Bagaimana memanfaatkan pemasaran media sosial untuk e-niaga

Di dunia yang terus berkembang ini, media sosial adalah alat yang mendorong lalu lintas ke situs web Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Lalu lintas yang lebih tinggi secara proporsional meningkatkan konversi penjualan dan pada akhirnya membuat laba Anda terlihat bagus.

Tetapi bagaimana seseorang yakin jika strategi media sosial mereka pasti akan membuat bisnis mereka menjadi kisah sukses? Dalam artikel ini, kami akan meninggalkan Anda dengan beberapa petunjuk yang terikat untuk menyelaraskan pemahaman Anda tentang beberapa prinsip dasar dalam memasarkan toko e-niaga Anda di raksasa media sosial; Facebook selain memanfaatkan platform media sosial lainnya.

Apa yang dapat dilakukan Pemasaran Media Sosial untuk Toko E-niaga Anda

Baru-baru ini, fokus dalam desain UX UI untuk toko e-niaga telah bergeser ke perangkat seluler. Sementara dunia merangkul perangkat seluler sebagai alternatif desktop, menjadi lebih jelas bahwa desain minimalis telah menjadi hal yang diunggulkan di sebagian besar toko e-niaga.

Menurut survei Hubspot, perlu diketahui bahwa sekitar 3/4 orang mengakui bahwa mereka membeli produk secara online dengan mengklik tautan yang mereka lihat di media sosial. Kecuali beberapa anomali, hampir semua penduduk internet beralih ke media sosial dengan membaca ulasan dan kesan pertama pembeli lain di media sosial.

Sebelum kita mulai mengembangkan strategi pemasaran media sosial, penting untuk mengetahui fungsi berbagai platform media sosial. Ini tidak hanya akan mengubah cara kita melihat media sosial, tetapi jenis pesan yang tepat dapat dikirim ke audiens yang tepat.

Memilih Saluran Media Sosial yang tepat untuk promosi

• Facebook

Dengan lebih dari 2,3 miliar pengguna aktif bulanan, platform ini sekarang menjadi platform masuk untuk mulai meningkatkan kesadaran tentang produk dan merek Anda. Platform ini melayani sekitar enam juta pengiklan dengan iklan yang mengganggu di antara video atau yang muncul secara diam-diam saat menggulir ke bawah timeline.

• Indonesia

Twitter memiliki sekitar 330 juta pengguna aktif bulanan. Ya, jumlah ini tidak sebanding dengan jumlah yang terlihat di Facebook, namun, platform ini adalah tempat berita menyebar seperti api. Kampanye hastag, berita, utas percakapan, dan berbagi Reddit dapat ditemukan di sini. Materi yang kami lihat di Twitter memiliki probabilitas tren yang lebih tinggi dibandingkan dengan Facebook.

Pembaruan terbaru pada platform ini mengintegrasikan tombol Beli Sekarang bagi pengguna untuk membeli produk. Iklan juga dapat dilihat di Twitter, namun tayangan mereka kemungkinan jauh lebih rendah daripada Facebook.

• Pinterest

Jika toko e-niaga memiliki sahabat, itu pasti Pinterest! Karena konten dan desain platform ini, platform ini terdiri dari sekitar 100 juta pengguna aktif bulanan. Di platform ini, pengguna berbagi dan menyematkan gambar produk, desain, dan ide yang mereka sukai. Shareability lebih tinggi pada produk ini selama desain estetika telah dipertimbangkan. Jika dilakukan dengan benar, penjualan produk di platform ini sangat efektif dengan iklan dan ajakan bertindak (CTA) yang tepat.

• Instagram

Diakuisisi oleh Facebook pada tahun 2012, platform ini memiliki sekitar 500 juta pengguna aktif, yang banyak di antaranya adalah generasi milenial. Karena platform berada di bawah payung yang sama dengan raksasa media sosial, ia memiliki kemampuan untuk mendorong tayangan yang lebih tinggi dan membuktikan fitur kompatibilitas lintas platformnya.

• Snapchat

Meskipun ini diluncurkan pada tahun 2011, ini masih relatif baru untuk game periklanan. Ini berhasil mengambil sejumlah panas yang baik. Mirip dengan Twitter, Snapchat memiliki kemampuan untuk menampilkan apa yang sedang hot dan trending saat itu. Berpusat pada gambar dan video, di sini pengguna merekam video pendek tentang apa yang mereka lakukan dan menambahkannya ke kampanye.

Pengeluaran iklan untuk promosi

Sebelum kita memulai perjalanan menetapkan tolok ukur dan target dari apa yang ingin kita capai menggunakan media sosial, penting untuk memahami persyaratan dan metrik yang benar-benar penting. Ini adalah fase di mana seseorang mulai memetakan strategi pemasaran media sosial yang menjelaskan anggaran yang dialokasikan dan apa yang dapat dilakukan dalam anggaran tersebut.

Rata-rata, perusahaan yang populer di platform media sosial telah menyisihkan $10.000 hingga $60.000 untuk belanja iklan bulanan. Dalam spektrum yang lebih luas, perusahaan-perusahaan ini menghabiskan sekitar 10% hingga 15% dari pendapatan tahunan mereka untuk pembelanjaan iklan mereka.

Pengeluaran iklan tidak hanya terdiri dari uang yang digunakan untuk mendorong posting Facebook sebagai promosi. Di sini, ini juga terdiri dari teknologi yang digunakan dalam mengelola pengeluaran iklan, yaitu Quuu – platform yang digunakan untuk mempromosikan konten ke influencer untuk meningkatkan kesadaran akan produk/layanan Anda.

Nomor analitik mana yang penting?

