전자 상거래에 소셜 미디어 마케팅을 활용하는 방법

끊임없이 발전하는 세상에서 소셜 미디어는 웹사이트 트래픽을 더 높은 수준으로 끌어올리는 도구입니다. 트래픽이 높으면 비례적으로 판매 전환이 향상되고 궁극적으로 수익이 좋아 보입니다.

그러나 소셜 미디어 전략이 비즈니스를 성공 사례로 만드는지 어떻게 확신할 수 있습니까? 이 기사에서 우리는 소셜 미디어 거물에서 전자 상거래 상점을 마케팅하는 기본 원칙 중 일부에 대한 이해를 조정하는 데 도움이 되는 몇 가지 지침을 남길 것입니다. Facebook 외에도 다른 소셜 미디어 플랫폼을 활용합니다.

소셜 미디어 마케팅이 전자 상거래 상점을 위해 할 수 있는 일

최근 이커머스 매장의 UX UI 디자인의 초점이 모바일로 옮겨가고 있습니다. 전 세계가 모바일 장치를 데스크탑의 대안으로 받아들이고 있지만 대부분의 전자 상거래 매장에서 미니멀리스트 디자인이 약자가 되었다는 사실이 더욱 분명해졌습니다.

Hubspot의 설문 조사에 따르면 약 3/4의 사람들이 소셜 미디어에서 본 링크를 클릭하여 온라인으로 제품을 구매한다고 인정한다는 사실은 주목할 만합니다. 몇 가지 예외를 제외하고 거의 모든 인터넷 인구는 소셜 미디어에서 다른 구매자의 리뷰와 첫인상을 읽고 소셜 미디어로 눈을 돌립니다.

소셜 미디어 마케팅 전략 개발을 시작하기 전에 다양한 소셜 미디어 플랫폼의 기능을 알아야 합니다. 이것은 우리가 소셜 미디어를 보는 방식을 바꿀 뿐만 아니라 적절한 청중에게 올바른 유형의 메시지를 보낼 수 있습니다.

프로모션에 적합한 소셜 미디어 채널 선택

• 페이스북

23억 명이 넘는 월간 활성 사용자가 있는 이 플랫폼은 이제 제품과 브랜드에 대한 인지도를 높이기 시작하는 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 동영상 사이에 끼어 있거나 타임라인을 아래로 스크롤하는 동안 눈에 띄지 않게 표시되는 광고로 약 600만 명의 광고주에게 서비스를 제공합니다.

• 트위터

트위터의 월간 활성 사용자는 약 3억 3천만 명입니다. 예, 이 숫자는 Facebook에서 볼 수 있는 숫자와 비교할 수 없지만 이 플랫폼은 뉴스가 산불처럼 퍼지는 곳입니다. 해시태그 캠페인, 뉴스, 대화 스레드 및 Reddit 공유는 여기에서 찾을 수 있습니다. 우리가 트위터에서 보는 자료는 페이스북에 비해 트렌드가 될 확률이 더 높습니다.

이 플랫폼의 최근 업데이트는 사용자가 제품을 구매할 수 있도록 지금 구매 버튼을 통합합니다. 광고는 Twitter에서도 볼 수 있지만 노출수는 Facebook보다 훨씬 낮을 수 있습니다.

• 핀터레스트

전자 상거래 상점에 가장 친한 친구가 있다면 Pinterest여야 합니다! 이 플랫폼의 콘텐츠와 디자인으로 인해 약 1억 명의 월간 활성 사용자로 구성되어 있습니다. 이 플랫폼에서 사용자는 자신이 좋아하는 제품, 디자인 및 아이디어의 사진을 공유하고 고정합니다. 미적 디자인을 고려하는 한 이러한 제품은 공유 가능성이 더 높습니다. 올바르게 수행되면 이 플랫폼에서 제품 판매는 올바른 광고와 클릭 유도문안(CTA)으로 매우 효과적입니다.

• 인스 타 그램

2012년 Facebook이 인수한 이 플랫폼은 약 5억 명의 활성 사용자를 보유하고 있으며 그 중 많은 수가 밀레니얼입니다. 플랫폼이 소셜 미디어 거물과 같은 우산 아래 있기 때문에 더 높은 인상을 주고 플랫폼 간 호환성 기능을 증명할 수 있습니다.

• 스냅챗

이것은 2011년에 출시되었지만 여전히 광고 게임에 비해 상대적으로 최신입니다. 그것은 좋은 양의 열을 데리러 관리됩니다. Twitter와 유사하게 Snapchat은 현재 시점에서 가장 핫하고 유행하는 내용을 표시할 수 있습니다. 사진과 비디오를 중심으로 사용자는 자신이 하는 일에 대한 짧은 비디오를 녹화하고 캠페인에 추가합니다.

프로모션에 대한 광고비

소셜 미디어를 사용하여 달성하고자 하는 벤치마크와 목표를 설정하는 여정을 시작하기 전에 실제로 중요한 요구 사항과 메트릭을 이해하는 것이 중요합니다. 이것은 할당된 예산과 그 예산 내에서 무엇을 할 수 있는지 설명하는 소셜 미디어 마케팅 전략을 짜기 시작하는 단계입니다.

평균적으로 소셜 미디어 플랫폼에서 인기 있는 회사는 월별 광고 지출을 위해 10,000~60,000달러를 따로 설정했습니다. 더 넓은 범위에서 이러한 회사는 연간 수익의 약 10%에서 15%를 광고 지출로 지출합니다.

