Come utilizzare il social media marketing per l'e-commerce

In questo mondo in continua evoluzione, i social media sono lo strumento che spinge il traffico verso il tuo sito web a livelli più alti. Un traffico più elevato migliora proporzionalmente le conversioni di vendita e ciò alla fine mantiene i tuoi profitti in buone condizioni.

Ma come si può essere sicuri se la loro strategia sui social media è destinata a rendere la loro attività una storia di successo? In questo articolo, ti lasceremo con alcuni suggerimenti che sono destinati ad allineare la tua comprensione di alcuni dei principi fondamentali nel marketing del tuo negozio di e-commerce sul gigante dei social media; Facebook oltre a sfruttare altre piattaforme di social media.

Cosa può fare il social media marketing per il tuo negozio e-commerce

Di recente, l'attenzione nella progettazione dell'interfaccia utente UX per i negozi di e-commerce si è spostata sui dispositivi mobili. Mentre il mondo abbraccia i dispositivi mobili come alternativa al desktop, diventa più evidente che il design minimalista è diventato il perdente nella maggior parte dei negozi di e-commerce.

Secondo un sondaggio di Hubspot, è interessante sapere che circa 3/4 persone ammettono di acquistare prodotti online cliccando sul link che vedono sui social media. Fatta eccezione per alcune anomalie, quasi tutta la popolazione di Internet si rivolge ai social media leggendo recensioni e prime impressioni di altri acquirenti sui social media.

Prima di iniziare a sviluppare la strategia di social media marketing è fondamentale conoscere le funzioni delle diverse piattaforme di social media. Non solo questo cambierà il modo in cui guardiamo ai social media, ma il giusto tipo di messaggio può essere inviato al pubblico appropriato.

Scegliere i giusti canali di social media per la promozione

• Facebook

Con oltre 2,3 miliardi di utenti attivi mensili, questa piattaforma è ora la piattaforma di riferimento per iniziare ad aumentare la consapevolezza sui tuoi prodotti e sul tuo marchio. La piattaforma si rivolge a circa sei milioni di inserzionisti con annunci che si intromettono tra i video o che vengono visualizzati discretamente mentre si scorre la sequenza temporale.

• Twitter

Twitter ha circa 330 milioni di utenti attivi mensili. Sì, questo numero è incomparabile ai numeri visti su Facebook, tuttavia, questa piattaforma è il luogo in cui le notizie si diffondono a macchia d'olio. Campagne hashtag, notizie, thread di conversazione e condivisioni Reddit si trovano qui. Il materiale che vediamo su Twitter ha una maggiore probabilità di trend rispetto a Facebook.

Il recente aggiornamento su questa piattaforma integra i pulsanti Acquista ora per consentire agli utenti di acquistare prodotti. Gli annunci possono essere visualizzati anche su Twitter, tuttavia, le loro impressioni sono probabilmente significativamente inferiori rispetto a Facebook.

• Pinterest

Se i negozi di e-commerce avessero un migliore amico, dovrebbe essere Pinterest! Grazie al contenuto e al design di questa piattaforma, comprende circa 100 milioni di utenti attivi mensili. Su questa piattaforma, gli utenti condividono e appuntano immagini di prodotti, design e idee che gli piacciono. La condivisibilità è maggiore su questi prodotti fintanto che il design estetico è stato preso in considerazione. Se eseguita correttamente, la vendita di prodotti su questa piattaforma è altamente efficace con l'annuncio e l'invito all'azione (CTA) corretti.

• Instagram

Acquisita da Facebook nel 2012, la piattaforma conta circa 500 milioni di utenti attivi, di cui molti millennial. Poiché la piattaforma è sotto lo stesso ombrello del gigante dei social media, ha la capacità di spingere per impressioni più elevate e dimostrare le sue funzionalità di compatibilità multipiattaforma.

• Snapchat

Anche se è stato lanciato nel 2011, è ancora relativamente più recente per il gioco pubblicitario. È riuscito a raccogliere una buona quantità di calore. Simile a Twitter, Snapchat ha la capacità di mostrare ciò che è caldo e di tendenza in quel momento. Incentrato su immagini e video, qui gli utenti registrano brevi video su ciò che stanno facendo e li aggiungono alla campagna.

Spesa pubblicitaria per promozioni

Prima di intraprendere il percorso di definizione di benchmark e obiettivi di ciò che desideriamo ottenere utilizzando i social media, è importante comprendere i requisiti e le metriche che contano davvero. Questa è quella fase in cui si inizia a tracciare la strategia di social media marketing spiegando il budget assegnato e cosa si può fare tutto all'interno di quel budget.

In media, le aziende popolari sulle piattaforme di social media hanno messo da parte da $ 10.000 a $ 60.000 per la spesa pubblicitaria mensile. In uno spettro più ampio, queste aziende spendono dal 10% al 15% circa delle loro entrate annuali per la spesa pubblicitaria.

La spesa pubblicitaria non comprende solo il denaro utilizzato per promuovere i post di Facebook come promozioni. Qui, questo comprende anche la tecnologia utilizzata per gestire la spesa pubblicitaria, ovvero Quuu, una piattaforma utilizzata per promuovere contenuti agli influencer al fine di aumentare la consapevolezza dei tuoi prodotti/servizi.

