成功進行數字化轉型的關鍵因素之一是擁有一支合格的團隊來實施您的項目。 不幸的是，IT 行業繼續面臨長期的技能短缺，這使得找到合格的專業人員變得非常困難。 事實上，為任何 IT 項目招聘熟練的員工可能需要幾個月的時間，這會導致截止日期延遲和錯失商機。

為了彌合技能差距，企業傾向於外包和外包。 這兩種招聘模式已經廣受歡迎，以至於甚至一些財富 500 強公司都在裁員或外包。

據估計，截至 2019 年，94% 的財富 500 強公司將至少一項或多項職能外包。 結果令人驚嘆。 以 IBM 為例：

• 客戶聯繫成本降低了 97%。
• 銷售週期縮短高達 80%
• 潛在客戶數量增加 125%
• 78% 的客戶滿意度。

通過簡單的在線搜索或口口相傳，您可以結識熟練的專業人士，立即推動您的項目。 但事實證明，外包和假期人員配備這兩個術語經常可以互換使用。 這是因為兩者都包含了遠程工作的方面，儘管在管理和職責方面存在顯著差異。

在本文中，我們將研究外包公司和外包公司之間的區別，它們的優缺點，以及哪一種效果最好。

外包與外包，有什麼區別？

外包

當業務外包時，這意味著他們正在僱用一家公司來幫助開發他們根據特定要求需要的解決方案。 這樣的公司全權負責從工作流程到部署的整個項目。

這僅僅意味著客戶專注於核心業務，同時交付、測試並準備好部署他們的定制解決方案。 另一方面，服務提供商涵蓋了成功完成項目所需的人力資源方面、設備和資源。

外包簡史

如果我們回溯到 20 世紀初，外包的概念是聞所未聞的。 製造商擁有從原材料到生產再到成品的整個業務流程。

隨著工業革命的到來，公司開始通過外包工程和建築等一些服務來改變他們的運營模式。 保險公司也紛紛效仿，開始接受外包，以服務於大量客戶。

到 70 年代初，電子製造商開始將生產流程轉移到海外以降低勞動力成本。 一旦外包的好處變得明顯，其他行業就開始將一些業務流程轉移到海外。

快進到今天，動蕩的經濟狀況和不斷變化的技術空間迫使企業適應這一新領域。

外包的優點

就像任何其他招聘模式一樣，外包既有優點也有缺點。 然而，優點往往掩蓋了缺點。 以下是一些好處：

節省成本

外包最明顯的好處是它可以幫助企業減少開支。 通常，IT 工資往往採用大寫矩陣。 然而，在像烏克蘭這樣的國家，相對較低的工資加上靈活的稅法意味著在該國聘請外包開發公司可以大大降低您的運營成本。 因此，如果美國的公司高管正在尋求優化業務流程，外包是一個不錯的選擇。

獲得熟練的專業知識

外包業務的另一個好處是您可以讓熟練的專家為您的項目工作。 這使您作為企業主可以專注於您的核心業務，因為合格的專業人員執行您業務的非核心方面。 此外，這些專業人士中的大多數始終密切關注科技界的現代趨勢，這意味著您比競爭對手更具競爭優勢。

共擔風險

Web 開發項目容易出現許多風險。 從員工流動和範圍蔓延，所有這些都可能不利於項目的交付。 通過外包項目的各個組成部分，您的組織能夠將一些風險轉移給外包公司。 而且由於他們是他們所做工作的專家，因此他們能夠做出相應的計劃，從而減輕任何潛在的風險。

競爭優勢

在當今競爭激烈的商業世界中，每個企業主如果要生存，都需要袖手旁觀的秘密武器。 通過外包，您能夠為客戶提供一流的服務、提高生產力並努力管理您的內部資源。 這些次要但同樣小的措施可以幫助您戰勝那些認為外包是浪費時間的競爭對手。

