如何使電子郵件營銷自動化更有效

已發表: 2019-07-17

電子郵件營銷是每個營銷人員都需要知道如何利用的最佳潛在客戶生成渠道之一。建立有效的電子郵件活動需要努力和長期承諾，但好消息是一些工作可以自動化，並且仍然可以促進客戶參與並交付成果。

顧名思義，電子郵件營銷自動化旨在根據您確定的觸發器自動向您的客戶發送電子郵件。您的潛在客戶或客戶做或不做的每一個動作都定義了他們的行為，並最終確定了您可以向他們發送特殊個性化電子郵件的規則。

歡迎電子郵件、生日祝福、購物車放棄電子郵件、自動博客更新、評論請求只是更大的自動電子郵件庫中的幾個例子。但是，您不限於特定的觸發器工作流和模板。相反，請發揮創意，並確保您觸發的電子郵件在一堆其他超載收件人收件箱的郵件中脫穎而出。

儘管沒有一個方法可以保證每個電子郵件活動都適用，但採用以下建議將幫助您更好地處理營銷自動化服務並提高轉化率。

使訂閱確認電子郵件具有響應性

客戶會收到自動訂閱確認電子郵件，以保證他們已立即完成註冊程序，現在將收到您的廣告系列。除了為您和您的訂閱者之間的關係建立良好的開端外，此類電子郵件還具有雙重選擇功能，可確保訂閱是從真實的電子郵件地址進行的。

大多數確認電子郵件由標準消息“您已訂閱”或“感謝您的訂閱”組成。但是，只要有一點創意，您可能會想出一種方法來保持對話並鼓勵客戶更多地探索您的網站。通過添加“返回網站”或“繼續購物”按鈕或邀請他們查看您的忠誠度計劃或獨家優惠，引導他們進行潛在的後續步驟。

首次購買促銷代碼、優惠券或折扣優惠是產生點擊的好工具。添加“告訴你的朋友”按鈕並邀請人們推薦朋友和家人也可能會導致進一步的參與。簡單且數量不多，確認電子郵件不必無聊。

只有 25% 的人將產品放入購物車完成整個週期並下訂單。許多公司在他們的購物車放棄活動中使用提醒電子郵件將潛在買家轉變為客戶，但您可以超越遊戲並利用網絡推送自動化。配合郵件提醒，網絡推送通知可以顯著提高上述百分比，提高點擊率。

網絡推送通知是一種基於選擇加入的工具，這意味著訂閱者應該允許他們接收它們。授予權限後，無論是否瀏覽您的網站，收件人都可以收到網絡推送通知。簡單的一句話“夏天來了。不要忘記為即將到來的海上航行預訂酒店”可以讓客戶修改他們的廢棄購物車並完成預訂。

最成功的購物車放棄活動包含不止一條信息。要提高電子郵件轉換率，請設置一系列提醒，混合網絡推送通知和幾封購物車放棄電子郵件。您可以一個接一個或同時發送，選擇它們之間的時間間隔並設計不同的模板。

一系列連續的購物車放棄電子郵件、網絡推送通知、促銷跟進電子郵件和促銷代碼電子郵件比單個觸發電子郵件更有機會引導收件人購買。

設計合理的觸發式電子郵件可以很好地吸引收件人的注意力。當它的設計在收件箱中的其他普通郵件中脫穎而出時，更是如此。為確保客戶在放棄購物車後的體驗不會結束，請使用 CTA 升級放棄購物車電子郵件，以提供其他方式來繼續他們的旅程。考慮將以下元素添加到電子郵件頁腳中，而不是僅僅招募未付費產品：

放棄購物車的電子郵件是一種友好的提醒，而不是激進的促銷電子郵件，但您仍然可以在其中添加一些信息內容。您的任務是將您的建議作為您關心客戶便利並為他們提供最佳服務的方式。

重新參與電子郵件活動是大規模電子郵件服務的重要組成部分。他們的目標是針對不活躍的訂閱者並邀請他們重新進行交流。為了做到這一點，現代營銷策略採用了更溫和的方法，而不僅僅是像“已經有一段時間了”這樣的陳詞濫調。要通過重新參與電子郵件重新贏得客戶的興趣，請掌握以下技術：

每家公司都面臨著訂戶不活躍的問題，但這並不意味著不活躍的用戶會永遠失去。將“沒有訂閱者掉隊”這句話作為您重新參與電子郵件活動的座右銘，並採取相應的行動。

觸發式電子郵件是養活您業務的生計。然而，沒有一種單一的策略適用於所有人，因此您必須嘗試和測試不同的方法。分析它們如何為您的特定活動工作，並隨時向您的客戶詢問評論或改進建議。不斷增強使完美。

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