성공적인 디지털 혁신의 핵심 요소 중 하나는 프로젝트를 구현할 자격을 갖춘 팀을 확보하는 것입니다. 불행히도 IT 산업은 만성적인 기술 부족에 직면해 있어 자격을 갖춘 전문가를 찾기가 매우 어렵습니다. 실제로 모든 IT 프로젝트에 숙련된 직원을 채용하는 데 몇 달이 걸릴 수 있으므로 마감일이 지연되고 비즈니스 기회를 놓칠 수 있습니다.

기술 격차를 해소하기 위해 기업은 아웃소싱과 인력 충원에 몰두하고 있습니다. 이 두 가지 고용 모델은 일부 Fortune 500대 기업에서도 인력을 충원하거나 아웃소싱할 정도로 인기를 얻었습니다.

2019년 기준으로 Fortune 500대 기업의 94%가 적어도 하나 이상의 기능을 아웃소싱하는 것으로 추정됩니다. 그리고 그 결과는 놀라울 따름이었습니다. IBM을 예로 들어 보겠습니다.

• 고객 접촉 비용을 97% 마진으로 줄였습니다.
• 판매 주기 최대 80% 감소
• 리드 수 125% 증가
• 고객 만족도 78%.

간단한 온라인 검색이나 입소문을 통해 숙련된 전문가를 만나 즉시 프로젝트를 향상시킬 수 있습니다. 그러나 밝혀진 바와 같이 아웃소싱과 휴일 직원이라는 용어는 종종 같은 의미로 사용됩니다. 관리와 책임 측면에서 상당한 차이가 있지만 둘 다 원격근무의 측면을 포함하기 때문이다.

이 기사에서는 아웃소싱 회사와 아웃소싱 회사의 차이점, 장단점, 그리고 어떤 것이 가장 효과적인지 살펴보겠습니다.

아웃소싱 vs 아웃스태프, 차이점은 무엇입니까?

아웃소싱

비즈니스가 아웃소싱을 한다는 것은 특정 요구 사항에 따라 필요한 솔루션을 개발하는 데 도움을 줄 회사를 고용한다는 의미입니다. 이러한 회사는 워크플로에서 배포에 이르기까지 전체 프로젝트를 단독으로 책임집니다.

이것은 단순히 고객이 맞춤형 솔루션을 제공하고 테스트하고 배포할 준비를 하는 동안 핵심 비즈니스에 집중한다는 것을 의미합니다. 반면에 서비스 제공자는 프로젝트의 성공적인 완료에 필요한 인적 자원 측면, 장비 및 자원을 다룹니다.

아웃소싱의 간략한 역사

20세기 초반으로 거슬러 올라가면 아웃소싱이라는 개념은 들어본 적이 없습니다. 제조업체는 원자재에서 생산, 완제품에 이르기까지 전체 비즈니스 프로세스를 소유했습니다.

산업 혁명의 도래와 함께 기업은 엔지니어링 및 건축과 같은 일부 서비스를 아웃소싱하여 운영 방식을 변경하기 시작했습니다. 보험 회사는 이를 따라 많은 고객에게 서비스를 제공하기 위해 아웃소싱을 수용하기 시작했습니다.

70년대 초반까지 전자 제조업체는 인건비를 낮추기 위해 생산 공정을 해외로 이전하기 시작했습니다. 아웃소싱의 이점이 명백해지자 다른 산업에서 일부 비즈니스 프로세스를 해외로 운송하기 시작했습니다.

오늘날까지 빠르게 변화하는 경제 상황과 변화하는 기술 공간으로 인해 기업은 이 새로운 영역에 적응해야 합니다.

아웃소싱의 장점

다른 고용 모델과 마찬가지로 아웃소싱에도 장점과 단점이 있습니다. 그러나 장점이 단점을 덮는 경향이 있습니다. 다음은 몇 가지 이점입니다.

