Cum să utilizați marketingul pe rețelele sociale pentru comerțul electronic

În această lume în continuă evoluție, rețelele sociale sunt instrumentul care împinge traficul către site-ul dvs. la cote mai înalte. Traficul mai mare îmbunătățește proporțional conversiile din vânzări și, în cele din urmă, vă menține rezultatul final.

Dar cum este cineva sigur dacă strategia lor de social media este obligată să facă din afacerea lor o poveste de succes? În acest articol, vă vom lăsa cu câteva indicații care vă vor alinia înțelegerea unora dintre principiile fundamentale în marketingul magazinului dvs. de comerț electronic pe gigantul rețelelor sociale; Facebook, pe lângă utilizarea altor platforme de social media.

Ce poate face Social Media Marketing pentru magazinul dvs. de comerț electronic

Recent, accentul în designul UX UI pentru magazinele de comerț electronic s-a mutat către dispozitivele mobile. În timp ce lumea îmbrățișează dispozitivele mobile ca o alternativă la desktop, devine mai evident că designul minimalist a devenit nefavorabil în majoritatea magazinelor de comerț electronic.

Potrivit unui sondaj realizat de Hubspot, este de remarcat să știm că aproximativ 3/4 oameni recunosc că cumpără produse online făcând clic pe linkul pe care îl văd pe rețelele sociale. Cu excepția câtorva anomalii, aproape toată populația internetului apelează la rețelele sociale citind recenzii și primele impresii ale altor cumpărători pe rețelele sociale.

Înainte de a începe dezvoltarea strategiei de social media marketing este imperativ să cunoaștem funcțiile diferitelor platforme de social media. Acest lucru nu numai că va schimba modul în care privim rețelele sociale, dar tipul potrivit de mesaj poate fi trimis publicului corespunzător.

Alegerea canalelor de social media potrivite pentru promovare

• Facebook

Cu peste 2,3 miliarde de utilizatori activi lunar, această platformă este acum platforma de bază pentru a începe să crească gradul de conștientizare cu privire la produsele și marca dvs. Platforma se adresează a aproximativ șase milioane de agenți de publicitate cu reclame care se interpun între videoclipuri sau care apar discret în timp ce derulează în jos cronologia.

• Stare de nervozitate

Twitter are aproximativ 330 de milioane de utilizatori activi lunar. Da, acest număr este incomparabil cu numerele văzute pe Facebook, totuși, această platformă este locul unde știrile se răspândesc ca focul. Campaniile cu hashtag, știrile, firele de conversație și distribuirile Reddit se găsesc aici. Materialul pe care îl vedem pe Twitter are o probabilitate mai mare de a avea tendințe în comparație cu Facebook.

Actualizarea recentă a acestei platforme integrează butoanele Cumpărați acum pentru ca utilizatorii să cumpere produse. Reclamele pot fi văzute și pe Twitter, cu toate acestea, impresiile lor sunt probabil semnificativ mai mici decât Facebook.

• Pinterest

Dacă magazinele de comerț electronic ar avea cel mai bun prieten, ar trebui să fie Pinterest! Datorită conținutului și designului acestei platforme, aceasta cuprinde aproximativ 100 de milioane de utilizatori activi lunar. Pe această platformă, utilizatorii partajează și fixează imagini cu produse, modele și idei care le plac. Partajarea este mai mare la aceste produse atâta timp cât designul estetic a fost luat în considerare. Dacă este făcută corect, vânzarea de produse pe această platformă este foarte eficientă, cu anunțul și îndemnul (CTA) potrivite.

• Instagram

Achiziționată de Facebook în 2012, platforma are aproximativ 500 de milioane de utilizatori activi, dintre care mulți sunt mileniali. Deoarece platforma se află sub aceeași umbrelă ca și gigantul rețelelor sociale, are capacitatea de a genera impresii mai mari și de a dovedi caracteristicile de compatibilitate între platforme.

• Snapchat

Chiar dacă acesta a fost lansat în 2011, este încă relativ mai nou pentru jocul publicitar. A reușit să capteze o cantitate bună de căldură. Similar cu Twitter, Snapchat are capacitatea de a arăta ce este de actualitate și în tendințe în acel moment. Axați pe imagini și videoclipuri, aici utilizatorii înregistrează videoclipuri scurte despre ceea ce fac și le adaugă în campanie.

Cheltuieli de publicitate pentru promoții

Înainte de a porni pe calea stabilirii de repere și ținte a ceea ce dorim să realizăm folosind rețelele sociale, este important să înțelegem cerințele și valorile care contează cu adevărat. Aceasta este acea fază în care începem să elaborăm strategia de marketing pe rețelele sociale, explicând bugetul alocat și ceea ce se poate face în limita bugetului respectiv.

În medie, companiile care sunt populare pe platformele de social media au alocat 10.000 USD până la 60.000 USD pentru cheltuieli publicitare lunare. Într-un spectru mai larg, aceste companii cheltuiesc aproximativ 10% până la 15% din veniturile lor anuale pe cheltuielile publicitare.

Cheltuielile publicitare nu includ doar banii folosiți pentru a promova postările Facebook ca promoții. Aici, aceasta include și tehnologia utilizată în gestionarea cheltuielilor publicitare, adică Quuu – o platformă folosită pentru a promova conținutul către influenți pentru a crește gradul de conștientizare a produselor/serviciilor tale.

Ce numere de analiză contează?

