Unul dintre factorii cheie pentru o transformare digitală de succes este să ai o echipă calificată care să-ți implementeze proiectul. Din păcate, industria IT a continuat să se confrunte cu o penurie cronică de competențe, ceea ce face ca este foarte dificil să găsești profesioniști calificați. De fapt, recrutarea de personal calificat pentru orice proiect IT poate dura luni de zile, ceea ce duce la termene limită întârziate și la pierderea oportunităților de afaceri.

Pentru a reduce decalajul de competențe, companiile gravitează spre externalizare și externalizare. Aceste două modele de angajare au câștigat popularitate, astfel încât chiar și unele companii din Fortune 500 au ca rezultat fie externalizarea personalului, fie externalizarea.

Începând cu 2019, se estimează că 94% dintre companiile din Fortune 500 externalizează cel puțin o funcție sau mai multe. Iar rezultatele au fost absolut uimitoare. Luați IBM de exemplu:

• Costul redus de contact cu clienții cu o marjă de 97%.
• Reducere de până la 80% a ciclului de vânzări
• Creștere cu 125% a numărului de clienți potențiali
• 78% din satisfacția clienților.

Cu o simplă căutare online sau trimitere din gură, puteți întâlni profesioniști calificați pentru a vă stimula instantaneu proiectul. Dar, după cum se dovedește, termenii de externalizare și personal de vacanță sunt adesea folosiți în mod interschimbabil. Asta pentru că cele două includ aspectul muncii la distanță, deși există diferențe semnificative în ceea ce privește managementul și responsabilitățile.

În acest articol, vom analiza diferențele dintre o companie de externalizare și o companie de outsourcing, avantajele și dezavantajele acestora și care dintre ele funcționează cel mai bine.

Outsourcing vs Outstaffing, care este diferența?

externalizarea

Atunci când o afacere externalizează, înseamnă că angajează o companie pentru a ajuta la dezvoltarea soluțiilor de care au nevoie, pe baza cerințelor specifice. O astfel de companie este singura responsabilă pentru întregul proiect, de la fluxul de lucru până la implementare.

Aceasta înseamnă pur și simplu că clientul se concentrează asupra activității de bază, în timp ce soluția personalizată este livrată, testată și gata de implementare. Pe de altă parte, furnizorul de servicii acoperă aspectul resurselor umane, echipamentele și resursele necesare pentru finalizarea cu succes a proiectului.

Scurt istoric al externalizării

Dacă ne întoarcem la începutul secolului al XX-lea, conceptul de externalizare a fost nemaiauzit. Producătorii dețineau întregul proces de afaceri, de la materiile prime, la producție, până la produsele finite.

Odată cu apariția Revoluției Industriale, companiile au început să-și schimbe modul de operare prin externalizarea unor servicii precum inginerie și arhitectură. Companiile de asigurări au urmat exemplul și au început să adopte externalizarea pentru a deservi numărul de clienți.

La începutul anilor '70, producătorii de electronice au început să-și mute procesele de producție în străinătate pentru a reduce costurile forței de muncă. De îndată ce beneficiile externalizării au devenit evidente, alte industrii au început să livreze unele procese de afaceri în străinătate.

Până în prezent, condițiile economice volatile și spațiul tehnologic în schimbare au forțat întreprinderile să se adapteze la acest nou tărâm.

Avantajele externalizării

La fel ca orice alt model de angajare, externalizarea are atât avantajele, cât și dezavantajele sale. Cu toate acestea, avantajele tind să umbrească dezavantajele. Iată câteva dintre beneficii:

Economisește costuri

Cel mai evident beneficiu al externalizării este faptul că ajută companiile să reducă cheltuielile. În general, salariile IT tind să fie în matricea cu majuscule. Cu toate acestea, în țări precum Ucraina, salariile relativ mai mici, împreună cu legile fiscale flexibile, înseamnă că angajarea unei companii de dezvoltare de externalizare în acea țară ar putea reduce dramatic costurile de operare. Ca atare, dacă un director de companie din SUA caută să optimizeze procesele de afaceri, externalizarea este o mișcare de preferat.