광고 지출은 Facebook 게시물을 프로모션으로 푸시하는 데 사용되는 돈으로만 구성되지 않습니다. 여기에서 이는 광고 지출 관리에 사용되는 기술, 즉 Quuu - 제품/서비스에 대한 인지도를 높이기 위해 인플루언서에게 콘텐츠를 홍보하는 데 사용되는 플랫폼으로 구성됩니다.

어떤 분석 수치가 중요합니까?

캠페인의 전략 및 광고 지출 예산에 대해 자세히 알아보기 전에 광고 캠페인의 성과를 측정하는 도구에 익숙해지는 것이 중요합니다. 잘못된 지표에 초점을 맞추면 비즈니스 비용의 많은 부분을 먹고 수익을 낮출 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅과 관련하여 상호 작용 볼륨, 도달 범위, 참여, 인플루언서 점수 및 게시물 공유와 같은 지표는 게시물과 광고의 실적을 측정하는 지표입니다. 또한 언급된 각 측정항목을 분석하여 광고 캠페인에 미치는 영향을 설명하겠습니다.

• 상호작용량은 플랫폼의 특정 게시물에 대한 대화의 정도를 나타냅니다.
• 게시물 참여는 게시물 반응을 기록하고 사용자가 게시물과 상호 작용한 횟수를 추가한 상호 작용과 유사합니다.
• 게시물의 도달범위는 게시물이 얼마나 바이럴되었는지를 보여줍니다. 기본적으로 이 게시물을 사용자가 공유한 횟수입니다.
• 인플루언서 점수는 일반적으로 소셜 미디어 사용자에게 지정됩니다. 이 점수는 소셜 미디어 사용자가 비즈니스를 대신하여 공유하거나 게시할 때 미치는 영향을 나타내는 형식입니다.
• 게시물 공유는 타임라인에서 게시물이 공유된 횟수를 나타냅니다.

추세를 식별하고 이익을 위해 활용하는 방법

소셜 미디어 캠페인이 얼마나 자주 실행되는지 확인하십시오. 트렌드를 주시하는 것이 합리적입니다. 키워드, 잠재고객 또는/및 업계가 일치하는 경우 이는 바이럴의 급증으로 가는 지름길로 판명될 수 있습니다. 오늘날 대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 앱 검색 기능 내에서 인기 있는 주제 목록을 제공합니다.

이것은 관련성을 우선순위로 유지하면서 콘텐츠를 홍보하는 가장 유기적인 방법입니다. 관련성이 손상되면 비즈니스 웹 속성이 자동으로 스팸으로 분류됩니다. 잠재고객 타겟팅을 개선하기 위해 다양한 웹 앱 확장을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Facebook Pixel을 사용하면 관련성 높은 잠재고객에게 광고를 표시할 수 있습니다.

트래픽 급증 및 이것이 매장 실적 및 수익에 미치는 영향

이제 기사의 이 부분을 읽고 있으므로 웹 트래픽을 매장으로 늘리고 채널화하는 방법을 이미 알고 있다고 가정해 보겠습니다.

전자 상거래 상점을 위해 블랙 프라이데이 판매를 홍보하고 있었는데 갑자기 상점에 트래픽이 급증했다고 상상해보십시오. 어떤 이유로 온라인 상점이 평소보다 느리게 로드됩니다. 지금 무엇이 잘못될 수 있습니까?

위에서 언급한 것과 같은 상황에서는 두 가지 가능한 원인이 있습니다. 시나리오 1에서 서버는 상점을 보고 있는 많은 수의 사용자를 처리할 수 없기 때문에 가동 중지 시간에 직면하고 있습니다. 이 상황에서 벗어날 수 있는 유일한 방법은 선제적으로 수행했어야 하는 서버 용량을 늘리는 것입니다.

두 번째 시나리오는 웹 사이트의 페이지 로드 시간이 느려진 경우입니다. 현재 모범 사례에 따르면 페이지 로드 시간은 이상적으로는 1~3초 사이여야 합니다. Google에 따르면 페이지 로드 시간이 1초 개선될 때마다 전환율이 2% 비례하여 증가합니다. 이 이면의 기본 요점은 페이지 로드 시간이 3초 지연되어 웹사이트가 고객과 트래픽을 잃을 수 있는 방법을 설명하는 것입니다.

이 두 가지 문제 외에도 전자 상거래 상점과 관련된 몇 가지 보안 문제를 고려하는 것도 중요합니다. 최근 사이버 범죄 통계에 따르면 매일 약 30000개의 웹사이트가 공격을 받고 있습니다.

전자 상거래 상점은 이름을 잃을 수있는 고객 세부 정보로 구성되어 있기 때문에 지분이 더 높아집니다. 따라서 많은 회사에서 보안, 서버 관리가 있는 전자 상거래 호스팅 솔루션도 제공합니다. 관리형 클라우드 호스팅 서비스 제공업체를 통해 서버의 소프트웨어 또는 하드웨어 기능을 더 쉽게 변경할 수 있습니다.

마무리하기 위해 다음은 이 기사의 몇 가지 주요 내용입니다.

• 소셜 미디어 마케팅의 공통 플랫폼
• 모든 소셜 미디어 플랫폼의 효율성 기반
• 웹 트래픽 급증에 영향을 미치고 이해하기
• 캠페인 성과를 측정할 때 주의해야 할 소셜 미디어 지표
• 웹 호스팅이 트래픽 급증 처리에 미치는 영향

편집자 주: Sajjad는 Cloudways의 전자상거래 커뮤니티 관리자입니다. 그는 전자 상거래 상점 소유자, 판매자 및 마케팅 담당자가 비즈니스 및 신생 기업을 설립하는 것을 돕는 것을 좋아합니다. Sajjad는 주말에 탁구와 크리켓을 즐깁니다.

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