Jednym z kluczowych czynników udanej transformacji cyfrowej jest posiadanie wykwalifikowanego zespołu do realizacji Twojego projektu. Niestety branża IT nadal boryka się z chronicznym niedoborem umiejętności, co sprawia, że ​​bardzo trudno jest znaleźć wykwalifikowanych specjalistów. W rzeczywistości rekrutacja wykwalifikowanych pracowników do dowolnego projektu informatycznego może zająć miesiące, co prowadzi do opóźnionych terminów i straconych okazji biznesowych.

Aby wypełnić lukę w umiejętnościach, firmy skłaniają się ku outsourcingowi i outsaffingowi. Te dwa modele zatrudniania zyskały popularność do tego stopnia, że ​​nawet niektóre firmy z listy Fortune 500 prowadzą do outsaffingu lub outsourcingu.

Szacuje się, że od 2019 r. 94% firm z listy Fortune 500 zleca na zewnątrz co najmniej jedną lub więcej funkcji. A wyniki były niesamowite. Weźmy na przykład IBM:

• Obniżony koszt kontaktu z klientem o 97% marży.
• Do 80% redukcja cyklu sprzedaży
• 125% wzrost liczby leadów
• 78% zadowolenia klienta.

Dzięki prostemu wyszukiwaniu online lub skierowaniu z ust do ust możesz spotkać wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy natychmiast usprawnią Twój projekt. Okazuje się jednak, że terminy outsourcing i personel urlopowy są często używane zamiennie. Dzieje się tak, ponieważ oba te elementy uwzględniają aspekt pracy zdalnej, chociaż istnieją znaczne różnice w zakresie zarządzania i odpowiedzialności.

W tym artykule przyjrzymy się różnicom między firmą outsourcingową a firmą outsaffingową, ich zaletom i wadom oraz tym, która z nich działa najlepiej.

Outsourcing vs Outstaffing, jaka jest różnica?

Outsourcing

Kiedy firma zleca na zewnątrz, oznacza to, że zatrudnia firmę do pomocy w opracowaniu potrzebnych rozwiązań w oparciu o określone wymagania. Taka firma ponosi wyłączną odpowiedzialność za cały projekt, od przepływu pracy do wdrożenia.

Oznacza to po prostu, że klient koncentruje się na podstawowej działalności, podczas gdy jego niestandardowe rozwiązanie jest dostarczane, testowane i gotowe do wdrożenia. Z drugiej strony usługodawca obejmuje aspekt zasobów ludzkich, sprzętu i zasobów wymaganych do pomyślnego zakończenia projektu.

Krótka historia outsourcingu

Jeśli cofniemy się do początku XX wieku, pojęcie outsourcingu było niespotykane. Producenci byli właścicielami całego procesu biznesowego, od surowców, poprzez produkcję, aż do gotowych produktów.

Wraz z nadejściem rewolucji przemysłowej firmy zaczęły zmieniać swój tryb działania poprzez outsourcing niektórych usług, takich jak inżynieria i architektura. Firmy ubezpieczeniowe poszły w ich ślady i zaczęły korzystać z outsourcingu w celu obsługi dużej liczby klientów.

Na początku lat 70-tych producent elektroniki zaczął przenosić swoje procesy produkcyjne za granicę, aby obniżyć koszty pracy. Gdy tylko korzyści płynące z outsourcingu stały się widoczne, inne branże zaczęły wysyłać niektóre procesy biznesowe za granicę.

Szybko do przodu, niestabilne warunki ekonomiczne i zmieniająca się przestrzeń technologiczna zmusiły firmy do dostosowania się do tego nowego królestwa.

Plusy outsourcingu

Jak każdy inny model zatrudniania, outsourcing ma zarówno swoje zalety, jak i wady. Jednak zalety mają tendencję do przysłaniania wad. Oto niektóre z korzyści:

Oszczędza koszty

Najbardziej oczywistą korzyścią outsourcingu jest fakt, że pomaga on firmom obniżyć wydatki. Ogólnie rzecz biorąc, pensje IT są zwykle pisane wielkimi literami. Jednak w krajach takich jak Ukraina stosunkowo niższe pensje w połączeniu z elastycznymi przepisami podatkowymi oznaczają, że zatrudnienie firmy zajmującej się rozwojem outsourcingu w tym kraju może radykalnie obniżyć koszty operacyjne. W związku z tym, jeśli dyrektor firmy w USA chce zoptymalizować procesy biznesowe, outsourcing jest właściwym posunięciem.

