이메일 마케팅 자동화를 보다 효과적으로 만드는 방법

이메일 마케팅은 모든 마케터가 활용하는 방법을 알아야 하는 최고의 리드 생성 채널 중 하나입니다. 효율적인 이메일 캠페인을 구축하려면 노력과 장기적인 노력이 필요하지만 좋은 소식은 일부 작업을 자동화할 수 있고 여전히 고객 참여를 촉진하고 결과를 제공할 수 있다는 것입니다.

이름에서 알 수 있듯이 이메일 마케팅 자동화 는 결정한 트리거를 기반으로 고객에게 자동으로 이메일을 보내는 것을 목표로 합니다. 잠재 고객이나 고객이 하거나 하지 않는 모든 작업은 그들의 행동을 정의하고 궁극적으로 특별한 개인화된 이메일을 보낼 수 있는 규칙을 결정합니다.

환영 이메일, 생일 축하 인사, 장바구니 포기 이메일, 자동화된 블로그 업데이트, 검토 요청은 훨씬 더 많은 자동화 이메일의 몇 가지 예일 뿐입니다. 그러나 특정 트리거 워크플로 및 템플릿으로 제한되지 않습니다. 대신 창의력을 발휘하여 트리거된 이메일이 받는 사람의 받은 편지함에 과부하가 걸리는 다른 많은 메시지에 비해 눈에 띄는지 확인하십시오.

모든 이메일 캠페인에 대해 작동하는 단일 레시피는 없지만 다음 조언을 채택하면 마케팅 자동화 서비스 를 더 잘 처리하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

구독 확인 이메일을 반응형으로 만들기

고객은 등록 절차를 완료했으며 이제 캠페인을 수신할 것이라는 보증으로 자동 구독 확인 이메일을 받습니다. 귀하와 귀하의 구독자 사이의 좋은 관계를 시작하는 것 외에도 이러한 이메일은 실제 이메일 주소에서 구독이 이루어졌는지 확인하는 이중 선택 기능으로 작동합니다.

대부분의 확인 이메일은 '구독했습니다' 또는 '구독해 주셔서 감사합니다'라는 표준 메시지로 구성됩니다. 그러나 약간의 창의력으로 대화를 계속하고 고객이 웹 사이트를 좀 더 탐색하도록 권장할 수 있는 방법을 생각해 낼 수 있습니다. '사이트로 돌아가기' 또는 '쇼핑 계속하기' 버튼을 추가하거나 로열티 프로그램 또는 독점 거래를 살펴보도록 초대하여 잠재적인 다음 단계로 안내합니다.

첫 구매 프로모션 코드, 쿠폰 또는 할인 제안은 클릭을 생성하는 좋은 도구입니다. 'Tell Your Friends' 버튼을 추가하고 친구와 가족을 추천하도록 사람들을 초대하면 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다. 간단하고 볼륨이 크지 않은 확인 이메일은 지루할 필요가 없습니다.

웹 푸시 알림 사용

장바구니에 제품을 담는 사람 중 25%만이 사이클을 완료하고 주문합니다. 많은 회사에서 장바구니 포기 캠페인에 알림 이메일을 사용하여 구매 가능성이 높은 구매자를 고객으로 전환하지만 게임을 넘어 웹 푸시 자동화 를 활용할 수 있습니다 . 이메일 알림과 함께 웹 푸시 알림은 위의 비율을 크게 개선하고 클릭률을 높일 수 있습니다.

웹 푸시 알림은 옵트인 기반 도구이므로 구독자가 수신 권한을 부여해야 합니다. 권한이 부여되면 수신자는 웹사이트 탐색 여부에 관계없이 웹 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 간단한 문구 "여름이 오고 있습니다. 다가오는 바다 여행을 위해 호텔을 예약하는 것을 잊지 마세요.”는 고객이 버려진 카트를 수정하고 예약을 완료하도록 만들 수 있습니다.

가장 성공적인 장바구니 포기 캠페인은 둘 이상의 메시지를 받습니다. 이메일 전환율을 높이려면 웹 푸시 알림과 여러 장바구니 포기 이메일을 혼합하여 일련의 미리 알림을 설정하세요. 차례로 보내거나 동시에 보낼 수 있으며, 그 사이의 시간 간격을 선택하고 다른 템플릿을 디자인할 수 있습니다.

일련의 연속적인 장바구니 포기 이메일, 웹 푸시 알림, 프로모션 후속 이메일 및 프로모션 코드 이메일은 단일 트리거 이메일보다 수신자를 구매로 안내할 기회가 더 많습니다.

장바구니 포기 이메일 디자인 업그레이드

적절하게 설계된 트리거 이메일은 수신자의 관심을 끌기에 좋은 방법입니다. 받은 편지함의 다른 일반 메시지와 디자인이 눈에 띄는 경우에는 더욱 그렇습니다. 고객이 장바구니를 포기한 후에도 경험이 끝나지 않도록 하려면 여정을 계속할 수 있는 대체 방법을 제공하는 CTA로 장바구니 포기 이메일을 업그레이드하세요. 무료 제품을 등록하는 대신 이메일 바닥글에 다음 요소를 추가하는 것이 좋습니다.

• 쇼핑 목록에 있는 것과 유사한 새 제품을 소개합니다.
• 구매 내역을 기반으로 개인화된 권장 사항 또는 전문가의 조언을 제공합니다.
• 귀하의 특별 제안에 대해 알립니다.
• 고객 위치에서 20-30마일 이내에 있는 경우 새 상점이나 할인 센터에 알리십시오.

장바구니 포기 이메일은 공격적인 홍보 이메일이 아니라 친근한 알림이지만 여전히 정보 콘텐츠를 약간 추가할 수 있습니다. 귀하의 임무는 고객의 편의를 고려하고 최상의 서비스를 제공하는 방법으로 귀하의 권장 사항을 제공하는 것입니다.

효과적인 재참여 이메일 작성

재참여 이메일 캠페인은 대량 이메일 서비스 의 중요한 부분입니다 . 그들은 비활성 가입자를 목표로하고 그들을 다시 의사 소통으로 초대합니다. 이를 위해 현대 마케팅 전략은 '오랜만이야'와 같은 진부한 문구보다 더 부드러운 접근 방식을 사용합니다. 재참여 이메일로 고객의 관심을 되찾으려면 다음 기술을 활용하십시오.

• 사이트에서 마지막 구독자 작업 이후 개선 사항을 소개합니다.
• 보너스와 선물을 제공합니다.
• "지금 업데이트" CTA 버튼을 추가합니다.
• 비활성 구독자의 관심을 끌 수 있었던 모든 항목을 포함하는 짧은 요약을 제공합니다.
• 생일, 기념일과 같은 특별한 날에는 작은 선물을 준비하세요.
• 이메일 디자인에 시각적 신호, 감정적 호소력 및 유머를 사용하십시오.

모든 회사는 가입자 비활성 상태에 직면하지만 비활성 사용자가 영구적으로 손실된다는 의미는 아닙니다. 재참여 이메일 캠페인의 모토로 "구독자가 남지 않음"을 설정하고 그에 따라 행동하십시오.

트리거된 이메일은 비즈니스에 도움이 될 빵과 버터입니다. 그러나 모든 사람에게 적용되는 단일 전략은 없으므로 다양한 접근 방식을 시도하고 테스트해야 합니다. 특정 캠페인에서 어떻게 작동하는지 분석하고 고객에게 자유롭게 검토 또는 개선 권장 사항을 요청할 수 있습니다. 끊임없는 향상이 완벽을 만듭니다.

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