Quali numeri di analisi contano?

Prima di approfondire la strategia e il budget di spesa pubblicitaria della tua campagna, è importante familiarizzare con gli strumenti che misurano il rendimento di una campagna pubblicitaria. Concentrarsi sulle metriche sbagliate può consumare una grossa fetta delle spese aziendali e ridurre i profitti.

Quando si tratta di social media marketing, metriche come il volume delle interazioni, la copertura, il coinvolgimento, il punteggio dell'influencer e le condivisioni dei post sono le metriche che misurano il rendimento dei tuoi post e annunci. Inoltre, analizziamo ciascuna delle metriche menzionate per aiutare a spiegare come influenza la campagna pubblicitaria.

• Il volume delle interazioni rappresenta il grado di conversazioni relative a un determinato post sulla piattaforma.
• Il coinvolgimento del post è simile alle interazioni con l'aggiunta della registrazione delle reazioni al post e il numero di volte in cui un utente ha interagito con il post.
• La portata di un post mostra quanto sia virale un post. In termini di base, quante volte questo post è stato condiviso dagli utenti.
• Il punteggio dell'influencer è generalmente assegnato a un utente di social media. Questo punteggio è una forma di rappresentazione dell'impatto che un utente di social media ha quando condivide o pubblica per conto dell'azienda.
• Le condivisioni dei post rappresentano il numero di volte in cui un post è stato condiviso nelle sequenze temporali.

Come identificare le tendenze e sfruttarle per ottenere profitti

Vedere come le campagne sui social media vengono lanciate così frequentemente. Ha senso tenere d'occhio ciò che è di tendenza. Se la parola chiave, il pubblico o/e il settore corrispondono, questa può rivelarsi una scorciatoia per l'alta marea della viralità. La maggior parte delle piattaforme di social media oggi fornisce un elenco di argomenti di tendenza all'interno delle funzionalità di ricerca delle proprie app.

Questo è il modo più organico per promuovere i contenuti mantenendo la pertinenza una priorità. Qualsiasi compromissione della pertinenza classificherà automaticamente le proprietà web aziendali come spam. Sono disponibili numerose estensioni per app web per migliorare il targeting per pubblico. Ad esempio, Facebook Pixel ti aiuta a mostrare annunci a un pubblico pertinente.

I picchi di traffico e il modo in cui influiscono sulle prestazioni e sui ricavi del negozio

Ora che stai leggendo questa parte dell'articolo, supponiamo che tu sappia già come aumentare e canalizzare il traffico web verso il tuo negozio.

Immagina di aver promosso le vendite del Black Friday per il tuo negozio di e-commerce quando improvvisamente il tuo negozio deve affrontare un aumento di traffico. Il tuo negozio online, per qualche motivo, si sta caricando più lentamente del solito. Cosa può andare storto adesso?

In una situazione come quella di cui sopra, ci sono due possibili cause. Nello scenario uno, il server deve affrontare un periodo di inattività poiché non è in grado di gestire il numero elevato di utenti che stanno visualizzando il negozio. L'unico modo per uscire da questa situazione è aumentare la capacità del server, che devi aver eseguito preventivamente.

Il secondo scenario è quando il tempo di caricamento della pagina del sito Web è rallentato. In base alle best practice attuali, il tempo di caricamento della pagina dovrebbe essere idealmente compreso tra 1 e 3 secondi. Secondo Google, per ogni secondo il miglioramento del tempo di caricamento della pagina aggiunge un aumento proporzionale del 2% del tasso di conversione. Il punto fondamentale alla base di questo è spiegare come un sito Web può perdere clienti e traffico a causa di un ritardo di tre secondi nel tempo di caricamento della pagina.

Oltre a questi due problemi, è anche importante prendere in considerazione alcuni dei problemi di sicurezza relativi al negozio di e-commerce. Recenti statistiche sulla criminalità informatica suggeriscono che circa 30000 siti Web vengono attaccati ogni giorno.

La posta in gioco aumenta per i negozi di e-commerce in quanto comprendono i dettagli dei clienti che possono costare loro il nome. Pertanto, un certo numero di aziende fornisce anche soluzioni di hosting di e-commerce in cui sicurezza, gestione dei server. I provider di servizi di hosting cloud gestiti semplificano la modifica delle funzionalità software o hardware del server.

Quindi, per concludere, ecco alcuni dei punti chiave di questo articolo:

• Le piattaforme comuni di social media marketing
• Efficacia di ogni piattaforma di social media basata
• Incidere e comprendere i picchi di traffico web
• Le metriche dei social media a cui prestare attenzione quando si misurano le prestazioni della campagna
• In che modo l'hosting web fa la differenza nella gestione dei picchi di traffico

Nota del redattore: Sajjad è un Community Manager di e-commerce presso Cloudways. Ama aiutare i proprietari di negozi di e-commerce, i commercianti e gli esperti di marketing nella creazione delle loro attività e startup. Sajjad si diverte a giocare a ping pong ea cricket durante il fine settimana.

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