Dostęp do wykwalifikowanych ekspertyz

Kolejną zaletą outsourcingu biznesowego jest to, że nad Twoim projektem pracują wykwalifikowanych ekspertów. Dzięki temu jako właściciel firmy możesz skupić się na swojej podstawowej działalności, ponieważ wykwalifikowani specjaliści wykonują niepodstawowe aspekty Twojej działalności. Co więcej, większość z tych profesjonalistów zawsze śledzi nowoczesne trendy w świecie technologii, co oznacza, że ​​zyskujesz przewagę nad konkurencją.

Wspólne ryzyko

Projekty tworzenia stron internetowych są podatne na wiele zagrożeń. Od rotacji personelu i rozszerzania zakresu, wszystko to może być szkodliwe dla realizacji Twojego projektu. Zlecając na zewnątrz różne komponenty projektu, Twoja organizacja jest w stanie przenieść pewne ryzyko na zleconą firmę. A ponieważ są ekspertami w tym, co robią, są w stanie odpowiednio zaplanować, a tym samym ograniczyć potencjalne ryzyko.

Przewaga konkurencyjna

W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu każdy właściciel firmy musi mieć w zanadrzu tajną broń, jeśli chce przetrwać. Dzięki outsourcingowi możesz świadczyć swoim klientom usługi na najwyższym poziomie, zwiększać produktywność i sumiennie zarządzać zasobami wewnętrznymi. Te drobne, ale równie małe środki mogą pomóc przechytrzyć konkurencję, która uważa outsourcing za stratę czasu.

Elastyczność personelu

Ostatecznie outsourcing pomaga cieszyć się elastycznością personelu. Oznacza to, że możesz wygodnie skalować swój personel w górę lub w dół w zależności od zapotrzebowania na projekty. Dzięki temu operacje biznesowe są zoptymalizowane, a projekt może działać nawet przy oszczędnym budżecie.

Wady outsourcingu

Kradzież własności intelektualnej

Tworzenie stron internetowych i oprogramowania wiąże się z wymianą bardzo wrażliwych danych i informacji zastrzeżonych. Jeśli te informacje wpadną w ręce nieuczciwej firmy outsourcingowej, może to prowadzić do powielania oprogramowania i naruszenia zasad bezpieczeństwa.

Aby tego uniknąć, upewnij się, że posiadasz prawa autorskie do swojej pracy, dokładnie sprawdź firmę outsourcingową i podpisz pisemną umowę określającą konsekwencje naruszenia umowy.

Minimalna kontrola

Jak wskazano wcześniej, jako klient nie masz bezpośredniej kontroli nad procesem rozwoju. Może to prowadzić do odchyleń od pierwotnych celów projektu. Przed rozpoczęciem projektu upewnij się, że wszyscy są na tej samej stronie i zachęcaj do stałej komunikacji.

Alternatywnie możesz również podzielić projekt na małe jednostki, które mają być stopniowo realizowane. Gdy będziesz zadowolony z wyników, możesz dać zielone światło, aby przejść do następnego etapu.

Outstaffing

Outstaffing to z kolei zatrudnienie dedykowanego zespołu wykwalifikowanych programistów lub profesjonalistów do zdalnej pracy nad projektem pod nadzorem firmy macierzystej. W większości przypadków dostawcy outstaffingu współpracują ze swoimi wewnętrznymi odpowiednikami w celu wzmocnienia projektu.

Jeśli chodzi o kontrolę, odpowiedzialność za zapewnienie oficjalnego zatrudnienia, podatków i ubezpieczenia dla personelu spoczywa na firmie deweloperskiej zajmującej się outstaffingiem. Jednak produktywność, przepływ pracy i kontrola jakości są domeną klienta.

