E-posta pazarlama otomasyonu nasıl daha etkili hale getirilir

E-posta pazarlaması, her pazarlamacının nasıl yararlanacağını bilmesi gereken en iyi potansiyel müşteri yaratan kanallardan biridir. Etkili bir e-posta kampanyası oluşturmak, çaba ve uzun vadeli taahhüt gerektirir, ancak iyi haber şu ki, bazı işler otomatikleştirilebilir ve yine de müşteri katılımını teşvik eder ve sonuçlar verir.

Adından da anlaşılacağı gibi, e-posta pazarlama otomasyonu , müşterilerinize belirlediğiniz tetikleyicilere göre otomatik olarak e-posta göndermeyi amaçlar. Potansiyel müşterinizin veya müşterinizin yaptığı veya yapmadığı her eylem, davranışlarını tanımlar ve nihayetinde onlara özel bir kişiselleştirilmiş e-posta gönderebileceğiniz kuralları belirler.

Hoş geldiniz e-postaları, doğum günü tebrikleri, alışveriş sepetini terk etme e-postaları, otomatik blog güncellemeleri, inceleme istekleri, çok daha büyük bir otomatik e-posta cephanesinden yalnızca birkaç örnektir. Ancak, belirli tetikleyici iş akışları ve şablonlarıyla sınırlı değilsiniz. Bunun yerine yaratıcı olun ve tetiklenen e-postalarınızın, alıcılarınızın gelen kutusunu aşırı dolduran bir dizi diğer mesaja karşı öne çıktığından emin olun.

Her e-posta kampanyası için çalışması garanti edilen tek bir tarif olmamasına rağmen, aşağıdaki tavsiyeyi benimsemek, pazarlama otomasyon hizmetinizi daha iyi ele almanıza ve dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olacaktır.

Abonelik Onay E-postalarını Duyarlı Hale Getirin

Müşteriler, kayıt prosedürünü doğru bir şekilde tamamladıklarının ve şimdi kampanyalarınızı alacaklarının güvencesi olarak otomatik abonelik onay e-postaları alırlar. Siz ve aboneleriniz arasındaki ilişkiye iyi bir başlangıç ​​yapmanın yanı sıra, bu tür e-postalar, aboneliğin gerçek bir e-posta adresinden yapılmasını sağlayan bir çift katılım özelliği olarak çalışır.

Çoğu onay e-postası, "Abone oldunuz" veya "Aboneliğiniz için teşekkürler" şeklinde standart bir mesajdan oluşur. Bununla birlikte, biraz yaratıcılıkla, sohbeti sürdürmenin ve müşterileri web sitenizi biraz daha keşfetmeye teşvik etmenin bir yolunu bulabilirsiniz. 'Siteye Geri Dön' veya 'Alışverişe Devam Et' düğmelerini ekleyerek veya onları sadakat programınıza veya özel fırsatlarınıza göz atmaya davet ederek sonraki olası adımlara yönlendirin.

İlk satın alma promosyon kodu, kupon veya indirim teklifi, tıklama oluşturmak için iyi araçlardır. 'Arkadaşlarına Söyle' düğmesini eklemek ve insanları arkadaşlarınızı ve ailenizi tavsiye etmeye davet etmek de daha fazla etkileşime neden olabilir. Basit ve çok hacimli olmayan onay e-postalarının sıkıcı olması gerekmez.

Web Push Bildirimlerini Kullanın

Sepete ürün koyanların sadece %25'i döngüyü tamamlayıp sipariş veriyor. Birçok şirket, olası alıcıları müşterilere dönüştürmek için alışveriş sepetini terk etme kampanyalarında hatırlatıcı e-postalar kullanır, ancak oyunun ötesine geçebilir ve web push otomasyonundan yararlanabilirsiniz . E-posta hatırlatıcılarıyla bir araya getirilen web push bildirimleri, yukarıdaki yüzdeyi önemli ölçüde iyileştirebilir ve tıklama oranlarını artırabilir.

Web push bildirimleri, aboneliğe dayalı bir araçtır, yani abonelerin bunları almak için izin vermesi gerekir. İzin verildikten sonra, alıcılar web sitenize göz atıp bakmadıklarına bakılmaksızın web push bildirimleri alabilir. Basit bir cümle “Yaz geliyor. Yaklaşan deniz yolculuğunuz için bir otel rezervasyonu yaptırmayı unutmayın”, bir müşterinin terk edilmiş arabasını gözden geçirmesini ve rezervasyonu tamamlamasını sağlayabilir.

