L'un des facteurs clés d'une transformation numérique réussie est d'avoir une équipe qualifiée pour mettre en œuvre votre projet. Malheureusement, l'industrie informatique continue de faire face à une pénurie chronique de compétences, ce qui rend extrêmement difficile la recherche de professionnels qualifiés. En fait, le recrutement de personnel qualifié pour tout projet informatique peut prendre des mois, ce qui entraîne des retards dans les délais et des opportunités commerciales manquées.

Pour combler le déficit de compétences, les entreprises se tournent vers l'externalisation et la sous-traitance. Ces deux modèles d'embauche ont gagné en popularité à tel point que même certaines entreprises du Fortune 500 entraînent soit une sous-traitance, soit une sous-traitance.

En 2019, on estime que 94 % des entreprises du Fortune 500 externalisent au moins une ou plusieurs fonctions. Et les résultats ont été tout simplement incroyables. Prenez IBM par exemple :

• Réduction des coûts de contact client d'une marge de 97 %.
• Jusqu'à 80% de réduction du cycle de vente
• Augmentation de 125 % du nombre de prospects
• 78% de satisfaction client.

Grâce à une simple recherche en ligne ou au bouche à oreille, vous pouvez rencontrer des professionnels compétents pour booster instantanément votre projet. Mais il s'avère que les termes externalisation et personnel de vacances sont souvent utilisés de manière interchangeable. En effet, les deux incluent l'aspect du travail à distance, bien qu'il existe des différences importantes en termes de gestion et de responsabilités.

Dans cet article, nous allons examiner les différences entre une entreprise de sous-traitance et une entreprise de sous-traitance, leurs avantages et leurs inconvénients, et celle qui fonctionne le mieux.

Outsourcing vs Outstaffing, quelle est la différence ?

Externalisation

Lorsqu'une entreprise externalise, cela signifie qu'elle embauche une entreprise pour l'aider à développer la ou les solutions dont elle a besoin en fonction d'exigences spécifiques. Une telle entreprise est seule responsable de l'ensemble du projet, du flux de travail jusqu'au déploiement.

Cela signifie simplement que le client se concentre sur son activité principale pendant que sa solution personnalisée est livrée, testée et prête à être déployée. D'autre part, le prestataire couvre l'aspect ressources humaines, équipements et ressources nécessaires à la bonne réalisation du projet.

Bref historique de l'externalisation

Si l'on remonte au début du XXe siècle, le concept d'externalisation était inconnu. Les fabricants possédaient l'ensemble du processus commercial, des matières premières à la production, en passant par les produits finis.

Avec l'avènement de la révolution industrielle, les entreprises ont commencé à changer leur mode de fonctionnement en externalisant certains services comme l'ingénierie et l'architecture. Les compagnies d'assurance ont emboîté le pas et ont commencé à adopter l'externalisation afin de servir le nombre de clients.

Au début des années 70, les fabricants d'électronique ont commencé à déplacer leurs processus de production à l'étranger pour réduire les coûts de main-d'œuvre. Dès que les avantages de l'externalisation sont devenus évidents, d'autres industries ont commencé à expédier certains processus commerciaux à l'étranger.

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, les conditions économiques volatiles et l'évolution de l'espace technologique ont obligé les entreprises à s'adapter à ce nouveau domaine.

Avantages de l'externalisation

Comme tout autre modèle d'embauche, l'externalisation a ses avantages et ses inconvénients. Cependant, les avantages ont tendance à éclipser les inconvénients. Voici quelques-uns des avantages :

Économise des coûts

L'avantage le plus évident de l'externalisation est le fait qu'elle aide les entreprises à réduire leurs dépenses. Généralement, les salaires informatiques ont tendance à être dans la matrice en majuscules. Cependant, dans des pays comme l'Ukraine, les salaires relativement bas associés à des lois fiscales flexibles signifient que l'embauche d'une société de développement externalisée dans ce pays pourrait réduire considérablement vos coûts d'exploitation. En tant que tel, si un dirigeant d'entreprise aux États-Unis cherche à optimiser les processus commerciaux, l'externalisation est une décision incontournable.

Accès à une expertise qualifiée

Un autre avantage de l'externalisation des activités est que vous obtenez des experts qualifiés travaillant sur votre projet. Cela vous permet, en tant que propriétaire d'entreprise, de vous concentrer sur votre activité principale, car des professionnels qualifiés s'occupent de l'aspect non essentiel de votre entreprise. De plus, la plupart de ces professionnels suivent toujours les tendances modernes du monde de la technologie, ce qui signifie que vous obtenez un avantage concurrentiel sur vos concurrents.

Risque partagé

Les projets de développement Web sont sujets à de nombreux risques. Du roulement du personnel à la dérive de la portée, tout cela peut nuire à la réalisation de votre projet. En externalisant divers composants du projet, votre organisation est en mesure de transférer certains risques à l'entreprise externalisée. Et comme ils sont experts dans ce qu'ils font, ils sont capables de planifier en conséquence et donc d'atténuer les risques potentiels.

Avantage compétitif

Dans le monde des affaires concurrentiel d'aujourd'hui, chaque propriétaire d'entreprise doit avoir une arme secrète dans sa manche s'il veut survivre. Grâce à l'externalisation, vous êtes en mesure de fournir à vos clients des services haut de gamme, d'augmenter la productivité et de gérer avec diligence vos ressources internes. Ces mesures mineures mais tout aussi petites peuvent vous aider à déjouer vos concurrents qui considèrent l'externalisation comme une perte de temps.

