什麼時候應該和什麼時候不應該外包您的 IT 需求

對於許多企業來說，IT 是一個內部部門。 有專門的員工來滿足公司和員工的需求，因此業務可以高效可靠地運行。 其他企業選擇走 IT 外包的路線。 當 IT 外包時，第三方負責管理所有 IT 基礎設施和資產。

對於一些公司來說，IT 外包是一個很容易做出的決定。 然而，大多數企業並非如此。 事實上，在保持 IT 內部和外包之間做出選擇可能是一個挑戰。 你什麼時候應該選擇一個而不是另一個？

讓我們解決這些問題並得出一個簡單的解決方案。

顯而易見的答案

當然，外包 IT 的問題有一個明顯的答案。 您是否有處理任務的內部資源？ 貴公司是否有員工來滿足 IT 領域的苛刻需求？ 同樣，這些員工是否有資格滿足您的特定 IT 需求？

為了讓事情變得更複雜，你不能只用現在時問問題。 為什麼？ 因為企業必須敏捷並且能夠增長。 如果您考慮您的員工是否能夠處理您的業務目前面臨的 IT 需求，那麼您已經落後於潮流。 相反，您必須問自己：“隨著公司的發展，我們的員工能否滿足公司的 IT 需求？”

了解 IT 環境在不斷變化是非常重要的。 幾乎每天都在開發新技術，以使企業以更快、更可靠和更高效的方式運作。 您當前的員工隊伍能否應對這種不斷變化的動態？ 如果不是，那麼這個問題的答案很可能正盯著你看。 你需要外包。

沿著這些思路，您必須問問自己您的公司是否需要擴張。 如果您是一家小型企業，可以與 Google Apps（Gmail、Google Drive、Google 日曆等）無縫運行，您是否真的需要擴展您的業務，以至於它可能需要一兩台服務器、一個數據中心、桌面網絡等等？

如果您預測您的公司將快速增長，而您沒有可以處理此類變化的員工，那麼再次外包的答案是肯定的。

最後，在顯而易見的答案範圍內，是預算。 您是否有將 IT 外包的預算？ 根據項目的範圍和復雜性，它可能會變得昂貴。 這是事實，無論您是在內部管理 IT 還是將其外包。 許多託管服務合同按小時收費，這會讓大多數小企業主大吃一驚。 很多時候，這些小時收費包括開車時間。 您的企業準備好承擔這筆費用了嗎？ 如果不是……你有你的答案。

不那麼明顯的答案

對於上面提出的問題，還有其他因素需要考慮。 您可能尚未考慮的一項是您所在地區本地託管服務提供商的聲譽。 如果你住在一個大城市，你可能有很多選擇，其中很多都是有信譽的（有些可能不是）。 另一方面，如果您住在一個小鎮，您可能找不到願意或能夠提供服務的第三方。 那你怎麼辦呢？ 您還可以考慮將您的 IT 外包給遠程公司。

然而，依賴於遠程服務有它的缺陷。 很快就會出現的一個問題是，您需要一個能夠理解如何幫助那些遠程工程師的人。 當您遇到打印機問題時，您的現場工作人員可能需要幫助對嚴格在內部使用的應用程序進行調試或故障排除。 您是否有人能夠有效地與遠程 IT 提供商溝通問題到底是什麼？ 如果沒有，你能不能僱一個人來充當遠方的眼睛和耳朵？

另一個需要考慮的問題是您的業務部門。 您的公司是否處於特定市場，即使在競爭中獲得最輕微的優勢也可能意味著您的業務成敗？ 如果是這種情況，並且您沒有能夠為您提供優勢的員工，那麼是時候外包了。

在這種情況下，通過外包您的 IT，您的企業可能能夠利用 Kubernetes 之類的工具實現敏捷、可擴展和可靠的增長。 在這一點上，天空是擴展的極限。 哪個企業主不夢想成長超出預期？

相反，IT 外包是否會對您的市場增長造成負面影響？ 如果您的預算中哪怕是最輕微的小問題都可能意味著您公司的倒閉，那麼您的 IT 外包的時機可能根本就不是合適的。 這並不意味著時機成熟的日子不會到來。 在這種情況下，讓底線幫助決定這種需求。

最後，它可以歸結為忠誠度。 當然，如果您將 IT 外包，您將擁有一家可以滿足您所有 IT 需求的第三方公司。 但那家公司可能只有在您的持續業務可以帶來的情況下才會忠誠。 那些第三方公司沒有為您的業務投入的血汗和淚水。

另一方面，您和您的員工會這樣做。 如果忠誠度對您很重要，您可能需要考慮僱用一名內部 IT 員工或擴大您擁有的員工。 那些快樂的員工將永遠願意為您付出額外的努力。 外包IT公司會嗎？

它歸結為需要

最後，這一切都歸結為需要。 如果您沒有 IT 部門，而您的公司已準備好邁出下一步，您能否通過花時間僱傭和培訓新的 IT 員工來有效地邁出這一步？ 還是聘請第三方來滿足這些需求是否符合速度和效率的最佳利益？

在您知道您的 IT 需求是否可以在內部處理之前，您必須提出和回答許多問題。 然而，花時間提出和回答這些問題至關重要。

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