Cómo utilizar el marketing en redes sociales para el comercio electrónico

En este mundo en constante avance, las redes sociales son la herramienta que impulsa el tráfico a su sitio web a alturas más altas. Un mayor tráfico mejora proporcionalmente las conversiones de ventas y eso, en última instancia, hace que su resultado final se vea bien.

Pero, ¿cómo estar seguro de que su estrategia de redes sociales está destinada a hacer de su negocio una historia de éxito? En este artículo, lo dejaremos con algunos consejos que seguramente alinearán su comprensión de algunos de los principios fundamentales en la comercialización de su tienda de comercio electrónico en el gigante de las redes sociales; Facebook además de aprovechar otras plataformas de redes sociales.

Qué puede hacer el Social Media Marketing por su tienda de comercio electrónico

Recientemente, el enfoque en el diseño de UX UI para tiendas de comercio electrónico se ha desplazado hacia los dispositivos móviles. Si bien el mundo adopta los dispositivos móviles como una alternativa al escritorio, se vuelve más evidente que el diseño minimalista se ha convertido en el desvalido en la mayoría de las tiendas de comercio electrónico.

Según una encuesta de Hubspot, cabe destacar que alrededor de 3/4 personas admiten que compran productos en línea haciendo clic en el enlace que ven en las redes sociales. Excepto por algunas anomalías, casi toda la población de Internet recurre a las redes sociales leyendo reseñas y primeras impresiones de otros compradores en las redes sociales.

Antes de comenzar a desarrollar la estrategia de marketing en redes sociales, es imperativo conocer las funciones de las diferentes plataformas de redes sociales. Esto no solo cambiará la forma en que vemos las redes sociales, sino que también se puede enviar el tipo correcto de mensaje a la audiencia adecuada.

Elegir los canales de redes sociales adecuados para la promoción

• Facebook

Con más de 2300 millones de usuarios activos mensuales, esta plataforma es ahora la plataforma de referencia para comenzar a crear conciencia sobre sus productos y su marca. La plataforma atiende a unos seis millones de anunciantes con anuncios que se entrometen entre videos o que aparecen discretamente mientras se desplaza hacia abajo en la línea de tiempo.

• Gorjeo

Twitter tiene alrededor de 330 millones de usuarios activos mensuales. Sí, este número es incomparable con los números que se ven en Facebook, sin embargo, esta plataforma es donde las noticias corren como la pólvora. Las campañas de hashtags, noticias, hilos de conversación y recursos compartidos de Reddit se encuentran aquí. El material que vemos en Twitter tiene una mayor probabilidad de ser tendencia en comparación con Facebook.

La actualización reciente de esta plataforma integra botones Comprar ahora para que los usuarios compren productos. Los anuncios también se pueden ver en Twitter, sin embargo, es probable que sus impresiones sean significativamente más bajas que las de Facebook.

• Pinterest

Si las tiendas de comercio electrónico tuvieran un mejor amigo, ¡tendría que ser Pinterest! Por el contenido y diseño de esta plataforma, cuenta con unos 100 millones de usuarios activos mensuales. En esta plataforma, los usuarios comparten y fijan imágenes de productos, diseños e ideas que les gustan. La compartibilidad es mayor en estos productos siempre que se haya tenido en cuenta el diseño estético. Si se hace correctamente, la venta de productos en esta plataforma es muy eficaz con el anuncio y la llamada a la acción (CTA) correctos.

• Instagram

Adquirida por Facebook en 2012, la plataforma tiene unos 500 millones de usuarios activos, de los cuales muchos son millennials. Dado que la plataforma está bajo el mismo paraguas que el gigante de las redes sociales, tiene la capacidad de impulsar impresiones más altas y demostrar sus funciones de compatibilidad multiplataforma.

• Snapchat

Aunque se lanzó en 2011, todavía es relativamente nuevo en el juego publicitario. Se las arregló para recoger una buena cantidad de calor. Similar a Twitter, Snapchat tiene la capacidad de mostrar lo que está de moda y en tendencia en ese momento. Centrado en imágenes y videos, aquí los usuarios graban videos cortos sobre lo que están haciendo y los agregan a la campaña.

Gasto publicitario en promociones

Antes de emprender el viaje de establecer puntos de referencia y objetivos de lo que deseamos lograr con las redes sociales, es importante comprender los requisitos y las métricas que realmente importan. Esta es la fase en la que uno comienza a trazar la estrategia de marketing en redes sociales explicando el presupuesto asignado y todo lo que se puede hacer dentro de ese presupuesto.

En promedio, las empresas que son populares en las plataformas de redes sociales han reservado $ 10 000 a $ 60 000 para gastos publicitarios mensuales. En un espectro más amplio, estas empresas gastan entre el 10 % y el 15 % de sus ingresos anuales en publicidad.

El gasto publicitario no solo forma parte del dinero utilizado para impulsar las publicaciones de Facebook como promociones. Aquí, esto también forma parte de la tecnología que se usa para administrar el gasto publicitario, es decir, Quuu, una plataforma que se usa para promocionar contenido entre personas influyentes para aumentar el conocimiento de sus productos/servicios.

