效地与远程 IT 提供商沟通问题到底是什么？ 如果没有，你能不能雇一个人来充当远方的眼睛和耳朵？

另一个需要考虑的问题是您的业务部门。 您的公司是否处于特定市场，即使在竞争中获得最轻微的优势也可能意味着您的业务成败？ 如果是这种情况，并且您没有能够为您提供优势的员工，那么是时候外包了。

在这种情况下，通过外包您的 IT，您的企业可能能够利用 Kubernetes 之类的工具实现敏捷、可扩展和可靠的增长。 在这一点上，天空是扩展的极限。 哪个企业主不梦想成长超出预期？

相反，IT 外包是否会对您的市场增长造成负面影响？ 如果您的预算中哪怕是最轻微的小问题都可能意味着您公司的倒闭，那么您的 IT 外包的时机可能根本就不是合适的。 这并不意味着时机成熟的日子不会到来。 在这种情况下，让底线帮助决定这种需求。

最后，它可以归结为忠诚度。 当然，如果您将 IT 外包，您将拥有一家可以满足您所有 IT 需求的第三方公司。 但那家公司可能只有在您的持续业务可以带来的情况下才会忠诚。 那些第三方公司没有为您的业务投入的血汗和泪水。

另一方面，您和您的员工会这样做。 如果忠诚度对您很重要，您可能需要考虑雇用一名内部 IT 员工或扩大您拥有的员工。 那些快乐的员工将永远愿意为您付出额外的努力。 外包IT公司会吗？

它归结为需要

最后，这一切都归结为需要。 如果您没有 IT 部门，而您的公司已准备好迈出下一步，您能否通过花时间雇佣和培训新的 IT 员工来有效地迈出这一步？ 还是聘请第三方来满足这些需求是否符合速度和效率的最佳利益？

在您知道您的 IT 需求是否可以在内部处理之前，您必须提出和回答许多问题。 然而，花时间提出和回答这些问题至关重要。

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