비용 절감

아웃소싱의 가장 분명한 이점은 기업의 비용 절감에 도움이 된다는 사실입니다. 일반적으로 IT 급여는 대문자로 표시되는 경향이 있습니다. 그러나 우크라이나와 같은 국가에서는 상대적으로 낮은 급여와 유연한 과세법이 결합되어 해당 국가에서 아웃소싱 개발 회사를 고용하면 운영 비용을 크게 낮출 수 있습니다. 따라서 미국의 한 회사 임원이 비즈니스 프로세스를 최적화하려는 경우 아웃소싱을 선택해야 합니다.

숙련된 전문 지식에 대한 액세스

아웃소싱 비즈니스의 또 다른 이점은 프로젝트에 숙련된 전문가를 고용할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 자격을 갖춘 전문가가 비즈니스의 비핵심 측면을 수행하므로 비즈니스 소유자는 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다. 또한 대부분의 이러한 전문가는 항상 기술 세계의 최신 트렌드를 파악하여 경쟁자보다 경쟁 우위를 점할 수 있습니다.

공유 위험

웹 개발 프로젝트에는 많은 위험이 따릅니다. 직원 이직률 및 범위 확대부터 이 모든 것이 프로젝트 전달에 해로울 수 있습니다. 프로젝트의 다양한 구성 요소를 아웃소싱함으로써 조직은 일부 위험을 아웃소싱 회사에 전가할 수 있습니다. 그리고 그들은 자신이 하는 일에 전문가이기 때문에 그에 따라 계획을 세우고 잠재적인 위험을 완화할 수 있습니다.

경쟁 우위

오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 세계에서 모든 비즈니스 소유자는 생존을 위해 소매에 비밀 무기를 가지고 있어야 합니다. 아웃소싱을 통해 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하고 생산성을 높이며 사내 리소스를 부지런히 관리할 수 있습니다. 이러한 사소하지만 똑같이 작은 조치는 아웃소싱을 시간 낭비로 간주하는 경쟁업체를 능가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원의 유연성

궁극적으로 아웃소싱은 직원의 유연성을 누리는 데 도움이 됩니다. 즉, 프로젝트 수요에 따라 직원을 편안하게 늘리거나 줄일 수 있습니다. 결과적으로 비즈니스 운영이 최적화되고 적은 예산으로 작업하는 경우에도 프로젝트를 실행할 수 있습니다.

아웃소싱의 단점

지적 재산권 도용

웹 및 소프트웨어 개발에는 매우 민감한 데이터와 독점 정보의 교환이 수반됩니다. 이 정보가 부정한 아웃소싱 업체에 유출될 경우 소프트웨어 복제 및 보안 정책 위반으로 이어질 수 있습니다.

이를 방지하려면 작업에 대한 저작권을 확보하고, 아웃소싱 회사를 신중하게 조사하고, 계약 위반의 결과를 설명하는 서면 계약에 서명하십시오.

최소한의 제어

앞서 언급했듯이 클라이언트는 개발 프로세스를 직접 제어할 수 없습니다. 이는 프로젝트의 초기 목표에서 벗어나는 결과를 초래할 수 있습니다. 프로젝트를 시작하기 전에 모든 사람이 같은 입장인지 확인하고 지속적인 의사 소통을 장려하십시오.

또는 프로젝트를 작은 결과물 단위로 나누어 점진적으로 완료할 수도 있습니다. 결과에 만족하면 다음 단계로 넘어갈 수 있도록 초록불을 줄 수 있습니다.

초과 인력

반면에 아웃스태핑은 모회사의 감독 하에 프로젝트에서 원격으로 작업할 숙련된 개발자 또는 전문가로 구성된 전담 팀을 고용하는 것을 수반합니다. 대부분의 경우 외부 인력 공급업체는 프로젝트 강화를 위해 사내 협력업체와 협력합니다.

통제 측면에서 직원에게 공식 고용, 세금 및 보험을 제공하는 책임은 외부 인력 개발 회사에 있습니다. 그러나 생산성, 작업 흐름 및 품질 관리는 클라이언트의 전유물입니다.