Flexibilité du personnel

En fin de compte, l'externalisation vous aide à profiter de la flexibilité du personnel. Cela signifie que vous pouvez facilement augmenter ou réduire votre personnel en fonction des projets et de la demande. En conséquence, les opérations commerciales sont optimisées et le projet peut fonctionner même avec un budget réduit.

Inconvénients de l'externalisation

Vol de propriété intellectuelle

Le développement de sites Web et de logiciels implique l'échange de données hautement sensibles et d'informations exclusives. Si ces informations tombent entre les mains d'une société d'externalisation malhonnête, cela pourrait entraîner une duplication de logiciels et une violation des politiques de sécurité.

Pour éviter cela, assurez-vous que votre travail est protégé par des droits d'auteur, examinez attentivement la société de sous-traitance et signez un accord écrit énonçant les conséquences d'une rupture de contrat.

Contrôle minimal

Comme indiqué précédemment, en tant que client, vous n'avez aucun contrôle direct sur le processus de développement. Cela pourrait conduire à des écarts par rapport aux objectifs initiaux du projet. Avant le début du projet, assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde et encouragez une communication constante.

Alternativement, vous pouvez également diviser le projet en petites unités livrables à compléter progressivement. Une fois que vous êtes satisfait des résultats, vous pouvez alors donner le feu vert pour passer à l'étape suivante.

Sureffectif

Le outstaffing, quant à lui, consiste à embaucher une équipe dédiée de développeurs ou de professionnels qualifiés pour travailler à distance sur un projet sous la supervision de la société mère. Dans la plupart des cas, les fournisseurs externes travaillent en collaboration avec leurs homologues internes dans le but de renforcer le projet.

En termes de contrôle, la responsabilité de fournir l'emploi officiel, la fiscalité et l'assurance au personnel incombe à la société de développement de dotation en personnel. Cependant, la productivité, le flux de travail et le contrôle de la qualité sont l'apanage du client.

Bref historique de la dotation en personnel

L'outstaffing a suivi les mêmes étapes de croissance que l'outsourcing. Bien que dans le passé, ce modèle d'embauche se limitait à des secteurs comme l'assurance et la fabrication, il s'est lentement répandu dans de nombreux secteurs. Aujourd'hui, la dotation en personnel est l'une des méthodes de recrutement les plus appréciées dans le domaine informatique.

Selon le rapport 2019 de Statista, on estime que la taille du marché mondial des services de dotation en personnel s'élève à environ 85,6 milliards de dollars. L'industrie devrait également croître à un taux de 6 % jusqu'en 2022.

Cette croissance est principalement due à un certain nombre de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, la baisse des coûts et l'augmentation du nombre d'entreprises ayant besoin de ces services.

Avantages et inconvénients de la sous-traitance

Bien sûr, la dotation en personnel présente de nombreux avantages ainsi que des inconvénients. Les principaux avantages incluent :

Meilleur contrôle du projet

Le principal avantage de la dotation en personnel est peut-être qu'elle vous permet de contrôler l'ensemble du processus de développement. Cela réduit les frictions entre vous et le fournisseur de personnel en sous-traitance et les retards potentiels. De plus, il améliore l'efficience et l'efficacité des ressources et des opérations internes existantes

Réduction des coûts d'exploitation et de main-d'œuvre

Les développeurs en sous-traitance vous aident à réduire les coûts administratifs et de main-d'œuvre. En effet, vous n'avez pas à conserver de dossiers du personnel, et l'équipe travaille sur une base saisonnière. Et puisque l'entreprise de sous-traitance est l'employeur, vous n'avez pas à faire face aux impôts exorbitants qui accompagnent le maintien d'une main-d'œuvre permanente.

Profitez de la connaissance du domaine

Pour toute entreprise compétitive, s'aventurer sur de nouveaux marchés est une priorité absolue. Bien que l'idée de votre application ou de votre site Web puisse survenir comme un moment eureka, travailler avec des développeurs innovants d'une autre partie du monde est destiné à vous présenter les opportunités et les tendances émergentes. Des sociétés de sous-traitance solides dotées d'équipes de développement polyvalentes et étendues introduiront une variété de ces compétences dans votre projet.

Flexibilité du personnel

Ne pas avoir d'équipe de développement permanente vous donne suffisamment de marge de manœuvre en termes de taille de votre effectif. Vous pouvez embaucher davantage ou réduire le nombre de travailleurs en fonction des exigences de votre projet.

Inconvénients de la sous-effectif

Le seul inconvénient de la dotation en personnel est qu'il existe un risque de malentendu s'il y a un manque de communication claire.

Lequel est le meilleur : externalisation ou outstaffing ?

Travailler avec des équipes de développement de logiciels à distance présente un certain nombre d'avantages, notamment des coûts de développement réduits, des délais d'exécution plus rapides et un excellent produit final. Heureusement, l'externalisation et la dotation en personnel peuvent vous aider à obtenir tous ces avantages.

Alors lequel choisir alors ?

Si vous êtes une start-up opérant sans une équipe interne de développeurs, l'externalisation serait votre meilleur pari. En effet, ils sont capables de transformer vos idées en un produit tangible avec un minimum de supervision. À la fin de tout cela, votre projet vous sera livré prêt et les exigences du projet pourront être ajustées en conséquence.

D'un autre côté, si vous avez un manque de compétences au sein de votre équipe interne, la dotation en personnel serait le modèle d'embauche idéal. La combinaison de professionnels en sous-effectif et de développeurs internes aidera à combler les lacunes au sein de votre équipe. Cependant, cela nécessite une communication constante entre le client et l'équipe de recrutement embauchée, un gestionnaire techniquement avancé pour superviser le flux de travail du projet, déléguer les tâches et assurer une communication ouverte.

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