Uno dei fattori chiave per una trasformazione digitale di successo è avere un team qualificato per implementare il tuo progetto. Sfortunatamente, il settore IT ha continuato a far fronte a una carenza cronica di competenze che rende estremamente difficile trovare professionisti qualificati. In effetti, l'assunzione di personale qualificato per qualsiasi progetto IT può richiedere mesi, il che porta a scadenze ritardate e opportunità di business perse.

Per colmare il divario di competenze, le aziende gravitano verso l'outsourcing e l'esternalizzazione. Questi due modelli di assunzione hanno guadagnato popolarità in modo tale che anche alcune società Fortune 500 si traducono in outsourcing o outsourcing.

A partire dal 2019, si stima che il 94% delle aziende Fortune 500 esternalizzi almeno una o più funzioni. E i risultati sono stati a dir poco sorprendenti. Prendi ad esempio IBM:

• Riduzione del costo del contatto con il cliente di un margine del 97%.
• Fino all'80% di riduzione del ciclo di vendita
• Aumento del 125% del numero di contatti
• 78% di soddisfazione del cliente.

Con una semplice ricerca online o un passaparola, puoi incontrare professionisti qualificati per potenziare istantaneamente il tuo progetto. Ma a quanto pare, i termini outsourcing e personale festivo sono spesso usati in modo intercambiabile. Questo perché i due includono l'aspetto del lavoro a distanza, anche se ci sono differenze significative in termini di gestione e responsabilità.

In questo articolo, esamineremo le differenze tra una società di outsourcing e una società di outsourcing, i loro pro e contro e quale funziona meglio.

Outsourcing vs Outstaffing, qual è la differenza?

Esternalizzazione

Quando un'azienda esternalizza, significa che sta assumendo un'azienda per aiutare a sviluppare la soluzione o le soluzioni di cui ha bisogno in base a requisiti specifici. Tale azienda è l'unica responsabile dell'intero progetto, dal flusso di lavoro fino alla distribuzione.

Ciò significa semplicemente che il cliente si concentra sul core business mentre la sua soluzione personalizzata viene fornita, testata e pronta per essere implementata. D'altra parte, il fornitore di servizi copre l'aspetto delle risorse umane, le attrezzature e le risorse necessarie per il completamento con successo del progetto.

Breve storia dell'esternalizzazione

Se risaliamo all'inizio del XX secolo, il concetto di outsourcing era inaudito. I produttori possedevano l'intero processo aziendale dalle materie prime, attraverso la produzione, fino ai prodotti finiti.

Con l'avvento della rivoluzione industriale, le aziende hanno iniziato a cambiare il loro modo di operare esternalizzando alcuni servizi come l'ingegneria e l'architettura. Le compagnie di assicurazione hanno seguito l'esempio e hanno iniziato ad abbracciare l'outsourcing per servire il numero di clienti.

All'inizio degli anni '70, i produttori di elettronica iniziarono a spostare i propri processi di produzione all'estero per ridurre i costi di manodopera. Non appena i vantaggi dell'outsourcing sono diventati evidenti, altre industrie hanno iniziato a spedire alcuni processi aziendali all'estero.

Avanti veloce fino ad oggi, le condizioni economiche instabili e il cambiamento dello spazio tecnologico hanno costretto le aziende ad adattarsi a questo nuovo regno.

Pro dell'esternalizzazione

Proprio come qualsiasi altro modello di assunzione, l'outsourcing ha sia vantaggi che svantaggi. Tuttavia, i vantaggi tendono a mettere in ombra gli svantaggi. Ecco alcuni dei vantaggi:

Risparmia sui costi

Il vantaggio più evidente dell'outsourcing è il fatto che aiuta le aziende a ridurre le spese. In genere, gli stipendi IT tendono a essere nella matrice maiuscola. Tuttavia, in paesi come l'Ucraina, gli stipendi relativamente più bassi associati a leggi fiscali flessibili significano che assumere una società di sviluppo in outsourcing in quel paese potrebbe ridurre drasticamente i costi operativi. Pertanto, se un dirigente di un'azienda negli Stati Uniti sta cercando di ottimizzare i processi aziendali, l'outsourcing è una mossa obbligata.

Accesso a competenze qualificate

Un altro vantaggio dell'attività di outsourcing è che ottieni esperti qualificati che lavorano al tuo progetto. Ciò consente a te come imprenditore di concentrarti sulla tua attività principale poiché professionisti qualificati svolgono l'aspetto non fondamentale della tua attività. Inoltre, la maggior parte di questi professionisti tiene sempre il passo con le tendenze moderne nel mondo tecnologico, il che significa che ottieni un vantaggio competitivo sui tuoi concorrenti.

Rischio condiviso

I progetti di sviluppo web sono soggetti a molti rischi. Dall'avvicendamento del personale e dallo scorrimento dell'ambito, tutto ciò può essere dannoso per la consegna del tuo progetto. Esternalizzando vari componenti del progetto, la tua organizzazione è in grado di trasferire alcuni rischi all'azienda esternalizzata. E poiché sono esperti in quello che fanno, sono in grado di pianificare di conseguenza, quindi mitigare eventuali rischi.

Vantaggio competitivo

Nel competitivo mondo degli affari di oggi, ogni imprenditore deve avere un'arma segreta nella manica se vuole sopravvivere. Attraverso l'outsourcing, sei in grado di fornire ai tuoi clienti servizi di alta gamma, aumentare la produttività e gestire diligentemente le tue risorse interne. Queste misure minori ma ugualmente piccole possono aiutarti a superare in astuzia i tuoi concorrenti che considerano l'outsourcing una perdita di tempo.