Acces la expertiză calificată

Un alt beneficiu al externalizării afacerii este că ai experți calificați care lucrează la proiectul tău. Acest lucru vă permite, în calitate de proprietar al afacerii, să vă concentrați asupra activității dvs. de bază, deoarece profesioniștii calificați efectuează aspectul necorespunzător al afacerii dvs. În plus, cei mai mulți dintre acești profesioniști urmăresc întotdeauna tendințele moderne din lumea tehnologiei, ceea ce înseamnă că obții un avantaj competitiv față de concurenții tăi.

Risc partajat

Proiectele de dezvoltare web sunt predispuse la multe riscuri. De la fluctuația personalului și variația în domeniul de aplicare, toate acestea pot fi dăunătoare pentru realizarea proiectului dumneavoastră. Prin externalizarea diferitelor componente ale proiectului, organizația dumneavoastră este capabilă să transfere un anumit risc către compania externalizată. Și, deoarece sunt experți în ceea ce fac, sunt capabili să planifice în consecință, astfel încât să atenueze orice riscuri potențiale.

Avantaj competitiv

În lumea competitivă a afacerilor de astăzi, fiecare proprietar de afaceri trebuie să aibă o armă secretă în mânecă pentru a supraviețui. Prin externalizare, puteți să oferiți clienților servicii de vârf, să creșteți productivitatea și să vă gestionați cu sârguință resursele interne. Aceste măsuri minore, dar la fel de mici, vă pot ajuta să vă depășiți concurenții care consideră externalizarea drept o pierdere de timp.

Flexibilitatea personalului

În cele din urmă, externalizarea vă ajută să vă bucurați de flexibilitatea personalului. Aceasta înseamnă că vă puteți mări sau reduce personalul confortabil, în funcție de cererea proiectelor. Ca rezultat, operațiunile de afaceri sunt optimizate, iar proiectul poate rula chiar și atunci când lucrează cu un buget redus.

Contra externalizării

Furtul de proprietate intelectuală

Dezvoltarea web și software implică schimbul de date extrem de sensibile și de informații proprietare. Dacă aceste informații ajung în mâinile unei companii de outsourcing necinstite, ar putea duce la duplicarea software-ului și la încălcarea politicilor de securitate.

Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că aveți drepturi de autor asupra lucrării dvs., verificați cu atenție compania de externalizare și semnați un acord scris care precizează consecințele încălcării contractului.

Control minim

După cum sa indicat mai devreme, în calitate de client, nu aveți control direct asupra procesului de dezvoltare. Acest lucru ar putea duce la abateri de la obiectivele inițiale ale proiectului. Înainte de începerea proiectului, asigurați-vă că toată lumea este pe aceeași pagină și încurajați comunicarea constantă.

Alternativ, puteți împărți proiectul în mici unități livrabile care urmează să fie finalizate progresiv. Odată ce sunteți mulțumit de rezultate, atunci puteți da undă verde pentru a trece la următoarea etapă.

Numărul de personal

Pe de altă parte, recrutarea de personal implică angajarea unei echipe dedicate de dezvoltatori calificați sau profesioniști care să lucreze de la distanță la un proiect sub supravegherea companiei-mamă. În cele mai multe cazuri, furnizorii care dețin personal lucrează în colaborare cu omologii lor interni în scopul consolidării proiectului.

În ceea ce privește controlul, responsabilitatea furnizării de locuri de muncă oficiale, impozitare și asigurări personalului revine companiei de dezvoltare a personalului. Cu toate acestea, productivitatea, fluxul de lucru și controlul calității sunt rezervarea clientului.

Scurt istoric al recrutării personalului

Externalizarea a urmat aceleași etape de creștere ca și externalizarea. Deși în trecut acest model de angajare era limitat la industrii precum asigurările și producția, s-a pătruns încet în multe industrii. Astăzi, recrutarea personalului este una dintre metodele de angajare larg apreciate în domeniul IT.