Krótkie tło outstaffingu

Outstaffing przeszedł te same etapy rozwoju, co outsourcing. Chociaż w przeszłości ten model zatrudniania ograniczał się do branż takich jak ubezpieczenia i produkcja, powoli przenikał do wielu branż. Obecnie outstaffing jest jedną z powszechnie uznanych metod zatrudniania w domenie IT.

Według raportu Statista z 2019 r. szacuje się, że globalny rynek usług outstaffingowych wynosi około 85,6 mld USD. Przewiduje się również, że branża będzie rosła w tempie 6% do roku 2022.

Wzrost ten wynika głównie z szeregu czynników, w tym między innymi z niższych kosztów i zwiększonej liczby firm potrzebujących tych usług.

Przewaga pracowników Plusy i minusy

Oczywiście outstaffing ma wiele zalet i wad. Główne korzyści to:

Większa kontrola projektu

Być może główną zaletą outstaffingu jest to, że pozwala on kontrolować cały proces rozwoju. Zmniejsza to wszelkie tarcia między Tobą a dostawcą przewyższającym personel i potencjalne opóźnienia. Ponadto zwiększa wydajność i efektywność istniejących zasobów i operacji wewnętrznych

Niższe koszty operacyjne i pracy

Programiści Outstaffing pomagają obniżyć koszty administracyjne i robocizny. Dzieje się tak, ponieważ nie musisz prowadzić dokumentacji kadrowej, a zespół pracuje sezonowo. A ponieważ pracodawca jest pracodawcą, nie musisz borykać się z niebotycznymi podatkami, które wiążą się z utrzymaniem stałej siły roboczej.

Ciesz się wiedzą o domenach

Dla każdej konkurencyjnej firmy wejście na nowe rynki jest najwyższym priorytetem. Chociaż pomysł na aplikację lub witrynę internetową może pojawić się jako wyjątkowy moment, praca z innowacyjnymi programistami z różnych części świata ma na celu zapoznanie Cię z pojawiającymi się możliwościami i trendami. Solidne firmy, które dysponują wielowymiarowymi i rozbudowanymi zespołami programistycznymi, wprowadzą szereg tych kompetencji do Twojego projektu.

Elastyczność personelu

Brak stałego zespołu programistów daje Ci wystarczająco dużo miejsca na zmianę rozmiaru Twojej siły roboczej. Możesz zatrudnić dodatkowych lub zmniejszyć liczbę pracowników w zależności od wymagań Twojego projektu.

Wady Outstaffingu

Jedyną wadą przerostu personelu jest możliwość nieporozumień w przypadku braku jasnej komunikacji.

Który z nich jest najlepszy: Outsourcing czy Outstaffing?

Praca ze zdalnymi zespołami programistycznymi niesie ze sobą szereg korzyści, w tym niższe koszty rozwoju, szybszy czas realizacji i doskonały produkt końcowy. Na szczęście zarówno outsourcing, jak i outstaffing mogą pomóc w osiągnięciu wszystkich tych korzyści.

Więc który z nich wybrać?

Jeśli jesteś firmą typu start-up, która nie posiada własnego zespołu programistów, najlepszym rozwiązaniem będzie outsourcing. Dzieje się tak, ponieważ są w stanie przekształcić Twoje pomysły w namacalny produkt przy minimalnym nadzorze. Na koniec Twój projekt zostanie Ci dostarczony gotowy, a wymagania projektu można odpowiednio dostosować.

Z drugiej strony, jeśli masz niedobory umiejętności w zespole wewnętrznym, idealnym modelem do zatrudniania będzie outstaffing. Połączenie profesjonalistów z przewagą personelu i wewnętrznych programistów pomoże uszczelnić luki w Twoim zespole. Wymaga to jednak stałej komunikacji między klientem a wynajętym zespołem outstaffingowym, zaawansowanym technicznie menedżerem, który nadzoruje przebieg projektu, deleguje zadania i zapewnia otwartą komunikację.

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.

Rekomendacje redaktorów:

• Jak monitorowanie wydajności aplikacji zwiększa produktywność Twojego zespołu
• KPI do pomiaru skuteczności zgodności
• Hosting w chmurze – absolutna konieczność na 2018 rok