¿Qué números analíticos importan?

Antes de profundizar en la estrategia y el presupuesto de gastos publicitarios de su campaña, es importante familiarizarse con los instrumentos que miden el rendimiento de una campaña publicitaria. Centrarse en las métricas incorrectas puede consumir una gran parte de los gastos de su negocio y reducir el resultado final.

Cuando se trata de marketing en redes sociales, las métricas como el volumen de interacciones, el alcance, los compromisos, la puntuación de influenciadores y las publicaciones compartidas son las métricas que miden el rendimiento de sus publicaciones y anuncios. Además, analicemos cada una de las métricas mencionadas para ayudar a explicar cómo influye en la campaña publicitaria.

• El volumen de interacciones representa el grado de conversaciones con respecto a una determinada publicación en la plataforma.
• El compromiso de publicación es similar a las interacciones con la adición de registrar las reacciones de publicación y cuántas veces un usuario interactuó con la publicación.
• El alcance de una publicación muestra qué tan viral es una publicación. En términos básicos, cuántas veces los usuarios compartieron esta publicación.
• Influencer Score generalmente se designa a un usuario de redes sociales. Esta puntuación es una forma de representación del impacto que tiene un usuario de las redes sociales cuando comparte o publica en nombre de la empresa.
• Publicaciones compartidas representa la cantidad de veces que se compartió una publicación en las líneas de tiempo.

Cómo identificar tendencias y aprovecharlas para obtener beneficios

Ver cómo las campañas en las redes sociales se implementan con tanta frecuencia. Tiene sentido estar atento a las tendencias. Si la palabra clave, la audiencia o la industria coinciden, esto puede convertirse en un atajo hacia las mareas altas de viralidad. La mayoría de las plataformas de redes sociales en la actualidad ofrecen una lista de temas de actualidad dentro de las funciones de búsqueda de sus aplicaciones.

Esta es la forma más orgánica de promocionar contenido manteniendo la relevancia como prioridad. Cualquier compromiso de la relevancia clasificará automáticamente las propiedades web comerciales como spam. Hay varias extensiones de aplicaciones web disponibles para mejorar la orientación de la audiencia. Por ejemplo, Facebook Pixel te ayuda a mostrar anuncios a audiencias relevantes.

Picos de tráfico y cómo afectan el rendimiento y los ingresos de la tienda

Ahora que estás leyendo esta parte del artículo, supongamos que ya sabes cómo aumentar y canalizar el tráfico web a tu tienda.

Imagina que has estado promocionando las ventas del Black Friday para tu tienda de comercio electrónico cuando, de repente, tu tienda se enfrenta a un aumento de tráfico. Su tienda en línea, por alguna razón, se está cargando más lento de lo habitual. ¿Qué puede salir mal ahora?

En una situación como la mencionada anteriormente, hay dos posibles causas. En el escenario uno, el servidor enfrenta un tiempo de inactividad ya que no puede manejar la gran cantidad de usuarios que están viendo la tienda. La única forma de salir de esta situación es aumentar la capacidad del servidor, lo que debe haber hecho de forma preventiva.

El segundo escenario es cuando el tiempo de carga de la página del sitio web se ha ralentizado. Según las mejores prácticas actuales, el tiempo ideal de carga de la página debe ser entre 1 y 3 segundos. Según Google, por cada segundo de mejora en el tiempo de carga de la página se suma un 2% de aumento proporcional en la tasa de conversión. El punto básico detrás de esto es explicar cómo un sitio web puede perder clientes y tráfico debido a un retraso de tres segundos en el tiempo de carga de la página.

Además de estos dos problemas, también es importante tener en cuenta algunos de los problemas de seguridad relacionados con la tienda de comercio electrónico. Estadísticas recientes de delitos cibernéticos sugieren que alrededor de 30000 sitios web son atacados diariamente.

Lo que está en juego es más alto para las tiendas de comercio electrónico, ya que se componen de detalles de los clientes que pueden costarles su nombre. Por lo tanto, varias empresas también ofrecen soluciones de alojamiento de comercio electrónico en las que la seguridad y la gestión del servidor. Los proveedores de servicios de alojamiento en la nube administrados facilitan el cambio de las capacidades de software o hardware de su servidor.

Entonces, para concluir, aquí están algunos de los puntos clave de este artículo:

• Las plataformas comunes de marketing en redes sociales.
• Efectividad de cada plataforma de redes sociales basada
• Lograr un impacto y comprender los picos de tráfico web
• Métricas de redes sociales que se deben tener en cuenta al medir el rendimiento de la campaña
• Cómo el alojamiento web marca la diferencia en el manejo de los picos de tráfico

Nota del editor: Sajjad es administrador de la comunidad de comercio electrónico en Cloudways. Le encanta ayudar a los propietarios de tiendas de comercio electrónico, comerciantes y comercializadores a establecer sus negocios y nuevas empresas. Sajjad disfruta jugar tenis de mesa y cricket durante el fin de semana.

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