Flessibilità del personale

In definitiva, l'outsourcing ti aiuta a godere della flessibilità del personale. Ciò significa che puoi comodamente aumentare o diminuire il tuo personale a seconda dei progetti richiesti. Di conseguenza, le operazioni aziendali sono ottimizzate e il progetto può essere eseguito anche quando si lavora con un budget ridotto.

Contro dell'esternalizzazione

Furto di proprietà intellettuale

Lo sviluppo web e software comporta lo scambio di dati altamente sensibili e informazioni proprietarie. Se queste informazioni cadono nelle mani di una disonesta società di outsourcing, potrebbero causare la duplicazione del software e la violazione delle politiche di sicurezza.

Per evitare ciò, assicurati di proteggere il tuo lavoro dai diritti d'autore, controlla attentamente la società di outsourcing e firma un accordo scritto che spieghi le conseguenze della violazione del contratto.

Controllo minimo

Come indicato in precedenza, come cliente, non hai il controllo diretto sul processo di sviluppo. Ciò potrebbe comportare deviazioni dagli obiettivi iniziali del progetto. Prima dell'inizio del progetto, assicurati che tutti siano d'accordo e incoraggia una comunicazione costante.

In alternativa, puoi anche dividere il progetto in piccole unità consegnabili da completare progressivamente. Una volta che sei soddisfatto dei risultati, puoi dare il via libera per passare alla fase successiva.

Personale esterno

Outstaffing, d'altra parte, comporta l'assunzione di un team dedicato di sviluppatori qualificati o professionisti per lavorare a distanza su un progetto sotto la supervisione della casa madre. Nella maggior parte dei casi, i fornitori esterni lavorano in collaborazione con le loro controparti interne allo scopo di rafforzare il progetto.

In termini di controllo, la responsabilità di fornire impiego ufficiale, tassazione e assicurazione al personale spetta alla società di sviluppo del personale esterno. Tuttavia, produttività, flusso di lavoro e controllo della qualità sono appannaggio del cliente.

Brevi cenni sul personale esterno

L'outsourcing ha seguito le stesse fasi di crescita dell'outsourcing. Sebbene in passato questo modello di assunzione fosse limitato a settori come quello assicurativo e manifatturiero, si è lentamente diffuso in molti settori. Oggi, il personale esterno è uno dei metodi di assunzione ampiamente acclamati all'interno del dominio IT.

Secondo il rapporto 2019 di Statista, si stima che la dimensione del mercato globale dei servizi di outstaffing sia di circa 85,6 miliardi di dollari. Si prevede inoltre che il settore crescerà a un tasso del 6% nell'anno 2022.

Questa crescita è principalmente guidata da una serie di fattori tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la riduzione dei costi e l'aumento del numero di aziende che necessitano di questi servizi.

Pro e contro indisponibili

Naturalmente, il personale esterno comporta molti vantaggi e svantaggi. I principali vantaggi includono:

Maggiore controllo del progetto

Forse il principale vantaggio del personale esterno è che ti consente di controllare l'intero processo di sviluppo. Ciò riduce qualsiasi attrito tra te e il fornitore esterno e potenziali ritardi. Inoltre, migliora l'efficienza e l'efficacia delle risorse e delle operazioni interne esistenti

Minori costi operativi e di manodopera

Il personale esterno ti aiuta a ridurre i costi amministrativi e di manodopera. Questo perché non è necessario mantenere i registri del personale, inoltre il team può lavorare su base stagionale. E dal momento che l'azienda esterna è il datore di lavoro, non devi avere a che fare con tasse altissime che derivano dal mantenimento di una forza lavoro permanente.

Goditi la conoscenza del dominio

Per ogni azienda competitiva, avventurarsi in nuovi mercati è una priorità assoluta. Sebbene l'idea della tua app o del tuo sito Web possa arrivare come un momento eureka, lavorare con sviluppatori innovativi provenienti da diverse parti del mondo è destinato a farti conoscere opportunità e tendenze emergenti. Aziende solide con personale esterno con team di sviluppo sfaccettati ed estesi introdurranno una varietà di queste competenze nel tuo progetto.

Flessibilità del personale

Non avere un team di sviluppo permanente ti dà abbastanza spazio per muoverti in termini di dimensioni della tua forza lavoro. Puoi assumere ulteriori o ridurre il numero di lavoratori a seconda delle esigenze del tuo progetto.

Contro di personale esterno

L'unico demerito del personale esterno è che esiste il potenziale di incomprensione se manca una comunicazione chiara.

Qual è il migliore: outsourcing o outstaffing?

Lavorare con i team di sviluppo software remoti comporta una serie di vantaggi, tra cui costi di sviluppo ridotti, tempi di consegna più rapidi e un prodotto finale eccellente. Fortunatamente, sia l'outsourcing che l'esternalizzazione del personale possono aiutarti a ottenere tutti questi vantaggi.

Quindi quale dovresti scegliere allora?

Se sei una startup che opera senza un team interno di sviluppatori, l'outsourcing sarebbe la soluzione migliore. Questo perché sono in grado di trasformare le tue idee in un prodotto tangibile con una supervisione minima. Alla fine, il tuo progetto ti verrà consegnato pronto e i requisiti del progetto possono essere adattati di conseguenza.

D'altra parte, se hai carenze di competenze all'interno del tuo team interno, il personale esterno sarebbe il modello di assunzione ideale. La combinazione di professionisti esterni e sviluppatori interni aiuterà a sigillare le scappatoie all'interno del tuo team. Tuttavia, richiede una comunicazione costante tra il cliente e il team di personale esterno assunto, un manager tecnicamente avanzato per supervisionare il flusso di lavoro del progetto, delegare compiti e garantire una comunicazione aperta.

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