인력 충원의 간략한 배경

아웃스태핑은 아웃소싱과 동일한 성장 단계를 따랐습니다. 과거에는 이 고용 모델이 보험 및 제조와 같은 산업에 국한되었지만 천천히 많은 산업에 침투했습니다. 오늘날 인력 충원은 IT 영역 내에서 널리 인정받는 채용 방법 중 하나입니다.

Statista의 2019년 보고서에 따르면 아웃스태핑 서비스의 세계 시장 규모는 약 856억 달러로 추산됩니다. 이 산업도 2022년까지 6%의 속도로 성장할 것으로 예상됩니다.

이러한 성장은 주로 비용 절감과 이러한 서비스를 필요로 하는 회사의 수 증가를 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 요인에 의해 주도됩니다.

장점과 단점을 초과하는 인력

물론, 인력 충원은 많은 장점과 단점이 있습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

더 큰 프로젝트 제어

인력 충원의 가장 큰 이점은 전체 개발 프로세스를 제어할 수 있다는 것입니다. 이것은 당신과 아웃스태핑 공급업체 사이의 마찰과 잠재적 지연을 줄입니다. 또한 기존 사내 리소스 및 운영의 효율성과 효율성을 향상시킵니다.

운영 및 인건비 절감

개발자를 충원하면 관리 및 인건비를 절감할 수 있습니다. 인사 기록을 유지할 필요가 없고 팀이 계절에 따라 일하게 되기 때문입니다. 그리고 아웃스태핑 회사가 고용주이기 때문에 정규 인력을 유지하는 데 따르는 엄청난 세금을 처리할 필요가 없습니다.

도메인 지식 즐기기

경쟁이 치열한 모든 회사는 새로운 시장을 개척하는 것이 최우선 과제입니다. 앱이나 웹사이트에 대한 아이디어가 유레카 순간처럼 느껴질 수 있지만, 세계 다른 지역의 혁신적인 개발자와 협력하여 새로운 기회와 트렌드를 소개할 수 있습니다. 다면적이고 확장된 개발 팀을 보유한 견고한 인력 충원 회사는 이러한 다양한 역량을 프로젝트에 도입할 것입니다.

직원의 유연성

영구 개발 팀이 없으면 인력 규모 측면에서 흔들릴 수 있는 충분한 여지가 있습니다. 프로젝트의 요구에 따라 추가 고용 또는 작업자 수를 줄일 수 있습니다.

인력 충원의 단점

아웃스태프의 유일한 단점은 명확한 의사 소통이 부족할 경우 오해의 소지가 있다는 것입니다.

아웃소싱과 아웃스태핑 중 어느 것이 최고입니까?

원격 소프트웨어 개발 팀과 협력하면 개발 비용 절감, 빠른 처리 시간, 우수한 최종 제품 등 많은 이점이 있습니다. 다행히 아웃소싱과 아웃스태핑 모두 이러한 이점을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그렇다면 어떤 것을 선택해야 할까요?

사내 개발자 팀 없이 운영하는 스타트업이라면 아웃소싱이 최선의 선택이 될 것입니다. 최소한의 감독으로 아이디어를 실질적인 제품으로 변형할 수 있기 때문입니다. 모든 것이 끝나면 프로젝트가 준비된 상태로 전달되고 그에 따라 프로젝트 요구 사항을 조정할 수 있습니다.

반면에 사내 팀에 기술 부족이 있는 경우 인력을 충원하는 것이 이상적인 고용 모델이 될 것입니다. 직원이 없는 전문가와 사내 개발자의 조합은 팀 내의 허점을 봉인하는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 프로젝트 워크플로를 감독하고 작업을 위임하며 열린 의사 소통을 보장하기 위해 고객과 고용된 외부 인력 팀, 기술적으로 고급 관리자 간의 지속적인 의사 소통이 필요합니다.

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