Înainte de a aborda strategia și bugetul de cheltuieli publicitare al campaniei dvs., este important să vă familiarizați cu instrumentele care măsoară performanța unei campanii publicitare. Concentrarea pe valori greșite poate consuma o mare parte din cheltuielile afacerii dvs. și poate scădea profitul.

Când vine vorba de marketing pe rețelele sociale, valori precum volumul interacțiunilor, acoperirea, angajamentele, scorul de influență și distribuirea postărilor sunt valorile care măsoară cât de bine au performanța postărilor și a anunțurilor tale. Mai mult, haideți să defalcăm fiecare dintre valorile menționate pentru a explica cum influențează aceasta campania publicitară.

• Volumul interacțiunilor reprezintă gradul de conversații cu privire la o anumită postare de pe platformă.
• Implicarea postării este similară cu interacțiunile cu adăugarea de înregistrare a reacțiilor la postare și de câte ori a interacționat un utilizator cu postarea.
• Acoperirea unei postări arată cât de virală este o postare. În termeni de bază, de câte ori această postare a fost distribuită de utilizatori.
• Scorul de influență este, în general, desemnat unui utilizator de rețele sociale. Acest scor este o formă de reprezentare a impactului pe care un utilizator de rețele sociale îl are atunci când distribuie sau postează în numele companiei.
• Postări partajate reprezintă numărul de ori când o postare a fost distribuită în cronologie.

Cum să identifici tendințele și să le folosești pentru profit

Văzând cum campaniile pe rețelele sociale se lansează atât de des. Este logic să fii cu ochii pe ceea ce este în tendințe. Dacă cuvântul cheie, publicul sau/și industria se potrivesc, aceasta se poate dovedi a fi o scurtătură către valurile înalte ale viralității. Majoritatea platformelor de rețele sociale de astăzi oferă o listă de subiecte în tendințe în cadrul funcțiilor de căutare a aplicațiilor.

Acesta este cel mai organic mod de a promova conținutul, păstrând relevanța o prioritate. Orice compromis al relevanței va clasifica automat proprietățile web de afaceri drept spam. O serie de extensii de aplicații web sunt disponibile pentru a îmbunătăți direcționarea către public. De exemplu, Facebook Pixel vă ajută să afișați reclame unui public relevant.

Creșterile de trafic și modul în care acestea influențează performanța magazinului și veniturile

Acum că citiți această parte a articolului, să presupunem că știți deja cum să creșteți și să canalizați traficul web către magazinul dvs.

Imaginați-vă că ați promovat vânzările de Black Friday pentru magazinul dvs. de comerț electronic, când, brusc, magazinul dvs. se confruntă cu o creștere a traficului. Magazinul dvs. online – din anumite motive – se încarcă mai lent decât de obicei. Ce poate merge prost acum?

Într-o situație precum cea menționată mai sus, există două cauze posibile. În scenariul unu, serverul se confruntă cu o perioadă de nefuncționare, deoarece nu poate gestiona numărul mare de utilizatori care vizualizează magazinul. Singura cale de ieșire din această situație este creșterea capacității serverului, pe care trebuie să o fi efectuat preventiv.

Al doilea scenariu este atunci când timpul de încărcare a paginii site-ului web a încetinit. Pe baza celor mai bune practici actuale, timpul ideal de încărcare a paginii ar trebui să fie între 1 și 3 secunde. Potrivit Google, pentru fiecare secundă de îmbunătățire a timpului de încărcare a paginii se adaugă o creștere proporțională cu 2% a ratei de conversie. Ideea de bază din spatele acestui lucru este de a explica modul în care un site web poate pierde clienți și trafic din cauza unei întârzieri de trei secunde în timpul de încărcare a paginii.

Pe lângă aceste două probleme, este important să luăm în considerare și unele dintre preocupările de securitate legate de magazinul de comerț electronic. Statisticile recente privind criminalitatea cibernetică sugerează că aproximativ 30 000 de site-uri web sunt atacate zilnic.

Miza devine mai mare pentru magazinele de comerț electronic, deoarece acestea includ detalii despre clienți care îi pot costa numele. Prin urmare, o serie de companii oferă, de asemenea, soluții de găzduire pentru comerț electronic, unde securitatea, managementul serverului. Furnizorii de servicii de găzduire cloud gestionați facilitează schimbarea capabilităților software sau hardware ale serverului dvs.

Așa că, pentru a încheia, iată câteva dintre concluziile cheie din acest articol:

• Platformele comune de social media marketing
• Eficacitatea fiecărei platforme de social media bazate
• Crearea unui impact și înțelegerea vârfurilor de trafic web
• Valorile rețelelor sociale pe care trebuie să le urmăriți atunci când măsurați performanța campaniei
• Cum găzduirea web face diferența în gestionarea vârfurilor de trafic

Nota editorului: Sajjad este un manager al comunității de comerț electronic la Cloudways. Îi place să ajute proprietarii de magazine de comerț electronic, comercianții și agenții de marketing în înființarea afacerilor și a startup-urilor. Lui Sajjad îi place să joace tenis de masă și cricket în weekend.

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Comerțul electronic și CBD: fapte cheie despre această mega tendință
• Cum vă afectează problemele de securitate vânzările de comerț electronic
• Cele mai profitabile categorii de comerț electronic în care să investești
• Cum să alegi un nume grozav pentru următoarea ta start-up de comerț electronic