Sebelum masuk ke strategi dan anggaran belanja iklan kampanye Anda, penting untuk membiasakan diri dengan instrumen yang mengukur kinerja kampanye iklan. Berfokus pada metrik yang salah dapat menghabiskan sebagian besar pengeluaran bisnis Anda dan menurunkan laba.

Dalam hal pemasaran media sosial, metrik seperti volume interaksi, jangkauan, keterlibatan, skor influencer, dan pembagian postingan adalah metrik yang mengukur seberapa baik kinerja postingan dan iklan Anda. Selain itu, mari kita uraikan setiap metrik yang disebutkan untuk membantu menjelaskan pengaruhnya terhadap kampanye iklan.

• Volume interaksi mewakili tingkat percakapan mengenai postingan tertentu di platform.
• Interaksi postingan mirip dengan interaksi dengan penambahan rekaman reaksi postingan dan berapa kali pengguna berinteraksi dengan postingan.
• Jangkauan postingan menunjukkan seberapa viral sebuah postingan. Dalam istilah dasar, berapa kali posting ini dibagikan oleh pengguna.
• Skor Influencer umumnya ditujukan untuk pengguna media sosial. Skor ini merupakan bentuk representasi dari dampak yang dimiliki pengguna media sosial ketika mereka membagikan atau memposting atas nama bisnis.
• Posting Shares menunjukkan berapa kali sebuah postingan dibagikan di timeline.

Bagaimana mengidentifikasi tren dan memanfaatkannya untuk mendapatkan keuntungan

Melihat betapa seringnya kampanye media sosial diluncurkan. Masuk akal untuk mengawasi apa yang sedang tren. Jika kata kunci, audiens, atau/dan industri cocok, ini bisa menjadi jalan pintas menuju gelombang viralitas yang tinggi. Sebagian besar platform media sosial saat ini menyediakan daftar topik yang sedang tren dalam fitur pencarian aplikasi mereka.

Ini adalah cara paling organik untuk mempromosikan konten sambil tetap memprioritaskan relevansi. Setiap kompromi relevansi akan secara otomatis mengkategorikan properti web bisnis sebagai spam. Sejumlah ekstensi aplikasi web tersedia untuk meningkatkan penargetan audiens. Misalnya, Facebook Pixel membantu Anda menampilkan iklan kepada audiens yang relevan.

Lonjakan lalu lintas dan bagaimana pengaruhnya terhadap kinerja dan pendapatan toko

Sekarang setelah Anda membaca bagian artikel ini, anggaplah Anda sudah tahu cara meningkatkan dan menyalurkan lalu lintas web ke toko Anda.

Bayangkan Anda telah mempromosikan penjualan Black Friday untuk toko e-niaga Anda ketika tiba-tiba, toko Anda menghadapi lonjakan lalu lintas. Toko online Anda – untuk beberapa alasan – memuat lebih lambat dari biasanya. Apa yang mungkin salah sekarang?

Dalam situasi seperti yang disebutkan di atas, ada dua kemungkinan penyebab. Dalam skenario satu, server menghadapi waktu henti karena tidak dapat menangani sejumlah besar pengguna yang melihat toko. Satu-satunya jalan keluar dari situasi ini adalah dengan meningkatkan kapasitas server, yang harus Anda lakukan terlebih dahulu.

Skenario kedua adalah ketika waktu buka halaman situs web melambat. Berdasarkan praktik terbaik saat ini, waktu muat halaman idealnya antara 1 hingga 3 detik. Menurut Google, untuk peningkatan setiap detik dalam waktu buka halaman menambahkan peningkatan proporsional 2% dalam rasio konversi. Poin dasar di balik ini adalah untuk menjelaskan bagaimana sebuah situs web dapat kehilangan pelanggan dan lalu lintas karena penundaan tiga detik dalam waktu buka halaman.

Selain dua masalah ini, penting juga untuk mempertimbangkan beberapa masalah keamanan yang terkait dengan toko e-niaga. Statistik kejahatan dunia maya terbaru menunjukkan bahwa sekitar 30.000 situs web diserang setiap hari.

Taruhannya menjadi lebih tinggi untuk toko e-niaga karena terdiri dari detail pelanggan yang dapat merugikan nama mereka. Oleh karena itu, sejumlah perusahaan juga menyediakan solusi hosting e-niaga di mana keamanan, manajemen server. Penyedia layanan cloud hosting terkelola memudahkan untuk mengubah kemampuan perangkat lunak atau perangkat keras server Anda.

Jadi untuk menyelesaikannya, berikut adalah beberapa hal penting yang dapat diambil dari artikel ini:

• Platform umum pemasaran media sosial
• Efektivitas setiap platform media sosial berbasis
• Membuat dampak dan memahami lonjakan lalu lintas web
• Metrik Media Sosial yang perlu diperhatikan saat mengukur kinerja kampanye
• Bagaimana web hosting membuat perbedaan dalam menangani lonjakan lalu lintas

Catatan Editor: Sajjad adalah Manajer Komunitas E-niaga di Cloudways. Dia suka membantu pemilik toko E-niaga, pedagang, dan pemasar dalam membangun bisnis dan startup mereka. Sajjad menikmati bermain tenis meja dan kriket selama akhir pekan.

Punya pemikiran tentang ini? Beri tahu kami di bawah di komentar atau bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

• E-niaga dan CBD: fakta penting tentang mega tren ini
• Bagaimana masalah keamanan mengganggu penjualan e-niaga Anda
• Kategori e-niaga paling menguntungkan untuk diinvestasikan
• Bagaimana memilih nama yang bagus untuk startup e-niaga Anda berikutnya