人員配備靈活性

最終，外包可以幫助您享受人員配備的靈活性。 這意味著您可以根據項目需求輕鬆地擴大或縮小員工規模。 因此，業務運營得到優化，即使在預算有限的情況下項目也可以運行。

外包的缺點

知識產權盜竊

Web 和軟件開發需要交換高度敏感的數據和專有信息。 如果這些信息落入不誠實的外包公司手中，可能會導致軟件重複和違反安全政策。

為避免這種情況，請確保您的作品擁有版權，仔細審查外包公司，並簽署一份書面協議，說明違反合同的後果。

最小控制

如前所述，作為客戶，您無法直接控制開發過程。 這可能會導致偏離項目的初始目標。 在項目開始之前，確保每個人都在同一個頁面上，並鼓勵不斷的溝通。

或者，您也可以將項目劃分為小的可交付單元，以便逐步完成。 一旦您對結果感到滿意，您就可以為進入下一階段開綠燈。

人員外派

另一方面，人員外包需要雇用一支由熟練的開發人員或專業人員組成的專門團隊，在母公司的監督下遠程處理項目。 在大多數情況下，外包供應商與他們的內部同行合作，以加強項目。

在控制方面，為員工提供公務就業、稅收和保險的責任在於外包開發公司。 然而，生產力、工作流程和質量控制是客戶的保留。

外派簡要背景

外包遵循與外包相同的增長階段。 雖然過去這種招聘模式僅限於保險和製造業等行業，但它已經慢慢滲透到許多行業。 如今，人員外包是 IT 領域廣受好評的招聘方法之一。

根據 Statista 的 2019 年報告，估計外包服務的全球市場規模約為 $85.6 B。預計到 2022 年，該行業也將以 6% 的速度增長。

這種增長主要受多種因素推動，包括但不限於成本降低和需要這些服務的公司數量增加。

人手不足的利弊

當然，人力資源過剩有很多優點和缺點。 主要好處包括：

更好的項目控制

也許外包的主要好處是它允許您控制整個開發過程。 這減少了您與外包供應商之間的任何摩擦以及潛在的延誤。 此外，它提高了現有內部資源和運營的效率和有效性

降低運營和勞動力成本

外包開發人員可幫助您降低管理和人工成本。 這是因為您不必維護人事記錄，而且團隊可以按季節工作。 而且由於外包公司是雇主，因此您不必處理因保留長期勞動力而產生的高額稅收。

享受領域知識

對於每家有競爭力的公司來說，開拓新市場是重中之重。 雖然您的應用程序或網站的想法可能是一個靈光乍現的時刻，但與來自世界不同地區的創新開發人員合作將為您介紹新興的機會和趨勢。 擁有多方面和擴展開發團隊的強大的人力資源外包公司將為您的項目引入各種這些能力。

人員配備靈活性

沒有一個固定的開發團隊可以讓你有足夠的空間來調整你的勞動力規模。 您可以根據項目的需求僱用更多或減少工人數量。

外派的缺點

人手不足的唯一缺點是，如果缺乏清晰的溝通，就有可能產生誤解。

哪一個是最好的：外包還是外包？

與遠程軟件開發團隊合作有許多好處，包括降低開發成本、更快的周轉時間和出色的最終產品。 幸運的是，外包和外包都可以幫助您實現所有這些好處。

那麼你應該選擇哪一個呢？

如果您是一家沒有內部開發團隊的初創公司，那麼外包將是您最好的選擇。 這是因為他們能夠在最少的監督下將您的想法轉化為有形的產品。 最後，您的項目將準備好交付給您，並且可以相應地調整項目要求。

另一方面，如果您的內部團隊缺乏技能，那麼人員外包將是理想的招聘模式。 人手不足的專業人員和內部開發人員的結合將有助於堵住團隊內部的漏洞。 然而，它要求客戶和僱傭的外包團隊之間保持持續的溝通，一個技術先進的經理來監督項目工作流程，委派任務，並確保開放的溝通。

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