En başarılı sepet terk kampanyaları birden fazla mesaj alır. E-posta dönüşüm oranlarını artırmak için, web push bildirimlerini ve birkaç alışveriş sepetini bırakma e-postasını karıştırarak bir dizi hatırlatıcı ayarlayın. Bunları birbiri ardına veya aynı anda gönderebilir, aralarındaki zaman aralığını seçebilir ve farklı şablonlar tasarlayabilirsiniz.

Bir dizi ardışık alışveriş sepetini bırakma e-postası, web push bildirimi, promosyon takip e-postası ve promosyon kodu e-postası, alıcıları satın alma işlemine yönlendirmek için tetiklenen tek bir e-postadan daha fazla şansa sahiptir.

Sepeti Terk Etme E-posta Tasarımını Yükselt

Düzgün tasarlanmış tetiklenmiş bir e-posta, alıcılarınızın dikkatini çekmek için iyi bir iddiadır. Tasarımı, gelen kutularındaki diğer sıradan mesajlarla karşılaştırıldığında daha da belirgindir. Müşterinin alışveriş sepetini terk ettikten sonra deneyiminin bitmediğinden emin olmak için, yolculuğuna devam etmek için alternatif yollar sunan bir CTA ile bir alışveriş sepetini terk e-postasını yükseltin. Yalnızca ödenmemiş ürünleri listelemek yerine, aşağıdaki öğeleri bir e-posta altbilgisine eklemeyi düşünün:

• Alışveriş listesindekilere benzer yeni ürünler tanıtın.
• Satın alma geçmişlerine göre kişiselleştirilmiş öneriler veya uzman tavsiyeleri sunun.
• Özel tekliflerinizden haberdar olun.
• Bir müşterinin bulunduğu yere 20-30 mil mesafede bulunuyorlarsa, yeni bir mağaza veya indirim merkezi hakkında bilgi verin.

Sepeti terk etme e-postası, agresif bir promosyon e-postasından ziyade dostça bir hatırlatmadır, ancak yine de oraya biraz bilgi içeriği ekleyebilirsiniz. Göreviniz, müşterilerinizin rahatlığını önemsemenin ve onlara en iyi hizmeti sunmanın yolu olarak tavsiyelerinizi vermektir.

Etkili Yeniden Katılım E-postaları Oluşturun

Yeniden katılım e-posta kampanyaları, toplu e-posta hizmetinin hayati bir parçasıdır . Aktif olmayan aboneleri hedeflemeyi ve onları tekrar iletişime davet etmeyi amaçlarlar. Bunu yapmak için modern pazarlama stratejileri, 'Uzun zaman oldu' gibi klişe ifadelerden daha nazik yaklaşımlar kullanır. Yeniden etkileşim e-postası ile müşterilerinizin ilgisini geri kazanmak için aşağıdaki teknikleri öğrenin:

• Sitedeki son abone işleminden bu yana iyileştirmeleri tanıtın.
• Bonuslar ve hediyeler sunun.
• Bir "Şimdi Güncelle" CTA düğmesi ekleyin.
• Etkin olmayan bir abonenin dikkatinden kaçmış olabilecek her şeyi içeren kısa bir özet sunun.
• Doğum günleri ve yıldönümleri gibi özel etkinlikler için küçük hediyeler verin.
• E-posta tasarımında görsel ipucu, duygusal çekicilik ve mizah kullanın.

Her şirket, abonelerin hareketsiz kalmasıyla karşı karşıya kalır, ancak bu, etkin olmayan kullanıcıların sonsuza kadar kaybolacağı anlamına gelmez. Yeniden etkileşim e-posta kampanyanız için "Geride hiçbir abone kalmadı" ifadesini bir slogan haline getirin ve buna göre hareket edin.

Tetiklenen e-postalar, işinizi besleyecek ekmek ve tereyağıdır. Ancak, herkes için işe yarayacak tek bir strateji yoktur, bu nedenle farklı yaklaşımları denemeli ve test etmelisiniz. Belirli kampanyanız için nasıl çalıştıklarını analiz edin ve müşterilerinizden bir inceleme veya iyileştirme önerileri istemekten çekinmeyin. Sürekli geliştirme mükemmelleştirir.

Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya tartışmayı Twitter veya Facebook'a taşıyın.

Editörün Önerileri:

• Bir e-posta denetleyicisi kullanmak ister misiniz? İşte bilmeniz gereken 3 şey
• Bir e-posta girişimi olan Superhuman, iş modelinin bir parçası olarak sizi gözetliyor
• Gmail yakında web sitesi benzeri şeyleri doğrudan bir e-postada, hiç ayrılmanıza gerek kalmadan yapmanıza izin verecek
• Küçük işletmelerin işini ağrısız hale getiren 9 e-posta pazarlama hizmeti