Potrivit raportului din 2019 al Statista, se estimează că dimensiunea pieței globale a serviciilor de recrutare a personalului este de aproximativ 85,6 miliarde USD. Se estimează, de asemenea, că industria va crește cu o rată de 6% până în anul 2022.

Această creștere este determinată în principal de o serie de factori, inclusiv, dar fără a se limita la, costuri mai mici și numărul crescut de companii care au nevoie de aceste servicii.

Suplimentarea personalului Pro și contra

Desigur, recrutarea de personal vine cu multe avantaje, precum și dezavantaje. Principalele beneficii includ:

Control mai mare al proiectului

Poate că principalul beneficiu al recrutării de personal este că vă permite să controlați întregul proces de dezvoltare. Acest lucru reduce orice frecare între dvs. și furnizorul cu personal și potențialele întârzieri. În plus, îmbunătățește eficiența și eficacitatea resurselor și operațiunilor interne existente

Costuri operaționale și forțe de muncă mai mici

Dezvoltatorii cu personal extern vă ajută să reduceți costurile administrative și cu forța de muncă. Acest lucru se datorează faptului că nu trebuie să păstrați evidența personalului, plus echipa se apucă de lucru sezonier. Și, din moment ce firma care oferă personal este angajatorul, nu trebuie să vă confruntați cu taxe vertiginoase care vin cu menținerea unei forțe de muncă permanente.

Bucurați-vă de cunoștințele domeniului

Pentru fiecare companie competitivă, aventurarea pe noi piețe este o prioritate de top. În timp ce ideea aplicației sau a site-ului dvs. web poate veni ca un moment eureka, lucrul cu dezvoltatori inovatori dintr-o altă parte a lumii vă va prezenta oportunități și tendințe emergente. Companiile robuste cu personal deplin, cu echipe de dezvoltare multifațete și extinse, vor introduce o varietate de aceste competențe în proiectul dumneavoastră.

Flexibilitatea personalului

Lipsa unei echipe de dezvoltare permanentă vă oferă suficient spațiu pentru a vă deplasa în ceea ce privește dimensiunea forței de muncă. Puteți angaja suplimentar sau reduce numărul de lucrători în funcție de cerințele proiectului dumneavoastră.

Dezavantajele recrutării de personal

Singurul demerit al angajării de personal este că există potențialul de neînțelegere dacă există o lipsă de comunicare clară.

Care este cel mai bun: Outsourcing sau Outstaffing?

Lucrul cu echipele de dezvoltare software de la distanță vine cu o serie de beneficii, inclusiv costuri reduse de dezvoltare, timp de livrare mai rapid și produs final excelent. Din fericire, atât externalizarea cât și externalizarea vă pot ajuta să obțineți toate aceste beneficii.

Deci pe care ar trebui să-l alegi atunci?

Dacă sunteți o companie startup care operează fără o echipă internă de dezvoltatori, externalizarea ar fi cel mai bun pariu. Acest lucru se datorează faptului că sunt capabili să vă transforme ideile într-un produs tangibil cu o supraveghere minimă. La sfârșitul tuturor, proiectul dumneavoastră vă va fi livrat gata și cerințele proiectului pot fi ajustate în consecință.

Pe de altă parte, dacă aveți deficiențe de competențe în cadrul echipei interne, recrutarea personalului ar fi modelul ideal de angajare. Combinația dintre profesioniști fără personal și dezvoltatori interni va ajuta la sigilarea lacunelor din cadrul echipei dvs. Cu toate acestea, necesită o comunicare constantă între client și echipa de personal angajat, un manager avansat din punct de vedere tehnic care să supravegheze fluxul de lucru al proiectului, să delege sarcini și să asigure o comunicare deschisă.

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Cum monitorizarea performanței aplicației crește productivitatea echipei dvs
• KPI-uri pentru măsurarea eficienței conformității
• Găzduire în cloud – o necesitate absolută pentru 2018